Поставлю единичку, только потому, что в каждом ответе от Qiwi вижу фразу "безопасность превыше всего" (так бы поставил 2), в то время как сама безопасность в Qiwi не на высоте.
История.
Проезжаю с женой с рынка мимо полицейского участка. Жена мне жалуется, что мой телефон не доступен. Я проверяю - действительно. Напрягает, ведь на нем Qiwi кошелек. Приезжаю домой и захожу в кабинет. Денег ноль! Отправил претензию в Qiwi. Заменил SIM карту. В офисе выяснил, что кто-то перевыпустил мою SIM карту под логином консультанта из Новосибирска и, привязав к телефону QVP вывел все средства через банкомат ВТБ24 в Москве. Оставил претензию в Билайн, после которой у меня в их системе появилась пометка, что выдавать можно только по паспорту (забегая вперед скажу, что при следующем взломе эта пометка мошенниками была полностью проигнорирована. Безобразие!).
Пошел в полицию. Позвонили из Киви, пообщались. Грамотная девочка, не робочеловек. Написал заяву. Получил уведомление. Отправил в Киви. Транзакции на вывод, кстати, все еще были с часиками, не подтверждены зеленой галочкой. Мне написали, что ждут от меня в течении 10 дней уведомление о возбуждении уголовного дела. И в течении 30 дней копию об аресте счета. И копию постановления о возврате средств. Так же дали заполнить заявление о несогласии с транзакциями. Все отправил. Недавно заходил в полицию, узнать о деле. Сказали что отправили дело в Новосибирск. Чувствую они еще долго будут футболить это дело от одного отдела в другой, пока не надоест.
Решил выяснить, как же украли и вывели деньги? Ведь галочки в безопасности у меня стояли очень строгие. Все отключено было, кроме привязки к почте и и подтверждения по USSD. Оказывается очень просто, главное суметь перевыпусть симкарту. После этого отправляется на короткий номер 7494 с запросом на привязку QVP. Потом был запрос баланса и снятие наличных. Вся операция заняла 15 минут.
Ответьте мне. Как долго длятся такие дела? Реально ли оспарить транзакции в мою пользу, если полиция так и будет перекидывать дело из города в город? И самый главный - почему у вас такая дырявая система? Почему вы не занимаетесь усилением безопасности, а сидите в этом вопросе в прошлом веке? Чтобы защититься от такого достаточно поставить галочку запрета запросов на номер 7494. А чтобы защититься от перевыпуска SIM карт достаточно блокировать счет при перевыпуске SIM карт, как это делается во многих банках. HLR запрос на оператора вещь очень не сложная.