[QW4191820] Взлом кошелька и вывод средств

07.08.2015 15:19
4428
4
Без оценки
Поставлю единичку, только потому, что в каждом ответе от Qiwi вижу фразу "безопасность превыше всего" (так бы поставил 2), в то время как сама безопасность в Qiwi не на высоте. История. Проезжаю с женой с рынка мимо полицейского участка. Жена мне жалуется, что мой телефон не доступен. Я проверяю - действительно. Напрягает, ведь на нем Qiwi кошелек. Приезжаю домой и захожу в кабинет. Денег ноль! Отправил претензию в Qiwi. Заменил SIM карту. В офисе выяснил, что кто-то перевыпустил мою SIM карту под логином консультанта из Новосибирска и, привязав к телефону QVP вывел все средства через банкомат ВТБ24 в Москве. Оставил претензию в Билайн, после которой у меня в их системе появилась пометка, что выдавать можно только по паспорту (забегая вперед скажу, что при следующем взломе эта пометка мошенниками была полностью проигнорирована. Безобразие!). Пошел в полицию. Позвонили из Киви, пообщались. Грамотная девочка, не робочеловек. Написал заяву. Получил уведомление. Отправил в Киви. Транзакции на вывод, кстати, все еще были с часиками, не подтверждены зеленой галочкой. Мне написали, что ждут от меня в течении 10 дней уведомление о возбуждении уголовного дела. И в течении 30 дней копию об аресте счета. И копию постановления о возврате средств. Так же дали заполнить заявление о несогласии с транзакциями. Все отправил. Недавно заходил в полицию, узнать о деле. Сказали что отправили дело в Новосибирск. Чувствую они еще долго будут футболить это дело от одного отдела в другой, пока не надоест. Решил выяснить, как же украли и вывели деньги? Ведь галочки в безопасности у меня стояли очень строгие. Все отключено было, кроме привязки к почте и и подтверждения по USSD. Оказывается очень просто, главное суметь перевыпусть симкарту. После этого отправляется на короткий номер 7494 с запросом на привязку QVP. Потом был запрос баланса и снятие наличных. Вся операция заняла 15 минут. Ответьте мне. Как долго длятся такие дела? Реально ли оспарить транзакции в мою пользу, если полиция так и будет перекидывать дело из города в город? И самый главный - почему у вас такая дырявая система? Почему вы не занимаетесь усилением безопасности, а сидите в этом вопросе в прошлом веке? Чтобы защититься от такого достаточно поставить галочку запрета запросов на номер 7494. А чтобы защититься от перевыпуска SIM карт достаточно блокировать счет при перевыпуске SIM карт, как это делается во многих банках. HLR запрос на оператора вещь очень не сложная.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-08-11T17:04:19+03:00
Сожалеем, но отзывы по предполагаемым мошенническим действиям третьих лиц в НР - без оценки.
КИВИ Банк
2015-08-11T09:16:09+03:00
Уважаемый Matveev007! Сотрудники службы безопасности благодарят Вас за содействие и за своевременно предоставленный талон-уведомление. Правоохранительным органам, при их обращении, будет оказано всё необходимое содействие. Вам должны предоставить документ о том, что уголовное дело возбуждено. Этот документ (его фото или скан) необходимо будет приложить к заявке QW4191820. Арест счета-получателя денежных средств. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня!

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023