КИВИ Банк

Двое суток денег нет, платёж по тех. неисправности системы был отменён

29.12.2015 14:48
5004
Оценка
3
Отзыв проверен
Проблема решена
27 декабря 2015 года, положила на Киви кошелёк сумму в размере 1000 руб, хотела оплатить счёт номера телефона, который уже отключили, т.к. своевременно не был оплачен. Сумма на счёт не пришла, а платёж был отменён и деньги остались в терминале. В тех. поддержке ответили, что причина в неисправности системы и поэтому была совершёна отмена платежа! А я при чём, что у Вас проблемы! Напишите заявление, приложите квитанцию. Всё сделано (заявление принято!), но ответов больше нет! Скоро Новый год - нужно поздравлять родных и близких и благодаря вам я не смогу этого сделать... (Что за халатность! Или Вы так зарабатываете на клиентах? (Номер заявки 5113489, 5113587). Будьте любезны разобраться и вернуть деньги! С ув. Софья.
КИВИ Банк
2015-12-31T10:59:37+03:00
Уважаемый Sofya29.04! Проверьте поступление платежа: по словам службы поддержки, теперь все в порядке. От лица руководства компании приносим искренние извинения за неудобства. Ваш платеж не прошел из-за технической ошибки, которую мы выявили и устранили. Спасибо и хорошего дня!
Sofya29.04
2015-12-29T15:20:34+03:00
Хочу выразить благодарность банку за оперативность в решении моей проблемы! Деньги вернули! Спасибо огромное! Буду пользоваться дальше вашим банком!
Зачтено

Отзывы о продуктах КИВИ Банка

Осторожно мошенники

Оценка 4

Прошу провести верификацию киви кошелька 79366231367. Используют мошенники спортивных ставок. Разводят людей на платежи предлагая прогнозы на спортивные события, футбол. Реальные... Читать полностью

29.07.2023

Киви Банк, прошу помощи у вас

Оценка 5

У меня Один в один ситуация с блокировкой средств как у многих единственное, сим карта оформлена давно на родственника,а родственник служит по контракту ... И возможности даже... Читать полностью

12.07.2023

Разблокировали кошелёк

Оценка 4

Такая интересная история, что любой может купить себе кошелёк за 20 рублей, закинуть на него ещё 10 руб, скинуть кому угодно с провокационной подписью. И все, вам снесут киви через... Читать полностью

02.02.2023

Удачно зашла

Оценка 5

Недавно начала пользоваться кошельком и возникла нужда пройти идентификацию. Решила обратиться в офис, чтобы сразу получить максимальные возможности, благо и живу недалеко.  Была... Читать полностью

12.01.2023
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка