С бонусом обманули

24.12.2014 00:47
1005
4
Оценка
5
Отзыв проверен
22 сентября открыла вклад - по европлану - на тот момент с неплохой ставкой 11,35 и бонусом 9000 руб если открыть на 300 000 на 1100 дней, в описании сначала было написано, что бонус начисляется на 45 день вклада. Но через месяц была новая акция с бонусами - там правда уже через 60 дней обещали бонус, а вот недавно в ноябре - декабре еще одна - в которой бонус уже начисляли через 91 день, но подвох был не в днях - хотя задним числом мои бонусы пытались подогнать под новые правила. Их не начислили вообще из-за того, что вклад видите ли был открыт не сразу на сумму 300 000, а частями - хоть и в один банковский день. 22 числа разными суммами - с разных счетов - но 300 000 я перевела таки на свой счет в европлане. Но оказывается сумма должна была быть одна - и кстати в моем интернет банке в русском стандарте откуда я переводила деньги, вообще то ограничение на внешний перевод за одни сутки - и 300 000 перевести за раз просто нереально. Позвонила в банк 23 декабря - девушка меня уверяла, что вклад у меня открыт на 51 тыс.! Вопрос - чего проценты тогда с 300 000 капают (?) и что раз разными суммами - то бонус 9000 мне не положен. Можете прослушать записи моих разговоров - я уточняла этот момент - мне дважды сказала что главное успеть пополнить сумму до окончания акции - кажется 30 сентября. Собственно, что и было сделано, более того у меня на руках есть бумага что я открыла вклад на 300 000 и мне положено 9000 руб бонусов. Короче - жаловаться им бесполезно - пишу сюда ищу справедливости, если нет - то я просто заберу вклад - благо сейчас предложений на рынке много и кстати у меня есть еще один на 300 000 его тоже могу забрать если на то дело пошло.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2014-12-31T11:41:00+03:00
Оценка изменена по просьбе автора.
Бинбанк Столица
2014-12-25T10:42:00+03:00
Уважаемый azaik! В ответ на Ваш отзыв сообщаем следующее: В рамках акции «Подарки за вклад», проводимой до 30.09.2014, за размещение «Вклада по Европлану» клиенты могли получить до 21 000 бонусных рублей. Сумма бонусных рублей зависит от суммы размещения (изначально размещенная сумма). Бонусные рубли автоматически начисляются на карту Европлан Автоклуб на 91 день после размещения денежных средств на вклад. Минимальная сумма депозита составляет 30 000 рублей. Таким образом, в случае поступления на счет депозита суммы более 30 000 рублей, договор считается заключенным на данную сумму, даже если она отличается от суммы, указанной в Предложении. Следующие зачисления на счет депозита считаются пополнениями депозита, в связи с чем бонусные рубли по акции «Подарки за вклад» рассчитываются только исходя из изначально размещенной суммы, без учета последующих зачислений. Сумма бонусных рублей, начисленных Вам за участие в акции, была рассчитана корректно, в соответствие с условиями акции, тем не менее в индивидуальном порядке бонусные рубли все же будут перечислены на Ваш бонусный счет. На основании Вашей претензии о некорректной информации, предоставленной сотрудником контакт-центра Европлан Банка было проведено внутреннее расследование. В ходе проведенного расследования было выявлено, что сотрудники контакт-центра не доводили до Вас информацию о правилах размещения денежных средств на депозитном счете для участия в акции. Данная информация была размещена в условиях акции на нашем сайте.

Отзывы о вкладах

Быстро и без проволочек

Оценка 5

Не так давно снимал пару АСВ наличными в Европлане, по телефону заказал наличные за пару дней (не 5 рабочего дня как в других). Так получилось, что снятие не потребовалось в день... Читать полностью

28.02.2017

Впечатление положительное, но процедура подписания договоров нуждается в корректировке

Оценка 4

Добрый день! Перед праздниками наткнулся на продукт этого банка "Накопительный счет". Позвонил в банк, решил открыть его. Для этого необходимо было получить карточку банка... Читать полностью

05.05.2016

Боялся зря - всё получилось

Оценка 5

Долго не решался связываться с этим банком: один офис на весь город, отзывов практически нет, да и сайт на банковский не похож, все-таки их профиль - лизинг. Но после получения... Читать полностью

19.02.2016

Банк дорожит своими Клиентами

Оценка 5

В июне 2015 года открыла вклад в банке Европлан. На тот момент ставки банка по вкладам были самыми выгодными среди крупных стабильных банков. Акция 1% бонусными рублями за... Читать полностью

12.11.2015

Неправомерный запрос в бюро кредитных историй

Оценка 4

У меня в банке Европлан открыт вклад, в момент открытия вклада банк оформил заявку на потреб кредит в 30 тысяч рублей и сделал соответствующий запрос в бюро кредитных историй... Читать полностью

26.08.2015

Все нравится

Оценка 5

Накопив небольшую сумму денежных средств, решила, что можно попробовать не просто копить, но еще и заработать небольшие проценты на этом. На данном сайте banki.ru искала наиболее... Читать полностью

14.08.2015

Обслуживание в Банке

Оценка 4

Выбрал Банк для обслуживания начитавшись отзывов на банки .ру. ;) Необходимые документы были подписаны в офисе компании Европлан на следующий день после телефоной заявки, все... Читать полностью

26.07.2015