Трата баллов

03.02.2016 10:08
4484
1
Оценка
3
Отзыв проверен
В Промсвязьбанке уже несколько месяцев существует программа накопления баллов за проведение различных операций. Это конечно приятно, но возможность оценить достаточность накопленных баллов для совершения операций и сама реализация проведения данных операций не выдерживает критики. Как пользователь подобной схемы в другом банке могу определенно написать: программистам Вашего банка следует доработать сервис. А именно везде указывать, если операция невозможна к проведению с помощью баллов, то по какой причине. Ещё лучше было бы подсвечивание при выборе только тех операций, на проведение которых достаточно накопленных баллов. Ответ в личном кабинете Вашего сотрудника на мой запрос по баллам вызвал лишь раздражение. Я не настолько идиот, чтобы не понять какую кнопку нажать. Можно было бы и так догадаться, взглянув на операции по счетам посредством дистанционного обслуживания (покупки в Интернет-магазинах, переводы в другие банки, оплата мобильной связи).
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-02-11T13:29:58+03:00
Засчитано за консультацию сотрудника.
ПСБ
ПСБ
2016-02-04T17:24:39+03:00
Уважаемый Клиент! Спасибо за оставленный отзыв. Мы всегда работаем над улучшением наших сервисов. И хотим сообщить что, сейчас разработчики рассматривают варианты, как сделать бонусную программу PSBonus более удобной и понятной для наших клиентов. Несмотря на это, предложение оставленное в Вашем отзыве направили разработчикам для рассмотрения. Относительно вашего обращение в банк через систему сообщений в личном кабинете Интернет-банка. Часть операций в интернет банке возможно оплатить пакетным расходованием баллов (например 300 руб. за 6 000 баллов). Если для конкретного платежа в Интернет-банке не предусмотрена оплата при помощи пакетов, то условия следующие: - общая сумма платежа от 780 руб.; - наличие на счете более 7 000 баллов. Система предлагает автоматически расплатиться бонусными баллами, если соблюдены эти параметры. Надеемся, что наши комментарии помогли вам разобраться в вопросе. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

22 место
2,36
средняя оценка
5%
решено проблем
2 378
отзыва
2 148
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах ПСБ

Разъяснили условия акции

Оценка 5

Слышал, что в банке сейчас проходит акция зарплатный бонус. С вопросами - до какой даты проходит эта акция и какие условия нужно выполнить, чтобы в ней участвовать и получить... Читать полностью

04.05.2025

Консультация в чате

Оценка 5

Добрый день. Хочу поделиться отзывом о консультации в чате банка. 28 апреля в 10:43 написала в чат банка. Мне срочно понадобился банкомат в рацлне м. пушкинскпя для снятия наличных... Читать полностью

03.05.2025

Помогли отключить уведомления по кредитам

Оценка 5

Банк постоянно направлял мне уведомления о кредитных предложениях, в которых я был не заинтересован, как клиент. За помощью в решении данной ситуации 16.04.25 обратился в онлайн... Читать полностью

02.05.2025

Получила необходимые пояснения

Оценка 5

В конце января я открыла вклад "Народный". В чате 2 мая в 13:25 спросила о том будет ли пролонгация после окончания срока действия вклада и если это произойдёт, то на каких... Читать полностью

02.05.2025

Евгения проинформировала по истории начисления кэшбэка

Оценка 5

01 мая 2025 года в 21:47 обратился в онлайн-чат банка ПСБ. Оператор Евгения взяла мой вопрос в работу. Являюсь держателем дебетовой карты Твой кэшбэк и интересовал вопрос: где мне... Читать полностью

01.05.2025

Благодарю за помощь

Оценка 5

Я не смогла вспомнить кодовое слово и в чате спросила 30 апреля в 15:28 где его можно посмотреть в приложении. Лилия ответила, что в приложении кодовое слово не будет отображаться... Читать полностью

01.05.2025

Оформление заявки на участие в промоакции

Оценка 5

 Являюсь клиентом банка ПСБ, карта дебетовая •••9663.Ознакомившись с информацией , на официальном сайте банка ПСБ, решил принять участие в промоакции ,,Мой суперприз,, ,для... Читать полностью

01.05.2025