Намаялся я с этим банком

13.04.2016 09:46
5270
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Ужасное обслуживание. Произвел досрочное частичное погашение ипотечного кредита до срока ежемесячного планового погашения, платеж не прошел, работники банка обвинили меня же в неправильности составления документов, я им объяснил, что произвожу досрочное погашение, но оказывается я же и виноват в том, что они неправильно все оформили. Абсурд какой-то, так еще и не предупридили о необходимости повторного составления документов. Кредитный договор составлен исключительно для заемщика, банк свои обязанности выполнять не торопится, игнорирует.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-04-15T16:23:59+03:00
Уважаемый leogaliev ! В ответ на Ваше обращение сообщаем следующее: 05.03.2016г. Вы обратились с заявлением о досрочном гашении ипотечного кредита в Операционный офис Башкирского РФ АО "Россельхозбанк" в г.Нефтекамск № 3349/62/ 67 на сумму ххх 000 рублей к ст. операционисту Мухаметдиновой А.Р. Данное заявление было направлено в этот же день на исполнение в Единый Сервисный Центр (ЕСЦ). 11.03.2016г. Вы обратились уже к другому операционисту Магадиевой А.Р. с заявлением на частичное досрочное погашение на сумму ххх 000 рублей. Данное заявление также было направлено в тот же день в ЕСЦ. 15.03.2016г. было исполнено Ваше первое Ваше заявление на сумму ххх 000 рублей. В последующие дни в процессе выяснения причины наличия остатка на счете суммы в ххх рублей (указанной во 2 заявлении), выяснилось, что Вами было написано два заявления на частичное досрочное погашение. Сообщаем, что по ипотечным кредитам исполняется не более одного заявления на частичное досрочное погашение в месяц. Ваше замечание, касаемо качества обслуживания, принято во внимание и будет учтено в дальнейшей работе нашего подразделения. Управляющему офиса в г.Нефтекамск Сабирову И.Д. рекомендовано усилить контроль по соблюдению качественного обслуживания клиентов. С работниками проведена беседа о более внимательном отношении к клиентам АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк».

О банке

Народный рейтинг

4 место
4,58
средняя оценка
-
решено проблем
6 906
отзыва
6 333
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Досрочное погашение ипотечного кредита

Оценка 5

05.05.2025 обращалась в офис Россельхозбанка по адресу: г. Ярославль ул. Победы 28А по вопросу досрочного погашения ипотечного кредита. В оперзале была небольшая очередь клиентов... Читать полностью

28.05.2025

Я таких классных менеджеров в РСХБ еще не встречала!

Оценка 5

26.05.2025 года приехали с семьей в отделение на Б.Дорогомиловской, 10 для оформления ипотечной сделки. Причем мы были записаны на 11 утра, но приехели пораньше, так как у нас были... Читать полностью

27.05.2025

Оплата страхования по ипотеке

Оценка 5

21 мая 2025 года обратилась в дополнительный офис АО "Россельхозбанк" в р.п. Чердаклы, чтобы продлить договор страхования имущества по ипотеке. Очереди почти не было. Сотрудник все... Читать полностью

21.05.2025

Благодарность

Оценка 5

Я являюсь клиентом отделения Россельхозбанк города Балабаново. В мае 2024 году оформляла сельскую ипотеку под 3% . Обращалась 15 мая 2025 года в отделения банка для продления... Читать полностью

19.05.2025

Спасибо!

Оценка 5

8 апреля 2025 переоформлял страховку по своей ипотеке. Решил сам заранее выбрать страховую кампанию. Несколько раз обращался в банк, прислали список где можно продлить... Читать полностью

17.05.2025

Благодарность за кредитную карту

Оценка 5

Добрый день. Хочу рассказать о прекрасном обслуживании в дополнительном офисе Россельхозбанка по адресу Белгород Соборная по д1. Я и мой муж являемся клиентами данного офиса уже... Читать полностью

15.05.2025

Ипотека в РСХБ

Оценка 5

Добрый день! Являюсь клиентом Россельхозбанка, а именно операционного офиса в Выборг, ул. Северная 8, с 2016 года, именно тогда благодаря банку я смогла купить в ипотеку квартиру... Читать полностью

15.05.2025