НБ «ТРАСТ» требует оплатить кредит, который я не брала и денег которого я не видела

11.06.2015 19:42
2904
3
Без оценки
Здравствуйте. Меня зовут К-…ва Татьяна, я проживаю в г. Оренбурге. В заголовке описана моя проблема. Сумма кредита составляет 300 000 рублей, а также проценты по кредиту 171 000 рублей. Ниже привожу официальное [b]заявление, которое я подала в Главное Управление-2 г. Москвы ЦБ России[/b]. В нем подробно описано о том, как вводит в заблуждение меня и, уверена, что многих других людей, НБ «ТРАСТ» (ОАО). [b]ЗАЯВЛЕНИЕв ЦБ России[/b] 02.12.2013 г. между мной К-…ой Т. и Национальным Банком «ТРАСТ»(ОАО) в г. Оренбурге был заключен кредитный договор «на неотложные нужды» №2407385022 на кредитную карту. При подписании договора специалист банка сообщила, что в течение суток я могу отказаться от кредита, этим обещанием меня и ввели в заблуждение. Далее я подписала бумаги. И только потом я выяснила, что договор не расторгается и что зачисление денег производится с момента одобрения кредита. 03.12.2013 г. в 10 часов утра [b]я написала заявление об аннулировании договора[/b]. Карточку я не активировала и самостоятельно разрезала, со счета деньги не снимала. В банке попросила справку о закрытии счета и расторжении договора. [b]Никаких бумаг о закрытии договора я не получила[/b], сообщали лишь устно об этом по телефону и все. Далее, начиная с марта 2014г.– январь 2015г. НБ Траст постоянно звонил мне и предлагал оформить новый кредит. Но тут начались проблемы. Начиная с 28.03.2015 г. мне начали поступать звонки и смс с г. Москва с требованиями о погашении задолженности по кредиту, при этом каждый раз специалисты называли разные суммы! Звонят с семи часов утра и до двенадцати ночи через каждые пять минут, обзывают мошенницей, говорят, что потратила кредит и не хочу возвращать. [b]Прошу НБ ТРАСТ прекратить бесконечные звонки на мой телефон[/b], причем каждый раз различным сотрудникам приходится объяснять все по новой. Каждый раз меня уверяют, что данные будут внесены в базу данных, но через 5 минут звонят по новой и задают одни и те же вопросы. Могу предоставить здесь все телефонные номера, с которых мне поступают звонки. [b]Я не скрываюсь от банка[/b], и здесь и во многих других источниках информации я открыто заявляю об этом. Денег этих я не видела, и их я не брала. Позже [b]я наняла адвоката и юридическую компанию[/b], чтобы разобраться в деле. И вот что выяснилось о том, что на самом деле сделал НБ «ТРАСТ». [b]Оказывается[/b], что кредит они зачислили на счет-карту, и сняли его на погашение основного долга (страховку по кредиту) и процентов, все 300 000 рублей. Об этих операциях мне никто ни разу не сообщил – ни по смс, ни телефонным звонком. А теперь требуют, чтобы я вернула деньги в Банк. Московское отделение №2 Главного Управления Центрального Банка РФ по Центральному Федеральному Округу рассмотрело мое заявление по отношению к НБ «ТРАСТ» (ОАО). Мне сообщили о начале проведения расследования по моему делу. Но мне также пишут, что они не вмешиваются в дела кредитных организаций (выходит, что ОАО НБ «ТРАСТ» уже кредитная организация, а не банк?). Для всех, кто попал в подобную ситуацию, хочу сделать заметку, что согласно ст. 812 ГК РФ по расторжению займов, сроки расторжения договоров – один месяц. Заявление я написала вовремя, но согласно данному закону, [b]банк со своей стороны не расторг договор и не предоставил мне соответствующих документов об этом.[/b] Прошу помочь мне в ситуации, когда я не пользовалась денежными средствами банка, но при этом должна за кого-то платить полмиллиона рублей! Готова ответить на любые адекватные комментарии.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-06-19T18:45:58+03:00
Оценка снята на в соответствии с правилами п.5.6.
Траст
2015-06-15T10:42:44+03:00
Добрый день! В соответствии со ст. 432 ГК РФ Договор считается заключенным, если между сторонами достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Договор заключается путем направления оферты (предложения заключить договор) одной из сторон и ее акцепта (принятия предложения) другой стороной. Согласно ст. 433 ГК РФ договор считается заключенным в момент получения лицом, направившим оферту, ее акцепта. В соответствии с п. 2 ст. 821 ГК РФ Заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором. Таким образом, отказаться от кредита Вы могли до подписания договорных документов. 02.12.2013 г. Вы подписали документы необходимые для предоставления кредита, что означает наличие оферты, которая была акцептована Банком, т.е. Договор был заключен. 02.12.2013 г. денежные средства, предоставленные Вам в рамках Договора, были зачислены на текущий счет, открытый Вам в рамках договора об открытии банковского счета. Таким образом, Банк выполнил свои обязательства по кредитному договору – предоставил кредит в соответствии с Положением ЦБ РФ «О порядке предоставления (размещения) кредитными организациями денежных средств и их возврата (погашения)» от 31.08.1998 г. № 54-П. Ввиду того, что Банк выполнил свои обязательства, открыл счет Заемщику и перечислил на данный счет сумму кредита, следовательно, у Заемщика возникла обязанность по уплате задолженности по Договору согласно Графика платежей. В день оформления кредита Вам была выдана карта для получения денежных средств, предоставленных в рамках Договора на получение кредита наличными, и последующего погашения задолженности по Договору с помощью банкоматов, POS-терминалов Банка. Карта выдается в активированном состоянии. Для закрытия Договора Вам необходимо было в одну из дат, указанных в Графике платежей, обеспечить на текущем счете сумму денежных средств достаточную для осуществления досрочного погашения задолженности. Данное условие не было Вами выполнено, задолженность погашается в соответствии с Графиком платежей. 03.12.2013 г. Вы оформили заявление с просьбой аннулировать Договор. Решение по заявлению Вы могли получить в офисе Банка с 04.12.2013 г. С 02.04.2015 г. по Договору существует просроченная задолженность, и Банк вынужден принимать меры по взысканию задолженности. Оснований для закрытия Договора нет. Также хотим привести понятия кредитной организации и Банка. Кредитная организация - юридическое лицо, которое для извлечения прибыли как основной цели своей деятельности на основании специального разрешения (лицензии) Центрального банка Российской Федерации (Банка России) имеет право осуществлять банковские операции, предусмотренные настоящим Федеральным законом. Кредитная организация образуется на основе любой формы собственности как хозяйственное общество. Банк - кредитная организация, которая имеет исключительное право осуществлять в совокупности следующие банковские операции: привлечение во вклады денежных средств физических и юридических лиц, размещение указанных средств от своего имени и за свой счет на условиях возвратности, платности, срочности, открытие и ведение банковских счетов физических и юридических лиц. ЦБ РФ не отзывал лицензию у НБ «ТРАСТ» (ОАО). В отношении Банка введена процедура санации (финансового оздоровления). При санации Банк продолжает работать и выполнять все обязательства перед Клиентами. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов НБ "ТРАСТ" (ОАО)

