Неправомерное начисление штрафов

В августе 2013г. я оформила кредит на автомобиль в Русфинанс Банке. Погашение кредита осуществляла через терминал банка в сроки, указанные в договоре. Согласно договору заемщик обязан обеспечить наличие денежных средств в размере минимального ежемесячного платежа на счете не позднее последнего рабочего дня каждого месяца. 30 апреля 2014 г. В 12 ч. 07 м. 44 (согласно чеку) я внесла очередной платеж через терминал банка, однако 5 мая мне прислали смс-сообщение о том, что у меня имеется задолженность в размере минимального ежемесячного платежа и штрафа за просрочку. Я позвонила в банк и сотрудник банка, назвавшийся Игорем, сказал, что деньги на счет поступили только 5 мая, т.е. на 5 дней позже дня расчета, в связи с чем банк начислил штраф за просрочку выплаты платежа. В ответ на мои претензии сотрудник банка пояснил, что днём погашения кредита считается день поступления денежных средств в банк, что нужно внимательно читать договор, что деньги на счет зачисляются в день оплаты, если они внесены до 12 часов дня. На мои возражения, что на сайте банка указано, что деньги должны быть внесены до 13 часов, он ответил, что нужно читать еще и буклеты, расположенные возле терминалов! Считаю, что штраф за просрочку платежа мне начислен неправомерно и сотрудник банка не прав. Кроме того, согласно ст. 37 Закона о защите прав потребителей, при использовании наличной формы расчетов обязательства потребителя перед исполнителем по оплате услуг считаются исполненными с момента внесения наличных денежных средств банковскому платежному агенту. В данном случае его роль выполняет терминал банка. Прошу вас разобраться в сложившейся ситуации.