Неожиданные проблемы с получением кредита

Являюсь клиентом банка уже много лет, пока обнаружено 2 проблемы: 1. Банкоматы практически всегда "На обслуживании, извините". Где можно найти исправный работающий банкомат техподдержка не знает. Программное обеспечение банкоматов примитивное, внести деньги через банкомат невозможно, внесение денег на счет только в офисах. 2.Отдал общегражданский паспорт на обмен и прописку в ФМС. В ФМС заявили - новый паспорт получите не раньше, чем через 2 месяца, т.к. выдавался в одном регионе, а живете сейчас в другом регионе (а регионы уж очень далекие друг от друга: Петербург и Ленобласть :( ) В это время нужно было снять деньги - в ближайшем же офисе Авангарда получил отказ: раз нет общегражданского паспорта - денег не выдадим. Как оказалось - заграничный паспорт для Авангарда удостоверением личности не является и права тоже, и карточка банка на руках - ничего вам не поможет, и деньги вам не выдадут :( Пришлось найти другой банк, где загранпаспорт посчитали за документ и выдали кредит без проблем, в отличие от Авангарда.