Отзывы о кредитных картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Спасибо за помощь!

Оценка 5

Договор№2244026460. После обращения к Вам Елена,наши дела стали налаживаться. Спасибо Вам за помощь в закрытии карточного счёта. Просим Вас помочь со своевременным внесением... Читать полностью

29.07.2016

Разберитесь, пожалуйста

Оценка 4

Брал кредит товаром еще в 2013 году и выдали кредит.карту, погасил кредит за пол года и карту не активировал, но из-за этой кредитной карты у меня проблемы! Нужен был СРОЧНО... Читать полностью

06.08.2015

До последнего клиента

Оценка 5

Хочу выразить благодарность управляющей и сотрудникам Операционного офиса № 2 в г.Нижний Новгород за качественную и добросовестную работу. Услугами ОО №2 я пользуюсь постоянно... Читать полностью

05.07.2015

Реструктуризация

Оценка 4

19 декабря в отделении банка была сделана реструктуризация по 2 кредитам, это заняло 2,5 часа. 22 декабря пришла смс о просроченном платеже о одному из реструктурированных... Читать полностью

26.12.2014

Любит банк своих клиентов

Оценка 5

Ой, сколько тут всяких разных мнений, а я лишь хочу поделиться положительным опытом. У меня в Трасте был потребительский кредит на 300 000 рублей, который я оформляла еще три года... Читать полностью

20.05.2014

Вот такая ситуация

Оценка 4

Сначала я была очень огорчена сложившейся ситуацией. Меня зовут Галина Николаевна, проживаю в Нижнем Новгороде, и очень часто обслуживаюсь в банке Траст, по ул. Белинского, 110... Читать полностью

19.05.2014