Без оценки
Менеджер Екатерина, которая работает в офисе на Ленинском, 168, не смогла сделать выписку с сайта nalog.ru и отказала в открытии счета в момент подписания бумаг. При этом проверяли неделю документы и этого они никак выяснить заранее не смогли, только когда я потратил массу времени на регистрацию, ожидание и дорогу в офис.
Звонил в налоговую, они смогли спокойно сделать выписку, проблем не выявили.
При этом Екатерина проявила полное безучастие к этой проблеме, сказала - как решу ее, то могу обратиться на ресепшн и ее позовут, вот такой клиентоориентированный сотрудник. Т.е. я должен был решить ее проблему и пригласить когда все будет готово, вот замечательно!
Качество обслуживания Авангарда оставляет желать лучшего.
Администратор народного рейтинга
2016-05-26T12:37:48+03:00
По просьбе автора оценку снимаем.
Авангард
2016-05-26T12:04:22+03:00
Уважаемый Клиент,
В соответствии с перечнем документов, размещенном на сайте Банка, оригинал выписки из ЕГРЮЛ/ЕГРИП является обязательным документом для открытия счета.
При наличии технической возможности Банк запрашивает электронную выписку с усиленной ЭЦП самостоятельно на сайте налоговой инспекции, после чего может заверить карточку с образцами подписей и оттиска печати и открыть счет.
При отсутствии технической возможности клиент сам предоставляет выписку из ЕГРЮЛ/ЕГРИП, при этом карточка с образцами подписей и оттиска печати должна быть заверена у нотариуса.
В момент Вашего обращения в офис сотрудник Банка предпринял несколько попыток сформировать выписку из ЕГРЮЛ с усиленной ЭЦП на сайте налоговой инспекции, однако выписка не сформировалась по независящим от Банка причинам.
В результате проведенной Банком проверки, в действиях сотрудников офиса были выявлены нарушения регламента, в частности, до визита в офис Вы не были уведомлены о необходимости предоставления выписки из ЕГРЮЛ на бумажном носителе, а также о заверении карточки с образцами подписей у нотариуса.
К сотруднику приняты административные меры, со специалистами группы открытия счетов офиса Банка проведено дополнительное обучение.
В настоящее время Банк принял положительное решение об открытии счета.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
ПАО АКБ "Авангард"
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Авангард
Расчетная карта Platinum
есть
мили
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Mastercard World OUT-CLUB
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
нет
бонусы
600 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
есть
мили
2 000 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
есть
мили
1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта Charity
есть
баллы
600 - 900 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Platinum
до 200 дней
льготный период
0 - 1 200 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus
до 50 дней
льготный период
1 500 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Airbonus Premium
до 50 дней
льготный период
2 000 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Благотворительная карта Charity
до 50 дней
льготный период
600 - 900 ₽
годовое обслуживание
Авангард
Mastercard World OUT-CLUB
до 50 дней
льготный период
бесплатно
годовое обслуживание
Авангард
Мир Классическая
до 200 дней
льготный период
0 - 600 ₽
годовое обслуживание
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
user-41657636314
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
4
Авангард
Профессиональное и быстрое обслуживание
user7367681
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
5
Авангард
Вернули деньги
_user5680631
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
4
Авангард
Отзывы о продуктах Банка Авангард
Комиссия за обмен о которой ни кто не говорит.
Оценка
Добрый день. Покупал лиры в офисе ПАО АКБ «АВАНГАРД» ДО «Монетчиковский», предварительно позвонил, уточнил курс, когда же я уже был в кассе неожиданно выяснилось, что они еще...
25.07.2023
Профессиональное и быстрое обслуживание
Оценка
Сегодня (23.12.22) приобретала ДО Плянка памятную монету. Сотрудники М-ва Наталья и Т-ва Наталия быстро и легко обслужили меня, при этом в процессе было нужно открыть счет...
23.12.2022
Вернули деньги
Оценка
14 октября этого года банкомате внесла деньги 50.000 руб. Но мониторе какие-то слова проскочили, прочесть не успела. Слышим был звук пересчёта денег. Банкомат чек недал а карту...
25.10.2022