Крик души от ужасного обращения с клиентами

30.07.2015 11:41
2995
3
Оценка
1
Отзыв проверен
И так начнем. Что мы имеем (предисловие): 1.Они не соблюдают нотариат РФ и законы! 2.После подтверждения и предоставления всех документов и следования инструкциям удерживают или даже присваивают деньги клиентов. 3.Вникать в вопрос и следовать логическому и законному решению отказываются. 4.Отвечают шаблонно не вникая в суть последующей переписки, тем самым затягивают процесс .Я не знаю есть ли на кошельке деньги так как даже нет входа в личный кабинет! 5.Всегда пытаются усложнить клиенту процедуру и если у него получается из последних сил исполнить их извращенное "желание", то они придумывают следующее испытание, как в ток-шоу (наверное даже ставки делают). Номер переоформлен на меня с согласия родственника, что подтверждает заверенные нотариально документы. Мне передали право на пользование номером следовательно и на право пользования кошельком в данном случае. Документы предыдущего владельца, в частности идентификатор паспорт заверен нотариально в присутствии в здравом уме и трезвом состоянии и при памяти ПО ВАШЕМУ ЖЕ ЗАПРОСУ!!! Пройдена полная ПЕРЕИДЕНТИФИКАЦИЯ по запросу Службы безопасности, что пять же подтверждает следование инструкции.Далее пишут ЦИТИРУЮ: "Здравствуйте, уважаемый Пользователь! Повторное прохождение процедуры полной идентификации невозможно. Так почему я не могу войти в кошелек для ее подтверждения, когда я ее лично прошел? Все очевидно, мои средства хотят присвоить. Далее АО Киви просит просто заверенные документы прошлого владельца, что даже не нужно личное присудствие и этого будет достаточно, на что они предоставлялись неоднократно! Что за бред и вождение за нос, я что марионетка, а вы кукловоды, то делай, то не делай!? Далее я предложил отправить договор оригинал, на что мне запросили ИМЕННО заверенные копии. Я ЛИЧНО привез документы в офис и передал на рассмотрение ДОКУМЕНТЫ ЧИСЛЯТСЯ В НОТАРИАЛЬНОМ РЕЕСТРЕ!!!Далее мне приходит ответ что "Документы не прошли проверку"... Как такое возможно, вы хотите поставить под сомнение Нотариат РФ и наше законодательство, документ в реестре и он не может не пройти проверку, так же есть такая часть в нотариате как прозвон нотариусу который заверял их!!! Вы понимаете что если бы он заверил документы не правильно, у него могут отозвать лицензию или даже судить! Мне хватит сил и средств чтобы получить их в судебном порядке! Я просил расторгнуть договор, на что имею полное право, внятного ответа так и не получил! Мне не нужно кошелек разблокировать, документы на право владения средствами у вас, я не хочу больше иметь с вами дел и пользоваться вашей ЭПС и ТРЕБУЮ РАСТОРГНУТЬ ДОГОВОР И ПОЛУЧИТЬ СВОИ ДЕНЬГИ НА СВОЙ РАСЧЕТНЫЙ СЧЕТ! В случае невыполнения своих обязательств перед мной, как перед клиентом я буду вынужден обратиться в суд, засудить вас и возможно даже привлечь некоторых лиц к уголовной ответственности (а дело будет на контроле у журналистов, коррупция не пройдет и будет присекаться, у меня есть хорошие принципиальные юристы) и требовать: 1.Вернуть денежные средства 2.Взыскать НЕУСТОЙКУ (3% за каждый день просрочки выполнения Вашего требования статьи 28-30 ЗоЗПП) 3.Процента по статье 395 ГК РФ (за пользование чужими денежными средствами) 4.Компенсацию морального вреда (статья 15 ЗоЗПП) 5.ШТРАФ за отказ от добровольного удовлетворения требования потребителя (50% от сумм взысканных в Вашу пользу по Решению суда статья 16 ЗоЗПП) от уплаты государственной пошлины. Я как потребитель ОСВОБОЖДЕН. ДОСТАЛИ! Уважаемая администрация, прошу Вас засчитать оценку в случае нерешения данного вопроса. Понимаю что на них управы нет в Интернете, но закон для все един и они будут наказы в полной мере так как я полностью прав по законодательству и предоставлю все документы в суде!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-07-30T14:10:50+03:00
Отзыв не зачтен в связи с нарушением правил правил общения 2.4.
КИВИ Банк
2015-07-30T15:13:24+03:00
Уважаемый ViktorHelp! Предоставленные Вами документы не прошли проверку, в разблокировании кошелька отказано. Спасибо за понимание и хорошего дня.

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023