Заблокировали кошелек

24.06.2014 01:28
14325
16
Оценка
2
Отзыв проверен
21 июня решил воспользоваться своими деньгами, сделал перевод на Visa 4276 **** 32** **08 в размере 14 500 руб., он поступил, потом мне надо было еще перевести деньги, но платеж не прошел, написал "Платеж запрещен СБ", что-то вроде такого. Сначала я мог зайти в кошелек, теперь и вовсе не заходит пишет "Обратитесь в службу безопасности". Написал я в службу безопасности, на что мне прислали пройти идентификацию и предоставить письменное заявление с требованием снять ограничение на осуществление платежей... Посмотрел на сайте Conеakt, где можно сделать идентификацию, пошел прошелся по банкам, в итоге везде мне сказали, что переводы временно приостановлены, а именно банки : убрир, скб, втб 24, уралсиб. Получается, что нереально пройти идентификацию, так как нет пунктов обслуживания системы Contact. Вообще не понимаю, с чего мне заблокировали мой Qiwi кошелек, лимиты я не нарушал, пользовался исключительно в личных целях. Прошу мне разблокировать мой Qiwi кошелек и дать воспользоваться своими деньгами. Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 10587777.
КИВИ Банк
2014-06-24T15:15:00+04:00
Добрый день, уважаемый artem k! Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом QIWI! В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы сочли необходимым усилить меры безопасности для защиты ваших платежей. В результате наша автоматическая система, которая выявляет неблагонадежные кошельки, пометила некоторые ваши транзакции как подозрительные. Для процесса разблокировки вам нужно оформить заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action. В графе «Причина обращения» укажите Службу безопасности. К заполненной форме необходимо приложить копии документов в соответствии с условиями Оферты: копии паспорта и договора на SIM-карту (нотариально заверенные). Вместо договора вы можете предоставить справку о том, что именно вы являетесь владельцем данного номера. Такую справку можно получить в салоне вашего оператора. Так же процедуру идентификации Вы можете пройти через систему Contact. В случае, если у вас нет возможности сделать это через систему Contact, то вам необходимо предоставить нотариально заверенные копии документов. Документы необходимо предоставить (по почте или самостоятельно) по адресу: г. Москва, мкр Чертаново Северное, 1А корп. 1 https://qiwi.com/company/contact.action Все эти процедуры служба безопасности Вам подробно описывала. Как только Вы предоставите все необходимые документы, мы сделаем все необходимое, чтобы оперативно решить проблему. Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности ваших платежей. Спасибо и хорошего дня!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023