Банк требует оплатить кредит, который был взят мошенницей

10.01.2015 17:49
2818
7
Без оценки
Год назад на мой паспорт был оформлен кредит на покупку бытовой техники через банк "Ренессанс кредит". О данном кредите я узнала, когда по почте на мой адрес пришло информационное письмо и график платежей. В этот же день я обратилась и в банк и в милицию с заявлениями. Самое странное, что паспорт мой был дома в целости и сохранности. Полгода служба безопасности банка и милиция вели параллельные расследования. Итог мероприятий был вообще неожиданным. В банке пришли к выводу, что я ЛИЧНО оформила кредит и потребовали его платить. В то время, когда сотрудник банка мне об этом сообщал, в милиции уже нашли девушку, которая совершила эту сделку, и она давала признательные показания. Оказалось, что это была моя знакомая, которая за месяц, как я узнала о кредите, брала у меня паспорт, под предлогом приобретения сим карты, а потом просто вернула документ (через 30 минут). К слову - этому человеку я всецело и всегда доверяла. В последствии у нас была очная ставка в милиции, на которой девушка еще раз признала свою вину. Дознаватель, которая вела мое дело направила документы в прокуратуру, после чего от туда пришел ОТКАЗ в возбуждении уголовного дела в отношении моей знакомой, так как она на тот момент платила кредит (следовательно, сточки зрения правоохранительных органов, умысла на хищение и присвоения денежных средств и имущества не имела). Но в отказе тем не менее, было указано и расписано, при каких обстоятельствах и кем на самом деле был оформлен кредит. Мошенничеством не является! Прошел год. Платить она перестала - уже около трех месяцев. Активизировался банк, звонят каждый день, и робот и люди. Две недели назад я повторно написала в банк заявление, к которому приложила копию документа с ответом из прокуратуры. Сегодня 8 человек по счету из Ренессанса мне позвонил и предложил заниматься выбиванием денег из той девушки самостоятельно, пояснил, что даже при уплате ей всех денежных средств, моя кредитная история исправляться не будет.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-01-21T18:58:00+03:00
В данной ситуации - пока без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-01-12T16:57:00+03:00
Уважаемый Автор! Благодарю за отзыв. Соглашусь, что ситуация крайне неприятная. На основании Вашего заявления, поступившего в Банк 23.12.2014 года, инициировано повторное расследования с учетом дополнительно предоставленных сведений. В период проведения проверки звонки с информацией о задолженности Вам поступать не будут, а в бюро кредитных историй будут переданы сведения о том, что Вы оспариваете факт оформления кредита (будет проставлен статус «Спор»). Прошу Вас с пониманием отнестись к тому факту, что подобного рода мероприятия могут занимать продолжительное время, поскольку вопрос достаточно серьезный. По итогам расследования Вам будет предоставлен официальный ответ Банка. Надеюсь на понимание. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,07
средняя оценка
-
решено проблем
526
отзыва
510
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Очень помогли из-за моего собственного косяка

Оценка 5

 Так неудобно было обращаться в поддержку... Я подала заявку на досрочное погашение, тк планировала в ближайшее время сделку по ипотеке. А там кредитную историю банк смотрит, мне... Читать полностью

08.05.2025

Идут навстречу клиентам

Оценка 5

9 апреля оформляла кредит в банке на Люблинской 175. Мне одобрили даже больше, чем ожидала - 350 тысяч рублей. Сначала подумала может и стоит взять все, чтобы на всякий случай, но... Читать полностью

05.05.2025

Не туда закинул деньги, хорошо хоть вернули

Оценка 5

Мы недавно 15 тысяч мне на счет с оператором Николаем возвращали, а все потому, что я банально промахнулся пальцем мимо цифры и написал 8 вместо 9, когда счет вводил. Кредит у меня... Читать полностью

02.05.2025

Спасибо, что откликнулись

Оценка 5

 Не так часто встретишь такое, что в банке работают человечные сотрудники. Опыт с банками у меня самый разный, чаще конечно нейтральный или условно негативный, позитива мало. А тут... Читать полностью

10.04.2025

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025