Оценка
Отзыв проверен
Здравствуйте, у меня получилась жуткая ситуация: умер скоропостижно муж в больнице в 45 лет. Где-то в середине лета мне позвонили из банка Авангард и сказали о том, что у него есть кредитная карта. В тот момент муж находился в тяжелом состоянии в больнице, и я не знала, что у него есть кредитная карта. После этого сотрудник весьма вежливо сказал, что перезвонит мне через месяц. Муж умер, и я конечно же даже не вспомнила о банке Авангард. Буквально в начале октября мне начали в социальных сетях приходить письма, что ко мне придут судебные приставы и арестуют имущество. Я в весьма вежливой форме сообщила, что мой муж умер, и я не против разбираться, но пусть со мной свяжется представитель банка, и я буду решать вопросы согласно закона РФ. После этого мне все равно поступали письма о том, что мне лучше погасить долг, чем тратиться на юристов. Я поблагодарила за совет и сказала, что у меня есть к кому обратиться за юридической помощью.
В соц.сетях был оставлен телефон, я позвонила и это оказалось коллекторское агентство "Хард коллекшин групп". Дальше было просто ужасно. Человек, который со мной разговаривал не постеснялся представится (Ал-ром Николаевичем Харитоновым) и даже продиктовать мне свои паспортные данные. Он называл меня негодяйкой, говорил, что я прикрываюсь смертью мужа и тем, что у меня на руках остался малолетний ребенок. Эти выводы он сделал из соц. сетей, так как я там достаточно хорошо выгляжу и улыбаюсь. Хотя на той фотографии, где я улыбаюсь 2 года. Он стал меня обвинять, в том что я каждый день захожу в соц. сети. Хотя у меня в Контакте группа школы, где учится моя дочь и учительница размещает там домашние задания, и я, естественно, каждые день сверяю с дневником дочери.
Я попыталась позвонить в банк Авангард, но меня опять соединили с этими людьми. В интернете читала много похожего, хочу отдать дела своему адвокату, он посоветовал мне обратиться в полицию, и подать в суд на банк Авангард за неправомерность действий. До сих по каждый день, где-то 4-5 раз в день мне звонит работ от этого агентства. Я уже написала жалобу в сам банк Авангард, предоставила свидетельство о смерти мужа. Люди, помогите, подскажите что делать! Это ужасно, когда есть такие банки, которые не считают ни с чем! Если есть у кого-то еще подобные ситуации, пишите, я думаю коллективная жалоба возымеем свое действие. Нельзя допускать, такого, даже если мой муж просрочил задолженность, связи со смертью!
Авангард
2014-10-15T17:18:00+04:00
Внесение платежей по счету супруга Автора отзыва полностью прекратилось в июле 2014г. В связи с возникновением просрочек Банком осуществлялись стандартные действия по взысканию задолженности. В связи с непогашением задолженности в срок до 01.10.2014г., дальнейшая работа по взысканию задолженности была передана в ЗАО «Агентство «Хард Коллекшн Групп».
По информации, полученной из Агентства, в ходе работы по взысканию задолженности, после ряда безуспешных попыток связаться с заемщиком, сотрудники вышли на контакт с Автором отзыва через социальные сети. В ходе состоявшегося после этого телефонного разговора, Автор отзыва не выразила намерения погашать задолженность покойного мужа перед Банком, в свою очередь, сотрудник Агентства разъяснил порядок погашения задолженности в подобных случаях, установленный законодательством РФ. Разговор не содержал угроз в адрес Автора отзыва и ее семьи.
Информируем, что вплоть 12.10.2014г., ни Банк, ни Агентство не имели в своем распоряжении документов или заявлений, информирующих Банк о болезни и, позднее, - кончине Клиента.
Свидетельство о смерти Клиента поступило в Банк 12.10.2014г, 13.10.2014г. было обработано в Центральном офисе, 14.10.2014г. информация о смерти заемщика была передана в ЗАО «Агентство «Хард Коллекшн Групп».
По информации из Агентства автоинформирование было отключено 14.10.2014г, сразу после получения документального подтверждения факта смерти заемщика 05.09.2014г.
Взыскание задолженности будет осуществляться в соответствии с действующим законодательством.
ОАО АКБ «Авангард»
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Авангард
Расчетная карта Platinum
есть
мили
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Mastercard World OUT-CLUB
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
600 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 000 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта Charity
есть
баллы
600 - 900 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Platinum
до 200 дней
льготный период
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
до 50 дней
льготный период
1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
до 50 дней
льготный период
2 000 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта Charity
до 50 дней
льготный период
600 - 900 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Mastercard World OUT-CLUB
до 50 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
до 200 дней
льготный период
0 - 600 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Банка Авангард
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022