Банк для любителей грубых наездов

Банк вполне нормальный и даже приятный. До первой просрочки. Как только что-то нарушишь (впервые), то немедленно услышишь массу разнообразных эпитетов. В бухгалтерии банка бардак, уже пришедшие платежи не отслеживаются и продолжаются наезды на УЖЕ ВСЕ ВМЕСТЕ С ШТРАФОМ заплативших клиентов. Переход от ласк к кнуту без промежуточных стадий объясняется, по-моему, спецификой работы: выдаются мелкие, 30-50 тыс. руб., займы без обеспечения, в целом заочно. При такой схеме риски больше, клиенты (точнее, персонажи для оскорблений) менее доступны, поэтому СРАЗУ включается механизм "пугалок" (кстати, смешных) на автомате. Персонал натаскан на хамство, видимо на тренингах. На письма по мэйлу с приложением сканкопий платежей не реагируют - это и понятно, так как идет наезд на плательщика и подтверждать это стремно. В общем, либо сделать оплату в срок ЭТОМУ банку важнейшим делом жизни, или в аптеку за антидепрессантами. [b]От админа: [/b] К автору: ждем факты из личного опыта. [b]разборчивый: [/b] Ок, факты такие. В сентябре платеж прошел 12 сентября с задержкой (якобы к ним поступил 22, хотя почта все перечисляет за 3 дня). По этому поводу были следующие эпизоды. 1. Звонок домой, в воскресенье 21, вежливый, объяснили про штраф, я согласился, пояснил, что деньги выслал. 2. СМС в понедельник 22 и вторник 23 с требованием погасить долг в размере: очередной платеж и штраф. 3. Звонок неизвестного лица во вторник по тому же поводу. Основной платеж к этому моменту уже был зачислен. Говорили грубо. 4. Мой звонок в банк, беседа с Елизаветой Александровной, разбор ситуации, пояснения по штрафу, все вежливо. 5. Автозвонки с секретного номера с выражением недоверия в моей платежеспособности, требованием звонить в банк. 6. Мой звонок в банк в среду 24, беседа с Региной Олеговной. Разговор ни о чем. Платеж пришел, штраф понятен. По сути требуют повторный очередной платеж при уже зачисленном. 7. 25 оплачиваю штраф и очередной (уже за октябрь) платеж, в этот же день отправляю сканкопии квитанций платежей. 8. В течение 10 дней идут смс и автозвонки с текстом "заплатите долг... на сумму штрафа". По договору имеют право звонить, но по тому же договору я обязан уплатить этот штраф не позднее следующего платежа, т.е. 15 октября. В общем, профилактика по полной схеме. До эпизода был у них особо почетным клиентом, особый почет по первому проколу ощутил вполне.