Удалили аккаунт

Пытаюсь войти в кошелёк, система выдаёт ошибку «неверный логин или пароль». Пытаюсь восстановить пароль – «Агента не существует в системе». Пробую зарегистрироваться заново – ура, получилось. Вот только вместо полностью идентифицированного кошелька меня встречает кошелёк со статусом «Аноним», а ведь на идентификацию время потрачено и за неё деньги заплачены. Карта QIWI Visa Plastic, которой оставалось жить ещё 11 месяцев, куда-то исчезла из кошелька. Из общения со службой поддержки выяснил, что мой кошелёк был удалён. Согласно публичной оферты Visa Qiwi Wallet:[quote]9.2. Оператор Сервиса вправе в одностороннем порядке расторгнуть Договор, заключенный с Пользователем на условиях настоящей Оферты, в случае нарушения Пользователем его условий или по иным основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации. При расторжении Договора по инициативе Оператора Сервиса последний уведомляет Пользователя письмом по электронной почте (e-mail), указанной Пользователем.[/quote] Уведомления на почту я не получал.