Деньги с карты списались, а на киви кошелек не поступили.

День добрый. Начну с самого начала. Где-то месяца 4 назад, у меня на районе закрыли отделение банка Home Credit, где у меня оформлен кредит. Чтобы не ездить в ближайшее отделение (минут 50 езды на машине), стал оплачивать кредит с помощью киви кошелька. Очень удобно! Отличный, доступный сервис. Платежи проходили всегда очень быстро. Терминалы буквально на каждом углу. Пусть за платеж взимается небольшая комиссия, зато ехать никуда не надо, и на бензин уходит куда больше денег, чем размер этой комиссии. И вот вчера днем пополняя свой кошелек, на этот раз с зарплатной карты (сейчас у киви акция проходит без % пополнение с привязанной карты), деньги с карты списались, а на счет моего кошелька так и не поступили. Сумма не маленькая 15 000, вот тебе и решил оплатить кредит заранее. Звонил в техподдержку, после чего оформил заявку на сайте qiwi.com (QW3097875). Сколько я еще должен ждать зачисления? И вообще, с чей стороны тут ошибка? Представители киви! Пожалуйста, не тяните с решением проблемы, иначе я буду вынужден искать альтернативу, чем мне абсолютно не хочется заниматься.