Банк требует фото клиента для идентификации в интернете

31.03.2015 20:45
4673
17
Оценка
3
Отзыв проверен
Давно пользуюсь интернет банком Авангарда. Истек срок действия карты Маестро выдаваемой при подключении (т.е. наоборот, интернет банк пристегивается к этой карте). По условиям обслуживания карту невозможно использовать для снятия наличных и совершения безналичных платежей (покупок). Заказал перевыпуск, благо бесплатный. Мне позвонили, сказали можно забрать из отделения. Приехал, отксерокопировали паспорт, подписал 5 разных бумаг. А затем настоятельно предложили сделать мое фото для банка данных Банка для моей однозначной идентификации. На моё возражение, что карта дебетовая, пользоваться ей невозможно, кроме как в интернет банке, где мои действия идентифицируются другими способами в выдаче перевыпущенной карты было отказано, как и пользоваться услугами дистанционного обслуживания. Написал заявление, обещали рассмотреть до конца недели. Итого до того, как барышня за стойкой авангарда достала камеру, ставлю [B]Отлично[/B], за то, что потом (требование фото) - 1. Среднее 3 балла выходит.
Авангард
2015-04-02T15:54:00+03:00
Уважаемый Клиент, Процедура фотографирования при выдаче карты была введена Банком для повышения уровня безопасности обслуживания клиентов и более полной идентификации. Фотографирование клиентов осуществляется на основании внутреннего распоряжения по Банку и не противоречит действующему законодательству. Наличие фотографии в базе данных Банка дает возможность эффективнее бороться с мошенниками и предотвращать хищения с карточных счетов. Банк не намерен использовать полученное фото клиента в целях, выходящих за рамки идентификации, поэтому считаем, что действующая процедура отвечает интересам клиента. Фотографии клиентов хранятся только в банковской системе. Использование фотографии для иных целей, кроме идентификации, технически невозможно. Отсутствие фотографии несет дополнительные финансовые риски не только для держателя карты, но и для Банка, поэтому при отказе от фотографирования Банк, в соответствии с п. 2.3.9 Условий выпуска расчетной банковской карты ОАО АКБ «АВАНГАРД», вынужден отказывать в выдаче карты. ОАО АКБ «Авангард»

О банке

Народный рейтинг

80 место
1,60
средняя оценка
0%
решено проблем
27
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты