Как расторгнуть кредитный договор?

25.07.2014 15:46
9428
3
Оценка
1
Отзыв проверен
13.07.2014 выбрав на сайте интернет магазина (ООО "ХаусБТ" http://housebt.ru/ - далее интернет магазин) кофе машину решил оформить ее в кредит. Для оформления кредита мне потребовалось заполнить электронную анкету на сайте. Через час со мной связался представитель ООО "Ескредит" (далее - посредник), и договорился о встрече на следующий день. 14.07.2014 я подписал кредитный договор (№617500784411) на получение потребительского кредита, а на следующий день должен был внести первоначальный взнос и получить свой товар. 15.07.2014 я узнал, что интернет магазин не работает с кредитами, заявка в интернет магазин на покупку кофе машины не поступала и свой товар я не получу. Первый делом я позвонил в КБ «Ренессанс Кредит» (ООО) (далее - банк), и предупредил банк о сложившейся ситуации, а так же позвонил в ООО "Ескредит" с просьбой аннулировать договор (Представитель ООО "Ескредит" заверил, что договор будет расторгнут в самое ближайшее время и деньги вернуться в банк 22-23 июля 2014). Сообщив сотруднику банка о свой проблеме, я попросил оказать содействие в решении сложившееся ситуации и помочь с расторжением договора. Сотрудник банка, тактично послал меня в магазин, что бы я оформил возврат. При этом, я переспросил сотрудника, правильно ли он меня понял, что я не получал товар, и не могу вернуть в интернет магазин то, чего у меня нет – сотрудник утвердительно ответил: «Да, что он меня понял». Так же он добавил, что банк деньги перечислил, и что больше помочь ничем не может. 25.07.2014 я повторно обратился в банк с вопросом, «вернулись ли деньги от ООО "Ескредит" перечисленные ранее банком». Сотрудник банка ответил, что деньги не вернулись, т.к. ООО "Ескредит" сейчас испытывает финансовые трудности. Прошу Вас оказать содействие в сложившейся ситуации и помочь с расторжением кредитного договора. Очень не хочется испортить кредитную историю.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-07-30T10:45:00+04:00
Давайте подождем ответ от банка.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2014-08-07T16:24:00+04:00
Уважаемый Клиент! Отвечая на Ваш вопрос, на данный момент могу сказать, что закрыть кредитный договор, не выполнив обязательств по не нему, невозможно. Понимаем Ваши эмоции, связанные со сложившейся ситуацией, и поэтому готовы дать необходимые пояснения со стороны Банка, а также скоординировать Вас по дальнейшим действиям. Между Вами и Банком был заключен кредитный договор. В рамках Кредитного договора Вам были представлены в кредит денежные средства, которые были направлены в предприятие торговли ООО «Ескредит» в счет оплаты приобретаемого товара. Обращаем Ваше внимание, что правоотношения с предприятиями торговли и с Банком регулируются разными договорами. Банком надлежащим образом были выполнены обязательства по Кредитному договору, а именно: Банк произвел открытие счета по Кредитному договору, и в соответствии с Вашим поручением перечислил денежные средства, в размере указанном в Кредитном договоре, Предприятию торговли. Подтверждением данному факту может служить выписка по счету, которую Банк готов предоставить. На сегодняшний день на горячей линии Предприятия торговли размещена информация о введении процедуры добровольной ликвидации ООО «Ескредит» с 28.07.2014 г. В случае, если Вы не получили товар, при этом денежные средства были переведены Предприятию торговли, можем рекомендовать обратиться с заявлением о включении в список кредиторов по юридическому адресу ООО «Ескредит». Список необходимых документов, прилагаемых к заявлению о включении в список кредиторов: выписка по счету, копия Вашего договора. В то же время Банк настоятельно рекомендует Вам соблюдать обязательства по Кредитному договору во избежание образования задолженности. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,13
средняя оценка
-
решено проблем
551
отзыв
538
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Ренессанс Банка

Подготовили справку в срок, как и просил

Оценка 5

Я как госслужащий должен регулярно справки предоставлять по счетам, за этим и обратился в Ренессанс. Приехал в отделение 25 марта на Кожевнической 14, как раз мне с работы было по... Читать полностью

20.05.2025

Благодарю за архивные документы

Оценка 5

А я обращался за выпиской по счетам, правда не за свежее, а аж за тринадцатый год) я тогда еще кредит платил за машину, и эти документы нужно было юристу предоставить. Честно... Читать полностью

18.04.2025

Работают просто отлично

Оценка 5

Мне в пенсионный фонд можно было выписку получить по счетам, в связи с этим обратился в офис Ренессанс Банка на улице ул. Фрунзе, 14Б. С очередями здесь бывает по-разному, но в... Читать полностью

25.02.2025

Помогли снять блокировку

Оценка 4

Столкнулась с блокировкой по 161 статье 4.12.24. Первая реакция конечно вообще паника, никогда ничего подобного не случалось и вот тебе раз, а перевод нужно было срочно отправить... Читать полностью

29.01.2025

Сделали документы оперативно

Оценка 5

Когда на работе завал, иногда вообще забываешь всё остальное, что тебя вообще-то должно волновать) У меня так было со документами по отмене взыскания. Ну я в панике отпрашиваюсь с... Читать полностью

07.01.2025

Помогли быстро сделать справку

Оценка 5

В гос структуре я работаю первый год, поэтому когда меня в бухгалтерии ошарашили новостью о том, что необходимо сдавать справку о доходах, я была мягко сказать не готова. Стала... Читать полностью

24.12.2024

Начислили кэшбек в мою пользу

Оценка 5

31 октября днем потратил хорошую сумму в салоне техники, купил наушники, мышь и клавиатуру с подсветкой. Перед этим проследил, чтобы категории кэшбека у меня были соответствующие... Читать полностью

21.12.2024