Человеческое спасибо

29.10.2015 11:30
2382
1
Без оценки
Муж оформил кредит 27.10.15, в этот же день пошли снимать средства через втб 24, заранее нам менеджер сказал, что комиссия за снятие 300 с любой суммы, мы сняли 45 000 из 50 000, банкомат выдал карточку и написал, что время ожидания истекло, в итоге со счета деньги списали, а деньги и чек не выдал, пошли разбираться. Сначала 2 банка перепирались друг на друга, в итоге написали претензию в лето банк, сказали, что ее рассмотрят в течение 30 календарных дней, а если не воспользоваться этими деньгами в течение 5 дней, карта заблокируется, звонили в банк в этот же день на горячую линию, старший специалист сказал, что они ничего сделать не могут, надо ждать. Звоню им снова через 2 дня, чтоб узнать может что-то подвинулось, в итоге мне говорят, что информация 3 лицам не предоставляется, хотя 27.10 я с ними разговаривала и составляла претензию я, а не мой муж, оператор сказал, что их специалист нарушил закон, что он не имел право составлять претензию, что они ничем больше помочь не могут и повесил трубку. Звонили в втб24, сказали, что терминал это сложное техническое устройство и всякое бывает, но они ничего сделать не могут, потому что карта другого банка, в лето банке сказали, что если карта заблокируется, кредит аннулируется, возможно заново заполнить заявку, но вот одобрят его или нет, это неизвестно, как нам сказала девушка в лето банке, а деньги нужны на срочное дело. На коробке документов написано "Финансовые отношения начинаются с человеческих". Человеческое спасибо.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-11T12:21:27+03:00
Без оценки.
Почта Банк
Почта Банк
2015-10-30T08:25:36+03:00
Уважаемый tbs95! Для проведения проверки по изложенной Вами информации просим Вас направить на электронный адрес Банка info@letobank.ru ФИО клиента и номер договора. В теме письма просим указать "Для народного рейтинга banki.ru" и ссылку на Ваш отзыв. С уважением к Вам, ПАО «Лето Банк».

О банке

Народный рейтинг

27 место
2,49
средняя оценка
-
решено проблем
1 668
отзыва
1 633
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Почта Банка

Возврат средств

Оценка 4

Произошёл сбой банкомата. Деньги забрал,а на счёт не положил. Оперативно сработали и тех. поддержка и сотрудник почта банка,у которого я оставила заявление. За 5 дней деньги пришли... Читать полностью

15.06.2025

Заявление о прекращении звонков

Оценка 5

Я не являюсь и никогда не буду являться клиентом ПАО «Почта Банк». На протяжении нескольких дней на мой номер телефона 8-911*** ** 33 поступают звонки от людей, которые... Читать полностью

23.05.2025

Расстроена вдвойне

Оценка 5

Первый раз расстроилась, когда другу в чате предоставили некорректную информацию по акции приведи друга, в которой из-за этого не смогла поучаствовать и в результате не получила... Читать полностью

18.05.2025

Хорошее обслуживание сотрудника в отделении

Оценка 5

20 февраля 2025 в 9ч 45мин. я обратился в миниофис банка, в г Минеральные Воды ул 22партсьезда 28. Обслуживала меня специалист П-ух Ульяна В. В офиса обслуживают сразу 2... Читать полностью

30.04.2025

Отключение отправки уведомлений о личных банковских операциях в соцсети

Оценка 5

Банк отказывается отключить отправку уведомлений о личных банковских операциях в соцсети (В-е). На требования запретить отправку личной банковской информации в соцсети... Читать полностью

06.03.2025

Спам в любое время

Оценка 5

Ужасный банк, мало того,что списал комиссию в банкомате, так ещё и спамят каждый день. Их бот Александр звонит с новых номеров как ни блокирую. Компетентные органы должны... Читать полностью

04.03.2025

Проверка доверенности

Оценка 5

27.01.2025г. в офис в г.Ульяновск,К.Маркса 15/2 я принесла на проверку доверенность.Сотрудница банка кроме доверенности и паспорта попросила дату регистрации доверителя,этой... Читать полностью

03.02.2025