Стыдно за Ваших сотрудников

04.07.2014 20:05
1635
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Месяц назад в магазине мебели "Янтарь" по ул. Неделина, приобрела товар в "рассрочку" у Русфинанс Банка. При оформлении рассрочки, кредитный эксперт настойчиво уверяла, что смс уведомление это обязательно, но после моих возмущений, что мне эта услуга не нужна, сказала, что, когда Вы будете оплачивать первый платеж, в отделении Банка можно будет написать заявление об отказе данной услуги. Придя в отделение Банка, мне сказали, что это невозможно. Уже несоответствие. Позвонив на горячую линию Банка, с этим же вопросом, мне сказали, что моя заявка будет рассмотрена, в течение 5 дней, до сегодняшнего дня ответа увы нет. Придя в отделение платить второй платеж, банкомат не принимал 1 купюру, я обратилась к сотрудникам для помощи, на что мне было сказано: "А я чем Вам могу помочь?" После чего сотрудники выключили свет в отделении (т.к. время было около 17:55, им надо идти домой) и сказали: "Идите домой!" Я попросила книгу отзывов, мне сказали: "Идите уже напишите завтра!" Я в шоке, все банки борются за клиентов, а этому все равно! С таким отношением Вы многого добьетесь! Больше никогда не обращусь к Вам в Банк, буду обходить банк стороной.

Отзывы о кредитах Русфинанс Банка

Смена номера телефона

Оценка 5

Я поменяла номер м.телефона и не предполагала, что заменить его в банках будет так сложно , всё,всё привязанно к номеру , паспорта не надо. Из всех банков куда я обращалась по... Читать полностью

23.11.2020

Спасибо Русфинанс Банк!

Оценка 5

Добрый день, Пользуюсь услугами Банка уже давно: была и кредитная карта, и автокредит. Полгода назад понадобился кредит наличными, взяла в Русфинанс Банке на 3 года. Смс с... Читать полностью

27.09.2020

Вернули деньги

Оценка 5

В русфинансе оформил кредит наличными, и в том месяце закрыл все выплаты, проблема в том, что несколько последних месяцев в связи с коронавирусом, я просил платить дочь по... Читать полностью

21.07.2020

Привет из прошлого

Оценка 5

Брал кредит в вашем банке в 2015 году, что то мелкое, я уже и не помню что, закрыл за год и забыл про него. и вот звонок из банка, говорят на вашем кредите переплата, приезжайте... Читать полностью

06.07.2020

Быстро решили проблему

Оценка 4

Раньше всегда оплачивала кредит в офисе банка, там же узнавала об остатке задолженности. Но в связи с карантином, в апреле, пришлось установить мобильное приложение Русфинанс банка... Читать полностью

18.06.2020

Остался доволен

Оценка 5

У меня случилась неприятная ситуация , я потерял моб.телефон и от этого получилось очень много проблем а именно в этот день мне нужно было оплатить платеж в данный банк. Отделение... Читать полностью

10.06.2020

Качественное обслуживание

Оценка 5

Вновь хочу отставить отзыв о работе Русфинанс Банка. Выбрала этот банк из многих, тем что в нём всё прозрачно, когда бы не оформляла кредит всё рассказывают и объясняют если не... Читать полностью

07.05.2020