Не обращайтесь в банк "Ренессанс Кредит"

25.04.2014 19:26
2014
5
Оценка
2
Отзыв проверен
Банк "Ренессанс Кредит" выбрала случайно. Ранее этим банком не пользовалась. И стараюсь обходиться своими силами. Мы купили монитор и подошла кредитный специалист, предложила, мы взяли кредит на полгода 6600 рублей. Нарушены мои права потребителя, т.к. банк не предоставил возможность оплаты кредита без комиссии, в договоре отсутствует информация о наличии комиссии. Отношение у специалистов банка к клиенту безобразное. Этот банк не обеспокоен удобствами для клиента, не работает с клиентом. Речь не о сумме денег, а об отношении к клиенту. Платить в нашем городе негде. Необходимо ежемесячно отдавать деньги в кассу магазина Мвидео, где берут ежемесячно 50 рублей комиссию. Звоню в банк, где оплатить без комиссии, не говорят. Таким образом, считаю, что нарушают права потребителя. Специалисты не знают даже почтового адреса своей организации. Люди, если хотите быть обманутыми, то Вам в банк "Ренессанс Кредит". [b]Администратор: [/b] Когда именно и где сотрудники не смогли предоставить Вам почтовый адрес своей организации?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-04-28T13:08:00+04:00
Уважаемая romalb! Благодарю Вас за отзыв. Искренне жаль, что первый опыт сотрудничества с нашим Банком вызвал у Вас негативные эмоции. Касательно оплаты поясню, что Вы вправе самостоятельно выбирать способ погашения задолженности по кредиту. Вы можете осуществить платеж на свой счет через кассу Банка; путем перевода денежных средств через отделения Почты России, осуществляющие электронные почтовые переводы; путем перевода средств со счета, открытого в ином банке; путем перечислений средств работодателем из зарплаты; с использованием платежных систем Элекснет, Рапида, КИВИ. Информация о способах оплаты и сроках зачисления размещена на сайте Банка в общем доступе http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/kak-i-gde-oplatit-kredit/kak-oplatit-kredit. Относительно комиссий, взимаемых иными платежными системами, отмечу, что Вы оплачиваете такую комиссию непосредственно в платежную систему за оказание услуг по переводу денежных средств. В случае Вашего желания производить оплату кредита без комиссии за перевод средств, то Вы можете дать поручение бухгалтерии по месту работы на перечисление денежных средств из заработной платы. Для возможности проведения проверки относительно корректности консультаций сотрудников Банка, прошу уточнить даты/время звонков в Банк, во время которых операторы не смогли предоставить запрашиваемую Вами информацию. Данные сведения Вы можете направить личным сообщением https://www.banki.ru/forum/index.php?PAGE_NAME=pm_edit&FID=1&MID=0&mode=new&UID=289267, либо указать их в комментариях к тексту Вашего отзыв. О результатах проведенной проверки Вы будете дополнительно проинформированы. Надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
654
отзывов
631
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Помогли со справкой, хорошее сопровождение

Оценка 5

 Я первый год работаю на госслужбе, поэтому сбор документов и справок из банков для меня был в новинку. В процессе ничего сложного, но мне просто очень приятно было получить... Читать полностью

01.06.2025

Быстро сделали выписку по счету для пенсионного фонда

Оценка 5

 Обращалась в банк Ренессанс 06.05.25. на площади Ленина, 2. Я сейчас в процессе сбора макета для пенсионного фонда, и нужны выписки по счетам. У меня счет не в одном банке... Читать полностью

26.05.2025

Подготовили справку в срок, как и просил

Оценка 5

Я как госслужащий должен регулярно справки предоставлять по счетам, за этим и обратился в Ренессанс. Приехал в отделение 25 марта на Кожевнической 14, как раз мне с работы было по... Читать полностью

20.05.2025

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025