Не нашли перевод western union из США через сутки после отправления

03.01.2016 15:17
7196
7
Без оценки
30 декабря получил письмо от родственника из США с сообщением о переводе Western Union, который был отправлен в 19:00. 31 декабря в  16:00 попытался получить перевод, назвал MTCN номер перевода и получил ответ, что такой перевод вообще отсутствует в базе. Пришлось беспокоить американского родственника и просить подтвердить номер. Перевод был найден и получен только 3 января по тому самому номеру, который был предъявлен еще 31 декабря. Так, что судите сами о сроках переводов в реальности.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-01-18T18:48:50+03:00
Без оценки.
Авангард
2016-01-12T18:33:03+03:00
Уважаемый клиент, Анализ электронного журнала (логов) запросов Банка в Систему Вестерн Юнион показал, что операционист вводила в форму поиска перевода строго ту информацию, которая была предоставлена Вами в заявке на получение денег, в том числе контрольный номер денежного перевода. Очевидно, в системе переводов в этот день произошел кратковременный технический сбой, и ни один из направленных в Систему Вестерн Юнион запросов по Вашему платежу не дал положительного результата. На наше обращение по данной ситуации Вестерн Юнион не смог однозначно пояснить причину того, что 31 декабря информации о Вашем переводе не была получена Банком. АКБ «Авангард»

О банке

Народный рейтинг

81 место
1,78
средняя оценка
-
решено проблем
39
отзыва
0
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты