Потребительский кредит на косметические процедуры Мон Платин

17.01.2015 23:06
2603
1
Без оценки
11.12.14 я стала очередной жертвой потребкредитования в академии красоты Мон платин (ООО "Лайф косметикс НН г.Нижний Новгород, ул.Малая Покровкая д. 6, к. 2). Банк намеренно не включает в кредитный договор пункт о сроках в течении которых заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита, нарушая при этом закон (п.13 ст.5 ФЗ о потребительском кредите). Я понимаю, ничего личного просто - бизнес. Мое обращение от 12.12.14 об отказе от кредита проигнорировали, хотя в этот момент кредит еще даже не был зачислен на мой счет. (ст.807 ГК РФ говорит о том, что договор займа считается заключенным с момента получения средств). Банк требует какое-то заявление на возврат товара, но Уважаемый Банк, я не брала у Вас деньги на товар, у меня в кредитном договоре указаны услуги-косметические процедуры. От услуг я отказалась в ООО "Лайф косметикс НН», квитанцию о возврате подарка (товара) предоставила в банк. Денег по предоставленному кредиту не получала, услуг нет, товара нет. Я не понимаю за что я должна платить. Надеюсь на лояльность к клиентам и разрешения сложившейся ситуации до судебного разбирательства. Никому не рекомендую этот банк где игнорируются гражданские права клиентов.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-01-19T17:21:00+03:00
Уважаемый Клиент! В первую очередь хочу заметить, что на все Ваши обращения в Банк Вам были предоставлены ответы – как в устной форме, так и в письменной (по почте РФ). Повторю основные моменты, касающиеся Вашей ситуации: согласно п. 3.1.3 Общих условий предоставления кредитов и выпуска банковских карт (http://rencredit.ru/media/572463/obshhie_uslovija_predostavlenija_kreditov_i_vypuska_bankovskih_kart_ot_25.12.14.pdf) «При возврате Клиентом Предприятию торговли Товара и/или отказа от Услуг, приобретенных полностью или частично с использованием Кредита, по причине недостатков Товара и/или Услуг в соответствии с законодательством о защите прав потребителей, в связи с невыполнением условия о целевом использовании Кредита, сумма Кредита подлежит досрочному возврату Банку. В указанном случае Банк вправе разрешить досрочное погашение с уплатой процентов за пользование Кредитом, иных плат, предусмотренных Кредитным договором, по дату погашения Кредита включительно». Таким образом, при поступлении на Ваш счет суммы, предоставленной в счет оплаты товара/услуги магазину, и суммы процентов за использование кредитными средствами, Банк произведет закрытие кредита. Для того, чтобы Банк произвел расчет суммы к выплате, Вам необходимо предоставить в Банк заявление на возврат товара. Данное заявление может предоставляться в Банк как магазином (по электронной почте), так и клиентом (при личном обращении в офис Банка). На сегодняшний день от Предприятия торговли в Банк заявления о возврате товара, а также денежных средств за возвращенный товар на Ваш счет не поступало. В связи с чем Вам было рекомендовано обратиться в Предприятие торговли для оформления возврата товара, а также соблюдать обязательства по Кредитному договору, заключенному с Банком. Напомню, что правоотношения с предприятием торговли и Банком регулируются разными договорами, а именно с предприятием торговли Вы заключаете договор купли-продажи товара, а с Банком Кредитный договор. Возврат товара/расторжение договора купли-продажи не отменяет обязанности по Кредитному договору, заключенному с Банком. По состоянию на 19.01.2015 года по кредиту имеется просроченная задолженность, поскольку оплата от Вас в рамках заключенного договора не поступает. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

31 место
3,26
средняя оценка
-
решено проблем
658
отзыва
636
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Закрыли досрочно

Оценка 5

Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и... Читать полностью

19.06.2025

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Накосячил

Оценка 5

Очень благодарен за человечность людей, кто работает в поддержке Реннесанс Банка. Подавал заявку на досрочное погашение кредита, мне ее одобрили... Вношу сумму, думаю что все... Читать полностью

15.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025