Счет заблокировали из-за "подозрительной" зарплаты

Пользуюсь услугами банка Авангард уже более 7 лет. Имею несколько счетов и карт. Раньше был полностью всем доволен, но после сегодняшней ситуации планирую закрыть все счета и больше никогда не иметь с ним дела. У меня есть дебетовая карта, на которую приходит зарплата (несмотря на то, что моя компания работает с другим банком и почти все сотрудники оформляли карты там). Уже больше года работаю на одном и том же месте, и 25 числа каждого месяца получаю зарплату на эту карту. Сегодня неожиданно обнаружил, что банк посчитал очередное начисление зарплаты подозрительной операцией и заблокировал мой счет. Причем не просто заморозил сумму, которая поступила, а полностью заблокировал все операции со счетом - переводы, снятие наличных, использование карты, интернет банк и т.п. Но это не самое плохое: 1. Банк никак меня не уведомил о блокировке счета. Каждый раз, когда я захожу в интернет банк, я получаю СМС. А СМС о том, что мой счет заблокирован, в банке видимо посчитали лишним. Я узнал о блокировке счета только когда попытался сделать перевод. Уже потом выяснил (после звонка в банк), что в интернет-банке в разделе "Новости" (в который я за всю жизнь заходил раза два), все таки появилось уведомление о блокировке счета. При этом на сайте никак не отображается тот факт, что в Новостях появилось новое сообщение, видимо клиенты должны сами об этом догадываться. 2. Для разблокировки счета банк потребовал предъявить документы, цитирую "договоры и т.п." в один из 6 офисов, список которых они предоставили. Забегу вперед, операционист в банке просто отсканировала мои документы и сказала, что больше она ничего не делает. Вопрос: почему нельзя сделать это в любом из отделений Авангарда, а обязательно ехать в одни из этих 6. Причем в моем случае, даже без документов все понятно. Достаточно открыть выписку по счету и увидеть, что такие же платежи такой же суммой приходили каждый месяц в один и тот же день, причем в описании каждого платежа четко написано, что это зарплата. Блокировка моего счета, это явно техническая ошибка. Такой вопрос должен решаться за 5 минут по звонку в банк, а в итоге я потратил несколько часов только чтобы подать заявление на разблокировку. 3. Заявление на разблокировку рассматривается 7 дней. Это вопрос 5 минут, его в худшем случае дожны решать в рамках одного рабочего дня, а не 7. Мне лично замороженные на счету деньги нужны прямо сейчас, я не могу ждать так долго, тем более, что я предоставил просто исчерпывающий перечень подтверждающих документов. 4. Операционистка предложила мне для ускорения процесса написать заялвение в свободной форме, что я и сделал. Но чуть позже, когда я позвонил оператору, выяснилось, что это самое заявление будет рассматриваться от 5 до 30 дней. Еще раз: заявление на ускорение рассмотрение другого заявления с 7 дней до 1 рассматривается 5+ дней. Кто это придумал? В сухом остатке: банк хороший, только пока не столкнешься с нестандартной ситуацией, и тогда он превращается в просто отвратительный банк с совершенно непродуманными и неоптимизированными процессами. Как только вопрос разрешится, я планирую закрыть все счета в банке Авангард.