Не зачисляют SWIFT перевод, говорят, что не совпадает имя

26.01.2016 19:11
7624
15
Без оценки
Отправил международный перевод из США на свой рублёвый счёт в Промсвязьбанке. Вы не зачисляете перевод, потому что получателем указан Mikhail Ponomarev, а не Пономарев Михаил Игоревич. Ни в Альфа-Банке, ни в Сбербанке не сталкивался с таким юридическим нонсенсом. Им почему-то ничего не мешает сообразить, что Mikhail Ponomarev – юридически правильное написание моего имени и что в других банках за рубежом отчество никого не интересует. А Промсвязьбанку почему-то что-то мешает, только они не признаются, что именно. Почему вы тогда мне не выдали карту, где будет написано Пономарев Михаил Игоревич кириллицей? Только, пожалуйста, не ссылайтесь на "правила нашего банка". Они не запрещают зачислять мои деньги на мой счёт. Mikhail Ponomarev и Пономарев Михаил – это юридически и фактически один и тот же человек!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-04T18:09:05+03:00
С учетом комментария Банка - без оценки.
ПСБ
ПСБ
2016-01-28T11:37:16+03:00
Уважаемый Клиент! Уточнили информацию по Вашему вопросу и в ответ хотели бы пояснить. Денежные средства, на указанную Вами сумму, поступили в Банк 21.01.16 и были зачислены на счета "до выяснения" в связи с тем, что в платежном поручении неверно указан получатель (отсутствует отчество). В этот же день в банк-отправитель был направлен запрос об уточнении реквизитов, ответ на запрос на данную минуту не получен. Хотелось бы отметить, что в ПАО "Промсвязьбанк" денежные средства на счетах "до выяснения" хранятся: - если перевод в рублях - 5 рабочих дней; - если перевод в иностранной валюте - 21 календарный день. Если в указанные сроки уточнение от банка-отправителя не поступает, средства отправляются назад. Дополнительно сообщаем. Согласно приложению №1 к Положению Банка России от 19 июня 2012 года N 383-П "О правилах осуществления перевода денежных средств" в поле получатель необходимо указывать: "Для юридических лиц, банков указывается полное или сокращенное наименование; для физических лиц - Ф.И.О.; для индивидуальных предпринимателей - Ф.И.О. и правовой статус; для физических лиц, занимающихся в установленном законодательством РФ порядке частной практикой, - Ф.И.О. и указание на вид деятельности". Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

23 место
2,31
средняя оценка
6%
решено проблем
2 340
отзыва
2 116
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я не смогла вспомнить кодовое слово и в чате спросила 30 апреля в 15:28 где его можно посмотреть в приложении. Лилия ответила, что в приложении кодовое слово не будет отображаться... Читать полностью

01.05.2025

Оформление заявки на участие в промоакции

Оценка 5

 Являюсь клиентом банка ПСБ, карта дебетовая •••9663.Ознакомившись с информацией , на официальном сайте банка ПСБ, решил принять участие в промоакции ,,Мой суперприз,, ,для... Читать полностью

01.05.2025

Благодарю

Оценка 5

Обратился в банк 28 апреля 2025 по поводу замены карты. Меня внимательно выслушали, проверили данные. Затем дали квалифицированную, по делу, консультацию. Так как я малоподвижен... Читать полностью

30.04.2025

Качественная консультация чата

Оценка 5

За участие в акциях банк начисляет вознаграждение. 23.04.2025, 14:47 задал вопрос в чате банка. Облагаются ли налогом средства за участие в акциях банка. Если да, кто платит налог... Читать полностью

23.04.2025

Помогли с выпиской по карте

Оценка 5

Доброго времени суток. 13 апреля обратился в онлайн чат с вопросами по выписке по своей карте. Мне незамедлительно ответила сотрудник Екатерина и поинтересовалась какая выписка... Читать полностью

13.04.2025

Консультация по цифровой карте

Оценка 5

Всех приветствую. Являюсь клиентом ПСБ банка относительно недавно и за это время он зарекомендовал себя только с хорошей стороны. На данный момент у меня только одна карта... Читать полностью

09.04.2025

Решение проблем с выдачей дебетовой карты

Оценка 4

Оформлял дебетовую карту через сайт. Во время оформления, на последнем этапе, при выборе города, оказалось, что в мой город, в офис нет доставки карты, поэтому я приостановил... Читать полностью

19.02.2025