С кем сотрудничает банк?

Здравствуйте, являюсь клиентом банка уже лет пять, в целом банк всегда нравился, но вот последние странные действия вынуждают меня несколько изменить моё отношение к нему. А также этот отзыв может послужить предостережением другим клиентам.  Вкратце, возникли трудности и я не оплачивал задолженность уже третий месяц, согласен, нехорошо, и задолженность я обязательно погашу в ближайшее время.  Но дело вот в чём - со мной связался представитель банка и пообещал, что банк мне предлагает следующие условия - я оплачиваю задолженность, а банк в течение трёх дней разблокирует мою карту с предоставлением текущего лимита.  Связавшись с банком, я выяснил, что вопрос о разблокировке будет решаться банком только после погашения задолженности и ни о каких обещаниях речи не идёт.  Вот такой вот пердимонокль выходит с банком Авангард. Поэтому, банк сотрудничающий с лжецами, несколько теряет репутацию в моих глазах, и соответственно, возникает логичный вопрос - насколько банк, позволяющий себе подобное, вправе требовать от клиента неукоснительного выполнения обязательств?