Без оценки
Уже год пользуюсь услугами банка. Всё устраивает, за исключением 2-х моментов:
Нет sms-информирования о поступлении средств на расчетный счет. Иногда ждешь поступления, т.к. нужно успеть как можно быстрее проплатить с использованием этих денег. Звонил в службу поддержки - сказали, что такой сервис не доступен, при этом смс о списании средств и о входе в ИБ приходят регулярно. В чем сложность сделать полноценное СМС информирование о состоянии счета? До этого обслуживался в 2-х других банках - везде была такая возможность, несмотря на то, что сами банки стоят на голову ниже.
Как правило платежи (после того как подписаны и отправлены) уходят в течение 2-3 часов. Но бывает, что отправляешь платеж в 5 утра, а он уходит из банка только в 5 вечера. В чем причина таких задержек? Я понимаю, что в 5 утра его обрабатывать никто не будет, но ведь банк начинает работать в 9 утра и логично было бы, если бы платеж уходил из банка хотя бы до обеда?
Администратор народного рейтинга
2014-09-13T09:59:00+04:00
Оставляем отзыв без оценки.
Авангард
2014-09-12T11:04:00+04:00
Уважаемый Клиент,
В настоящее время в Системе «Авангард Интернет-Банк» для корпоративных клиентов реализован базовый пакет SMS-информирования, который направлен на решение вопросов безопасности и обеспечение контроля за входом в систему, сменой Логинов, проведением платежей. Данный пакет предоставляется БЕСПЛАТНО.
Но при этом банки платят сотовым операторам за каждое отправленное СМС. К сожалению, операторы повысили стоимость СМС в несколько раз, приравняв их к рекламным сообщениям. На текущий момент мы разрабатываем ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЙ пакет СМС, который будет, в силу вышеизложенных причин, платным. Подключение к нему – по желанию, спектр предоставляемой информации – достаточно разнообразный.
При разработке пакета и определении его стоимости мы анализировали предложения других банков и выяснили, что перечень банков, имеющих смс-сервис о поступлении на счет, достаточно узок, поэтому Ваши два банка – скорее исключение.
Банк отправляет рублевые платежи клиентов в другие банки через расчетную систему ЦБ РФ в режиме on-line в рабочее время. В результате, частота отправок и зачислений платежей в «Авангарде» - одна из самых высоких, хотя обычно банки все платежи, поступившие в течение дня, в Московском регионе отправляют 4-м рейсом в 17-30 – 18-00. Платежи внутри Банка обрабатываются вообще в режиме 24/7 – круглосуточно 7 дней в неделю. Все Ваши платежи в другие Банки за последние три месяца были проконтролированы Банком в течение часа и сразу же отправлены. Актуальная информация о текущем состоянии платежа (стадии обработки) доступна для клиентов в Системе «Авангард Интернет-Банк». Ваша информация о платеже, проведенном в 17-00, но полученном в 5-00, должна быть дополнительно проверена Банком, для этого необходимо указать дату платежа.
ОАО АКБ «Авангард»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Авангард
Расчетная карта Platinum
есть
мили
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Mastercard World OUT-CLUB
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
600 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 000 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта Charity
есть
баллы
600 - 900 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Platinum
до 200 дней
льготный период
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
до 50 дней
льготный период
1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
до 50 дней
льготный период
2 000 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта Charity
до 50 дней
льготный период
600 - 900 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Mastercard World OUT-CLUB
до 50 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
до 200 дней
льготный период
0 - 600 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Банка Авангард
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022