Visa QIWI Wallet ужасная поддержка, которая не реагирует

Я являюсь полностью идентифицированным пользователем данной платежной системы. Ни с того, ни с сего у меня заблокировали кошелек на оплату услуг. Я воспользовалась разделом помочь на сайте qiwi.com и написала в поддержку о проблеме, спустя СУТКИ поступил ответ: [quote]Здравствуйте, уважаемый Пользователь! В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего кошелька, КИВИ Банк (АО) произвело блокировку его интерфейса. Для рассмотрения Вашего обращения, в ответном письме необходимо предоставить: - копию договора с оператором сотовой связи, который подтверждает то, что Вы являетесь владельцем этого номера; - копию паспорта, на который оформлен данный договор; - копию объяснения экономической сути операций (должно быть написано от руки, необходимо также поставить дату и подпись). Паспорт и договор должны быть сфотографированы (сканированные копии не рассматриваются) при хорошем освещении и отлично читаемы, не допускаются срезы по краям документов. Объяснение экономической сути операций должно быть хорошо читаемым, документ необходимо предоставить либо в виде фотографии, либо в виде отсканированной копии. Срезы по краям документа не допускаются. С уважением, Служба безопасности QIWI [url=http://www.qiwi.ru/]www.qiwi.ru[/url][/quote]Я сразу же отправила документы, хотя все это предоставляла при идентификации. Я все еще сижу и жду решения моей проблемы. Складывается впечатление что компании просто плевать на своих клиентов. [b]От Администратора: [/b] Ждем окончательный ответ банка после доставки и проверки всех необходимых документов. [b]От polyakova_n: [/b] Доставку документов сделали еще вчера, а теперь меня снова игнорируют