Мошенничество или непрофессионализм?!

Полгода (примерно) назад я оплачивала в кассе у И-й Альбины Тагировны платежи, сумма которых составляла около 20 тыс.руб. В процессе пересчета я не обратила внимание на цифры на машине для счета купюр, т.к. была полностью уверена в количестве средств подаваемых в окошко. Это меня и подвело -  И-а Альбина Тагировна стала требовать якобы недостающие деньги. Несмотря на то, что я была уверена в своей правоте, деньги я отдала дополнительные. С тех пор я стала очень внимательно смотреть как пересчитываются мои денежные средства. Спасибо большое за этот урок И-й Альбине Тагировне. Сегодня 08.05.2015я оплачивала договор участия в долевом строительстве, сами понимаете сумма огромная (более полутора миллиона). Заранее 07.05.2015 я позвонила в Челябинвестбанк по ул. Мамина 13, узнала размер комиссии - 400 руб., приготовила сумму с учетом комиссии, пересчитала её ещё раз перед походом в банк. Так получилось, что я снова попала в кассу И-й Альбины Тагировны! При пересчете средств я очень внимательно следила за действиями кассира и за цифрами на счетной машине. Мне была выдана квитанция и сдана сдача. Ничего не предвещало БЕДЫ! Я вполне себе довольная отправилась по своим делам. И тут мне звонит на сотовый телефон (я как ответственный человек оставила номер на платежке) И-а Альбина Тагировна и заявляет, что при повторном пересчете недостает 1920 руб. Я говорю, что этого не может быть, на что она мне заявляет, что всё зафиксировано на видеокамеру и, что если я сейчас не вернусь, мой платеж отменят. Я возвращаюсь в банк крайне взволнованная, но уверенная в своей правоте, надеюсь, что кассу пересчитали, и видеозапись посмотрели пока я иду, и справедливость восторжествует, передо мной хотя бы извиняться. Ничего подобного, только я подошла к кассе И-а Альбина Тагировна выдвинула лоток и сказала кладите деньги... Конечно я возмутилась, где видеозапись, где сведенная касса? Она начала кричать, что у неё двое детей и она не намерена за меня вкладывать недостающие деньги. При чем здесь это? У меня тоже двое детей и я не собираюсь платить за чужой НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ! Пошла я к начальнику, меня попросили успокоиться и подождать пока кассу пересчитают, а прежде чем мне звонить и угрожать отменой платежа нельзя было посчитать? В общем кончилось все хорошо, мой платеж отправили, кассир мне позвонила и извинилась, но осадочек остался. Я не жажду крови, я хочу чтобы к плательщикам относились не как к лохам за счет которых можно решить свои проблемы, а уважительно и профессионально. Это в конце концов престиж самого банка. А он подорван. Люди будьте бдительны, не идите на поводу у служащих, внимательно следите за их действиями, отстаивайте свои права требуйте доказательств.