Расторжение кредитного договора в связи с возвратом товара

16.10.2015 15:30
2804
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Заявление на возврат товара с отметкой магазина, заявление на расторжение кредитного договора, чеки подтверждающие возврат денег были оформлены и приняты в день заключения кредитного договора представителем банка 24.08.2015. По словам представителя банка договор должен быть закрыт в течение недели. Договор закрыт не был. По звонку на горячую линию был получен ответ, что никто из сотрудников банка не может ответить на вопрос, почему договор до сих пор не закрыт. Прошло уже 1,5 месяца  написана претензия в банк с просьбой разобраться по данному вопросу, а ответ до сих пор невозможно получить. Как добиться закрытия договора или узнать причину, по которой он не может быть закрыт?
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-10-16T15:45:21+03:00
Уважаемый Клиент! Уже запросил комментарии коллег по Вашей ситуации. Как только по Вашему вопросу появится информация, мы свяжемся с Вами и проинформируем. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
436
отзыва
413
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025