Переводы на счет некоммерческой организации

13.11.2015 18:44
3102
3
Без оценки
У «Ренессанс-кредит» через интернет-банк невозможно проводить переводы на юридических лиц, у которых номер счёта начинается на 407*, а это все небюджетные организации в России. Несколько раз пробовал перевести на счёт школы (открыт в Сбербанке) плату за доп. образование всё время приходит отказ. Пробовал и с карты, и с текущего счёта всё без толку. Техподдержка после трёх дней общения выяснила, что такой возможности в интернет банке у них нет. Нигде об этом ни сказано, но везде афишируется-рекламируется "бесплатность" межбанка. Маринки в техподдержке видимо натренированы исключительно на кредитчиков с вопросами типа: - а когда мне платить? - а сколько у меня задолженность? На выяснение элементарного вопроса: - почему приходит отказ по платежу через интернет банк? ушло [b]ТРИ [/b]дня. И ответ дали только мне одному. Хотя я просил опубликовать ответ на сайте (специально ставил галочку в разделе вопрос-ответ).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2015-11-17T19:04:02+03:00
В данной ситуации - без оценки.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2015-11-16T13:45:14+03:00
Уважаемый Клиент! Благодарю Вас за сообщение. Насколько мне известно, 12.11.2015 года эксперт Банка связывался с Вами и предоставлял комментарии по ситуации с переводами. Повторно хочу сообщить, что счет, начинающийся на 40703, это счет некоммерческой организации. В настоящее время платежи в Интернет-банке в пользу некоммерческих организаций невозможны. Для осуществления такого перевода необходимо обратиться в офис Банка и заполнить соответствующее заявление. Отмечу, что этот функционал в разработке, в будущем платежи на эти счета станут возможны. Отдельно поясню, что по запросу, размещенному на сайте Банка, с Вами связался специалист, в ходе разговора Вы сообщили, что ответ на свой вопрос уже получили и в его дублировании необходимости нет. В связи с этим, Ваше обращение не было размещено в Ленте. Сожалею, что взаимодействие со Службой поддержки клиентов доставило Вам неудобства, однако в действиях сотрудников Банка ошибки не было. Надеюсь, что в дальнейшем нам удастся изменить Ваше мнение о Банке. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

28 место
2,94
средняя оценка
6%
решено проблем
451
отзыв
436
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ренессанс Банка

Можно постареть, пока пинкод сменишь

Оценка 4

Очень долго ждать на линии вас! Причем вопрос вообще был пустяковый - пин-код сменить! Еще кучу этапов идентификации надо было пройти, как будто бы и так непонятно, что это я звоню... Читать полностью

10.04.2025

Завел новую карту )

Оценка 5

Я тут изпсиховался на поддержку неделю назад, и получилось, что очень зря ) завел новую карту кроме своей основной в ренессансе, но сделать ее главной, чтобы автоматически туда... Читать полностью

08.04.2025

Быстро перевыпустили мою карту

Оценка 5

Ставлю пять звезд за оперативность. Я тут сумку свою недавно в парке забыл на лавочке, а когда вернулся за ней, ее там уже не было) а там и карта, и документы, весело короче. И в... Читать полностью

08.04.2025

Сделали мне мир пей

Оценка 5

Я тут для себя открыл такой способ платежа, как мир пей. Но, к моему большому сожалению, подключить его оказалось не так просто. Пытался через приложение, и даже на сайт заходил... Читать полностью

08.04.2025

Теперь могу пользоваться бесконтактной оплатой!

Оценка 5

Операторы на линии хорошие! В частности, мне ответила Марина, обращение 17 марта без пятнадцати четыре. Карточка Рена у меня давно уже, а срок действия обновлялся автоматически в... Читать полностью

30.03.2025

Нешаблонный подход

Оценка 5

У меня срок действия карты заканчивался, когда я был на отдыхе. Из другого города оформил себе перевыпуск, и чтобы доставили по почте России. И оформил на почту России по адресу... Читать полностью

06.03.2025

Разобрались с магазином

Оценка 5

 Купила себе варочную панель, чтобы установить её в кухне. Когда она приехала, я увидела, что она по объёму гораздо больше, чем моя тумба, и я её вообще никак не смогу поместить в... Читать полностью

03.03.2025