Ошибка банка

12.02.2015 17:31
3079
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
11 августа 2014 года я взял кредит 75 т.р. в отделении на метро Белорусская в г.Москва. 10 сентября кредит я досрочно погасил, сумму уточнил в отделении, оплатил 78 т.р. с копейками. Сегодня, спустя 5(пять)!!! месяцев приходит СМС о задолженности(номер телефона не менял, использую каждый день)! По номеру в СМС отвечает оператор, что у меня задолженность в 7200 рублей перед банком, и предлагает перезвонить через 7-10 дней для уточнения информации. Скажите, что можно уточнять 7-10 дней? Читая отзывы о банках, понимаю, что это далеко не первый случай. Наверняка пятимесячную просрочку уже занесли во все БКИ. Надеюсь, понятно, сколько от меня потребуется действий, чтобы ситуацию решить? Уважаемые представители банка, номер договора в доп.информации. Посмотрите, пожалуйста ;)
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-02-21T01:20:00+03:00
Обращаем вниманием Автора на возможность отметить Решение проблемы.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-02-13T17:15:00+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за сообщение. Для решения возникшей ситуации нами уже предприняты необходимые меры. В ближайшее время сообщу Вам окончательные результаты работы по обращению. С Уважением, Ренессанс Кредит
wildsculll
2015-02-24T09:58:00+03:00
По телефону отвечают, что договор закрыт, в БКИ еще запросы не делал. В отделение за справкой съезжу, на всякий случай. Спасибо представителю Банка за решение проблемы.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
3,21
средняя оценка
-
решено проблем
648
отзыва
632
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Закрыли досрочно

Оценка 5

Планировали ипотеку брать на меня, а из-за того что кредит был не закрыт в Ренессансе, сделка могла сорваться. Деньги были, мы их внесли с супругой 12 мая на кредитный счет и... Читать полностью

19.06.2025

Простили просрочку

Оценка 5

А у меня максимально нелепая история случилась - перепутал даты по кредитке и решил, что 27 апреля, день до которого надо заплатить - это понедельник, а на деле это было... Читать полностью

16.06.2025

Накосячил

Оценка 5

Очень благодарен за человечность людей, кто работает в поддержке Реннесанс Банка. Подавал заявку на досрочное погашение кредита, мне ее одобрили... Вношу сумму, думаю что все... Читать полностью

15.06.2025

Спасибо, что вошли в наше положение

Оценка 5

 Брали кредит в Ренессансе на ремонт в кухне. На тот момент дочка училась на бюджете, но через год не очень хорошо сдала сессию, в связи с чем пришлось переводиться на коммерческую... Читать полностью

30.05.2025

Помогли с возвратом средств

Оценка 5

 Все-таки всегда имеет смысл заранее закидывать деньги на кредитный счет. Меня это спасло от возникновения просрочки, когда я ошиблась при переводе. Причем ошибку поняла прям сразу... Читать полностью

30.05.2025

Снизили мне ЕП, смог начать ремонт)

Оценка 5

 Планировал делать капитальный ремонт на даче, сейчас как раз сезон. Часть суммы у меня была, я ее уже в стройматериалы собирался вкинуть, а часть на работяг думал кредитными... Читать полностью

25.05.2025

Ответственные

Оценка 5

 Я в далеких десятых годах брал в ренессансе кредит, чтобы доложить немного денег к тем, что родители подарили, и купить новую Ладу Калину. А сейчас понадобился этот документ, так... Читать полностью

18.05.2025