Отвратительное отношение к отзывам клиента

Для сокращения времени обслуживания и удобства клиентов, осуществляющих пополнение картсчетов, в Банке применяется упрощенная процедура приема средств в кассах офисов. Для внесения средств третьими лицами необходимо однозначно обозначить в заявке на внесение, на чей и на какой счет необходимо провести внесение. В приходном ордере указываются паспортные данные владельца картсчета, что сделано по просьбам клиентов, в частности тех, кто вносят средства на свои картсчета без предъявления карты. Так клиенты имеют возможность контролировать, что средства вносятся на нужный Картсчет, а не на счет полного тезки. Сообщая третьему лицу реквизиты для внесения, владелец карты уполномочивает это лицо провести операцию от его имени. Таким образом, злоумышленники могут получить Ваши паспортные данные, только уже имея Ваши личные данные и параметры Вашего Картсчета. Если владелец счета не доверяет вносителю, операцию пополнения счета можно провести от имени фактического вносителя (при этом паспортные данные владельца счета не распечатываются); вносителю необходимо обратиться не к кассиру, а к операционисту офиса. В редких случаях, когда Клиенты просят сделать так, чтобы третьи лица при внесении не могли видеть паспортные данные владельца счета, Банк, по Заявлению Клиента, устанавливает запрет на упрощенное пополнение, после чего единственным вариантом внесения третьими лицами остается внесение через операциониста без указания в приходном ордере паспорта владельца счета. Получив заявление автора отзыва, Банк установил запрет на упрощенное внесение, но не ограничивал возможность пополнения Картсчета третьими лицами через операциониста. Банк «Авангард»