Требуют повторно оплатить кредит

Уважаемый Автор! Искренне опечален тем, что наше сотрудничество сопровождается не только положительными эмоциями. Поясню, что платежный период по картам, в течение которых денежные средства должны быть зачислены на счет в Банке, составляет 25 календарных дней. Данный период предоставлен клиентам для возможности погасить задолженность по кредитной карте. После формирования отчета (по Вашей карте 5 число каждого месяца), на следующий рабочий день на Ваш мобильный номер телефона и электронный адрес направляется информация о сумме минимального платежа и рекомендованных сроках оплаты. В текущем месяце платеж должен был поступить не позднее 29.09.2014 года, но денежные средства в счет оплаты задолженности по Вашей карте на сегодняшний день не поступили, в результате чего Банк был вынужден выставить Вам штраф, предусмотренный Тарифным планом по карте. При переводе денежных средств через платежную систему рапида сроки зачисления средств составляют 1-2 рабочих дня. Обозначенные сроки не истекли. Обращаю Ваше внимание, что перевод платежей сторонними организациями осуществляется только в рабочие дни. При оплате кредита, независимо от выбранного Вами способа, Банк выступает в качестве получателя. Соответственно, как только в Банк поступает платеж со всеми финансовыми документами, он зачисляется на счет Клиента. Для уточнения информации о поступлении платежа и необходимости доплаты правильней обращаться по истечению ранее указанных сроков. В завершение могу рекомендовать Вам в дальнейшем осуществлять платежи по договору заблаговременно, учитывая сроки зачисления платежа. С актуальными способами пополнения счета, рекомендуемыми Банком, Вы можете ознакомиться на сайте Банка http://rencredit.ru/czentr-podderzhki-klientov/kak-i-gde-oplatit-kredit/kak-popolnit-kartu. С уважением, Ренессанс Кредит