СМС информирование и Списание по карте

Здравствуйте, 12.09.2014 я обратился на линию тех поддержки по номеру 8 800 333 03 03, чтобы отключить смс информирование, объяснил, что у меня нет доступа к интернет, и что я не могу прийти в офис, так как находился в пути, а 13.09.2014 у меня должно было произойти списание за смс информирование 599 рублей. 13.09.2014, когда я приехал домой, я сразу отключил смс информирование, но после того, как я отключил, мне пришло смс с тем, что с меня списали 599 рублей! Я позвонил в тех. поддержку, мне сказали, что, да, с вас списали данную сумму, Ну ладно... Я говорю им: подключите мне тогда обратно её, раз с меня уже списали денежные средства, на что мне ответили, что с меня будет списано еще 599 рублей! За что?! Я не понимаю! Получается, что я не пользуюсь услугой оплатил её, потому что у вас на линии не отключается услуга, а только подключается услуга, и чтобы повторно подключить тоже плачу! [b]Дополнение от 14.09.2014 13:37[/b] Здравствуйте, оплатил картой Промсвязьбанка в зарубежном магазине в долларах, на сумму ~ 34 и 11 долларов, списание произошло в тот же день, о чем мне поступила смс. Но спустя несколько дней оказалось, что у меня отрицательный баланс на карте и я должен его оплатить! По факту получается, что средства были списаны(заблокированы) по курсу дня покупки, а затем списаны через 2-3 дня по большему курсу! Написал заявление в банке, но пока никакой реакции банка нет! [b]От Администратора: [/b] Что вам ответили в техподдержке 12.09? Когда вы должны были отключить услугу, чтобы информация корректно отобразилась в системе и не произошло списания средств за следующий год обслуживания? Могли ли специалисты колл-центра самостоятельно отключить данную услугу по вашему обращению? Подождем ответ банка. [b]vincenikki: [/b] в техподдержке 12.09 сказали, что не могут её отключить, только в банке или в интернет банке, на что я им сказал что у меня нет доступа к интернет банку, и в банк я прийти не могу. А 13.09, когда я позвонил в банк, мне сказали, что списали с меня эту сумму, услугу должен был отключить 13.09.