Длительное обслуживание

Имею многолетний опыт общения со многими банками, но такого враждебного, пренебрежительного отношения, как в Россельхозбанке в последнее время, не припомню. Время, проводимое в здании банка для совершения взноса наличности на расчетный счет, превышает все разумные пределы. КАЖДЫЙ понедельник - визит в банк – ситуация повторяется. Операционист, в юр. отделе, как правило, одна(!), причем с недавних пор к ней же выстраивается очередь с физлицами вперемежку (!). Процедура оформления объявления на взнос наличными занимает 2 минуты, а впереди может оказаться очередник с консультацией по кредитным продуктам! При большой удаче здесь управляешься за 40 минут, НО проходишь в кассы, и там, в общей толпе, с приличной суммой денег в руках можешь провести весь остаток рабочего дня, ожидая вызова по номеру талончика. Многократные обращения к руководству результата не дают - объясняют сокращением отделений, нехваткой кассиров и т.д. Разруливать ситуацию поручают заведующей кассой О-нен Т.А. Но проблема не решается! Нельзя смешивать юридических и физических лиц в одну кучу, не должен бизнес тратить столько времени на сдачу выручки в банк, ведь банк – это [u]ОДИН ИЗ[/u] инструментов ведения бизнеса. Когда наша фирма имела статус VIP- клиента в этом же банке, все было отлично. К скорости и конфиденциальности обслуживания никаких претензий не было. С наступлением кризиса Банк отменил все преференции, которыми сам же и наделял, хотя наши объемы сотрудничества не изменились. Хотелось бы к себе более уважительного отношения.