Несанкционированная задолженность по карте Промсвязьбанк и хамство

18.09.2015 17:36
7913
7
Без оценки
Промсвязьбанк однажды прислал мне смску с текстом, что я должен ему по карте (которая не должна уходить ниже нуля) 17 000 р., по телефону меня уверяли, что это ошибка и после написания финансовой претензии все будет исправлено, но после попытки погашения кредита банк снял часть средств на списание этой несуществующей задолженности, больше 2-х месяцев рассматривает мою претензию, не выходит на связь. А позавчера начались звонки из службы по должникам, с угрозами судом и привлечением сторонних организаций для выбивания долга по карте. На мой вопрос могу ли я быть уверен, что при погашении кредита снова не спишутся средства на погашение несанкции, оператор К-мина Ольга 18 сентября сказала, что не может ничего гарантировать и деньги спишутся по приоритетам, несанкция в данном случае в приоритете. Так вот разберитесь уже со своей электроникой или вообще не беритесь за оказание подобных услуг, ваш банк с таким телефонным и смс терроризмом существенно теряет в лояльности с моей стороны, ваши сотрудники из департамента обязаны проговаривать свои очень длительные и утомительные угрозы, это отвлекает и мешает работать. Разберитесь с моей письменной претензией, пока у меня не пропало желание выплачивать вам этот кредит, первый раз сталкиваюсь с такой безграмотной финансовой организацией.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-09-20T18:42:43+03:00
Без оценки.
ПСБ
ПСБ
2015-09-21T11:50:08+03:00
Здравствуйте! Обязательно разберемся в описанном Вами случае. По итогам Вас проинформируем. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

25 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 473
отзывов
2 245
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Консультация по сроку начисления баллов

Оценка 4

Обратился в чат мобильного приложения 01.04.2025 с вопросом о начислении бонусов за покупки в марте по дебетовой карте. Оператор Валерия оперативно подключилась, проверила... Читать полностью

14.05.2025

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором... Читать полностью

08.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она... Читать полностью

06.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая... Читать полностью

03.05.2025

Быстро отвечают и помогают

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у... Читать полностью

02.05.2025