Банк вернул комиссию

22.12.2015 05:02
4657
Оценка
5
Отзыв проверен
В конце октября 2015 закрывал (а фактически обменивал на другую) дебетовую карту в Хабаровском филиале Промсвязьбанка, но при этом опоздал на 1 день с ее закрытием до нового (годичного) периода обслуживания. С моего счета была списана комиссия за годовое обслуживание (за год вперед). После обращения в службу поддержки клиентов комиссию мне вернули, несмотря на то что решение вопроса было неоднозначным, если рассматривать его формально. Спасибо сотрудникам банка, пошли навстречу клиенту, подняли настроение, отличный подарок клиенту к Новому году!
ПСБ
ПСБ
2015-12-22T10:54:39+03:00
Здравствуйте! Благодарим Вас за максимальную оценку. Приятно, что Вы не оставили без внимания желание сотрудников пойти Вам навстречу. К каждому обращению у нас индивидуальный подход и мы рады, что Вы на собственном примере убедились в этом. Желаем Вам удачи и поздравляем с наступающими праздниками! С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

24 место
2,32
средняя оценка
6%
решено проблем
2 436
отзыва
2 209
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Ответили про пользование картой и снятие наличных в Южной Осетии и Грузии

Оценка 5

Здравствуйте! 3-4 апреля обращалась с чат плддержки ПСБбанка в соцсетях. Спрашивала, работает ли их дебетовая банковская карта для оплаты и снятия наличных в Грузии и Южной Осетии... Читать полностью

11.05.2025

Начисление кешбэка

Оценка 5

Делая покупки в магазине, решила получать бонусы от банка. 27 апреля в 5 ч 37 минут позвонила на горячую линию ПСБ, чтобы узнать условия начисления кешбэка. Разговор с оператором... Читать полностью

08.05.2025

Помогли в чате

Оценка 5

21 апреля в 15:38 я обратился в чат, чтобы узнать - как получить выписку по карте. Оператор Кристина написала, что я могу самостоятельно сформировать выписку в личном кабинете. Она... Читать полностью

06.05.2025

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате банка

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате псб банка. 27 апреля 2025 года в 12:52 написала в чат. Меня интересовал влпрос кэшбэка. За месяц накопилась небольшая... Читать полностью

03.05.2025

Быстро отвечают и помогают

Оценка 5

Обратилась в чат мобильного приложения ПСБ 21 февраля 2025 года, чтобы узнать информацию по кешбэку по карте. Когда получала карту, обещали в первый месяц кешбэк 25% на все. Но у... Читать полностью

02.05.2025

Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне... Читать полностью

01.05.2025