Проблема с платежом через терминал - нет квитанции

:write_nr: 20 октября, 17:01 в Службе поддержки QIWI зарегистрирован мой запрос под номером № 2980512. Текст моего обращения: [I]"Прошу рассмотреть вопрос по ошибке в работе терминала (номер терминала: 9719147, адрес: Москва, Тушинская ул. 15/17, ИП "Чинаров Ахмед Сулейман Оглы"). 20.10 около 15 ч. я проводил операцию погашения кредита банка. В процессе оплаты после того, как первая банкнота 1000 руб. была принята терминалом, банкнотоприёмник перестал мигать зеленой подсветкой. Прием денег прекратился, на экране терминала поступление оплаты не фиксировалось. Команда кнопкой "Назад" отразила сообщение с текстом о том, что дальнейшее продолжение операции невозможно. Мой кошелек Visa QIWI Wallet - 7903212****. Спасибо заранее за помощь!"[/I] Прошло 2 месяца, решения моего запроса нет. Сегодня, 19:14 Служба поддержки QIWI повторяет ответ: [I]"Ваш запрос передан владельцу терминала. Как только мы получим ответ, мы проинформируем Вас." [/I]