Самый ужасный банк на планете

15.02.2016 14:32
2705
Оценка
1
Отзыв проверен
Привет всем! Ситуация следующая: погасил кредит по программе прощения 28/01/2016. До сих пор не могут выдать справку о закрытии кредита. Сначала говорили, что через 14 дней, два раза я ходил к ним, писал обращения на сайте чтобы ускорили этот процесс - нет. "Мы деньги видим, но справку дать не можем, потому что в системе кредит еще не закрыт". ТАК ЗАКРОЙТЕ! Сегодня звоню - нет, не можем выдать справку, потому что кредит не закрыт. А две недели, между тем, прошло. "Мы сейчас в агентство отправим заявку о закрытии кредита, ждите 5 дней." Вы там издеваетесь? Вывод: худший банк на планете.
Ренессанс Банк
Ренессанс Банк
2016-02-24T16:34:00+03:00
Уважаемый Клиент! По имеющейся у меня информации, 24.02.2016 года с Вами связался сотрудник банка и сообщил о завершении Вашего договора №6301****825. Справка о закрытии кредита будет направлена на Ваш адрес электронной почты в течение трех рабочих дней. По ситуации добавлю, что В Вашем случае закрытие кредита осуществлялось позже плановой даты, в рамках индивидуальной программы по прощению части задолженности. В таких ситуация списание начисленных штрафов и закрытие договора осуществляется вручную (не автоматически) и на это требуется определенное время. К сожалению, в данной ситуации времени потребовалось чуть больше, чем мы рассчитывали, за что приношу Вам искренние извинения. Надеюсь, что вопрос можно считать решенным. С Уважением, Ренессанс Кредит

О банке

Народный рейтинг

30 место
2,99
средняя оценка
7%
решено проблем
471
отзыв
456
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Ренессанс Банка

Спасли от необходимости переплачивать проценты из-за ошибки

Оценка 4

 Ситуация следующая. Не доплатил 273 руб в сумму кредита. Внес платеж меньше и потом благополучно об этом забыл. И конечно же меня об этом не уведомил никто. Узнал об этом только... Читать полностью

04.04.2025

Кредит

Оценка 5

Взяла кредит 3 февраля, 5 увидела что были выданы вместе с кредитом 3 ненужные услуги от двух удалось отказаться, а вот по Услугам Легко и Просто оператор уверяла, что из нельзя... Читать полностью

30.03.2025

Постарались сделать так, чтобы мне было комфортно

Оценка 5

Прежде чем обращаться в Ренессанс за кредитом, я очень чётко распланировала все расходы на ремонт. Нужно было 30000 на кондиционер, 15000 на шкаф, ещё на ванную комнату около 45000... Читать полностью

11.03.2025

Помогли в трудной ситуации

Оценка 5

В связи с тем, что нашу фирму ликвидировали, я потерял работу, а у меня кредит, сумма довольно значительная. Первое время таксовал, пытался перебиваться подработками и не уходить в... Читать полностью

06.03.2025

Большое спасибо оператору!

Оценка 4

вход в мп был заблокирован по лимитному правилу, звонила как то в банк, был оператор который просто не был заинтересован решением моей проблемы. Забила и не обращалась. Ехать в... Читать полностью

20.02.2025

Никто не скрывал инфы про страховку

Оценка 5

Мое мнение наверное непопулярным будет, но... я когда кредит оформлял, мне по телефону рассказали про все нюансы страховок и процентов. Вот даже конкретно скажу - заявку на сайте... Читать полностью

06.02.2025

Главное - не молчать

Оценка 5

 Решил поменять свою машину, продал ее и 12 декабряв 15.45 подал заявку на кредит, чтобы доложить к той сумме и купить новый автомобиль. И уже только как подал заявку, понял, что... Читать полностью

22.01.2025