500 бонусных баллов

05.10.2014 17:42
3334
Оценка
2
Отзыв проверен
14.07.2014. получил СМС от Промсвязьбанка след. содержания: Уважаемый Ю.А.! До 30 сентября совершите покупки по картам MasterCard на сумму свыше 33 500 руб., и мы вернем Вам 500 руб. в виде бонусных баллов. 25.09.2014 снова СМС: Уважаемый Ю.А.! Успейте до завершения акции - продолжайте расплачиваться картой MasterCard до 30.09.2014 и получите 500 руб. 1 октября предварительно ознакомившись с выпиской в личном кабинете (покупок совершил на сумму более 50 000 руб.) решил поинтересоваться в службе поддержки клиентов по телефону № 88003330303, где потерялись мои 500 руб. На мою просьбу прокомментировать сложившуюся ситуацию девушка (имя не запомнил) после нескольких минут ожидания заявляет следующее: "Вы совершили покупки на сумму менее 33 500 руб.", я возражаю после нескольких уточнений снова просит подождать, далее по сумме соглашается, но сообщает, что нужно было расплачиваться не кредитной, а зарплатной картой (обе MasterCard) снова возражаю обращаю её внимание на СМС от 14 июля (совершите покупки по картам MasterCard) снова просит подождать далее отмазку все-таки находит, оказалось что: нужно было присоединится к бонусной программе 14 июля, а я присоединился к ней 30 сентября. Для объяснения отказа в возврате 500 руб., этому "компетентному" сотруднику понадобилось аж 42 минуты.
ПСБ
ПСБ
2014-10-06T21:08:00+04:00
Уважаемый Клиент! Благодарим Вас за оставленный отзыв о работе Банка. Проведем проверку по изложенной в Вашем отзыве ситуации, после чего предоставим разъяснения. С уважением, Дмитрий Двойнев ОАО "Промсвязьбанк"

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 378
отзыва
2 148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Оформление сотрудником отделения доверенности на вклад

Оценка 5

4 декабря в 10ч 00мин. я обратился со своим доверителем в Доп.офис банка ПСБ г Минеральные Воды для оформления доверенности на меня на вклад •••7302 . Сотрудник банка Х-ва А... Читать полностью

29.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Спасибо за подробное объяснение

Оценка 5

Видел информацию в группе банка в социальной сети, что проходит акция, в которой можно выиграть до 500 000 рублей. За подробностями 15 марта в 14:28 я обратился в чат, где оператор... Читать полностью

06.04.2025

Предоставление справочной информации

Оценка 5

Сегодня 23.01.2025 я обратился в офис ПСБ в пгт. Аскания-Нова, ул. Соборная, 26 по поводу получения реквизитов счета для получения на нее зарплаты и нужно было разобраться по... Читать полностью

23.01.2025

Благодарю сотрудников за оперативную помощь

Оценка 5

 23 января 2025 года обратилась в отделение банка ПСБ в городе Выборг Ленинградской области за помощью: нужна была справка о закрытии кредитных карты и договора. Я осуществляла... Читать полностью

23.01.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Являюсь клиентом банка,у меня помимо карты есть действующий вклад и в том году был открыт накопительный счёт и был вклад. Встал вопрос об оплате налогов по вкладам и накопительным... Читать полностью

05.01.2025