Отзывы о Астро-Волге

Пробовал оформить полис онлайн так как последний раз мне "навязали" Автозащиту+, но и на сайте целая проблема. Ввожу все данные в огромном количестве и в конце высвечивается: Ошибка оплаты. Консультируют операторы отвратительно в социальных сетях, по электронной почте вообще не отвечают. Есть функция продлить полис, но не находит мой старый полис. Продлевать полис далее просто нет желания.

Здравствуйте! Являюсь клиентом страховой компании Астро- Волга. Оформляю полис уже не первый год так как проблем в оформлении не было и адекватные цены на услуги! 7.04.2022 прилетел мне жигуль в задний бампер, вызвал ДПС сотрудники мне помогли составить евро протокол. Отвёз документы документы в страховую, оценку мне назначили на следующий день. Приятно был удивлён скорости оплаты за ущерб. Дтп произошло 7.04. 2022 деньги поступили 15.04.2022.

В январе попал в аварию. Составил документы и обратился в страховую АстроВолга по телефону. Назначили осмотр и в течении нескольких дней получил выплату. На ремонт хватило полностью. Отличная страховая компания.  Есть с чем сравнивать. Россгострах оба раза занижал выплаты и мне приходилось обращаться в независимой экспертизу. А здесь все разъяснили и оперативно оформили и произвели выплату. Операторы помогли оформить е-осаго.  Рекомендую всем!

19.04.2022 дтп лада веста и уаз, повреждение у весты фара под замену, бампер под замену, решетка радиатора под замену, молдинг бампера под замену насчитали всего 13800! если даже бампер красить окрас бампера 9000 рублей, фара б/у оригинал 8000 рублей, решетка радиатора, молдинг и работы! Занимаются откровенным обманом людей! Складывается ощущение, что калькуляция подсчета у них не менялась с 2010 года. Не советую страховать в данной организации, обходите стороной!

Рекомендую всем, выплачивают всё и быстро без задержек , раньше страховал в Росгосстрах, но там пытаются обмануть и занизить цену в случае дтп, и очень долго не выплачивают, а тут после дтп выплатили быстро и всё, без задержек и без обмана, оценивают хорошо, рекомендую всем страховать машины в Астро Волга, другие компании теперь и рассматривать не буду, а главное не дорого страховать и быстро.

Застрахован в этой компании давно.Работа страховой компании очень нравится, попал в аварию, виновник был не я. Все документы были приняты быстро, компесацию за ущерб автомобиля оформили качественно, работой с обслуживающим  персоналом  агентства очень доволен.  Компенсацию возместили в кротчайшие сроки.

30 декабря 2021 года попал в ДТП,ехал по главной дороге, ничего не предвещало беды. Со второстепенной полосы дедушка пытался проскочить через 2 полосы, не успел, зацепил моё авто, в результате задняя дверь, заднее крыло, бампер были повреждены.  Составили схему по европротоколу. 31 позвонил на горячую линию, объяснил ситуацию. Приняли заявление. После праздников позвонил менеджер, сказал подъехать на осмотр и оценку авто. После выдали направление на ремонт. Через неделю забрал авто, все сделано качественно, быстро.

ОБМАНЫВАЮТ ПРИ СТРАХОВАНИИ!
12.04.2022 года пошел застраховаться по ОСАГО, в итоге мне озвучили сумму в 7834,9руб., "окей", подумал я, слышал о подорожании страховок, думал вот оно. Пришел домой стал разбираться, смотрю на полисе ОСАГО написано 5 249, 04руб. Начал искать оставшиеся ~2500р., на втором листе за страховым полисом ОСАГО я увидел полис на "Автозащита+" , который я не собирался даже "покупать". ОБМАН!

ДТП произошло 30,01,22г. оформили по евро протоколу, виновник свою вину признал. аварком предупредил что выплаты до 100 000р. мой автомобиль субару форестер 2008г. стал недвижемостью. Пообщался с субаристами понял что может хватит суммы ,а может нет. Возникла проблема эвакуатор и катание по городу.  Принял решение без ДПС. на эвакуаторе увез на стоянку, чек ни кто не дает. На следущий день, связался со страховой компанией отреагировали быстро на следующий день приехал на осмотр, эксперт. все что видно сфотал, настоял что нужно ехать ГИБДД и оформить ДТП .потому что может не хватит 100т.р. Через неделю все получилось с моими расходами. А главное что если вылезут скрытые дефекты то будет доп. осмотр. "Это главное что хотел всем рассказать". и компания доплатит это ЛОЖЬ. осмотр был, в доплате ОТКАЗАЛИ и все, соглашение я подписал и свободен,  а так что если будут говорить что доплатят , после соглашения  не верите это обман. А судиться нужно только за не качественный ремонт. Кому интересно я подскажу, обращайтесь.

Вывод: Компания обманывает, проходите мимо. я всем рекомендую не страховать и не связываться  с "Астра-Волгой" .

В январе 2022 года случилось ДТП, я потерпевшая. Был выбор регистрации ДТП по полис осаго или Каско Лайт.  Выбрали в пользу каско лайт, оперативно приняли в офисе, провели оценку,  через 3 дня осзнакомили с суммой выплаты. С моей стороны претензий не было. Единственный момент, по европейскому протоколу регистрации ДТП сумма выплаты не более 100 тысяч, что в последующем немного огорчило. Так как сумма, насчитанная страховой компанией была чуть больше, выплатили по максимально возможной сумме. 
Через 3 дня деньги поступили на счет, я довольна. 
Благодарю компанию за оперативность работы и качество обслуживания.

Отличная работа, выплатили полностью и довольно быстро, никаких нареканий. Опытные сотрудники отработали грамотно, быстро, профессионально. Ущерб оценили достойно, на ремонт хватило и даже на бензин немного осталось). Был печальный опыт когда деньги со страховой компании (не буду писать название) приходилось выбивать через суд, так что считаю что данная компания отработала на 5 с +

22 марта 2022 года в 14-40 в г. Борисоглебск произошло дтп, где мой автомобиль получил механические повреждения полис ХХХ 0208****05 автомобиль Ниссан. ДТП оформили сотрудники полиции. Подал заявление на возмещение ущерба ( сотрудник СК Т. Павел Викторович настоял на денежном возмещении). При осмотре механических повреждений этот же сотрудник Т. П.В. начал указывать на коррозию кузовной детали ( крышка багажника) не хотел её фотографировать и вписывать в акт осмотра повреждённого тс, хотя по единой методике расчёта максимальный износ 50%, глушитель выхлопных газов который в ДТП пострадал так же не был записан в акт осмотра. Скрытые повреждения не указал. Мною акт осмотра подписан не был.

Через 6 дней, то есть 28.03.2022 мне поступил звонок от представителя СК где мне предложили 48500 рублей и настояли на подписании соглашения, я отказался т.к. сумма занижена очень сильно.1 бампер задний оценивается по каталогам РСА 132193 рубля без износа. Применив износ в 50% получаем сумму возмещения за 1 ( один) бампер 66096 рублей 50 копеек без снятия установки и покраски. А бампер явная замена, т.к. нарушена целостность элементов крепления! Так же где расчёт на замену крышки багажника и одного стоп сигнала!

Не кому не рекомендую связываться с данной страховой компанией! Надеюсь прочитав данное обращение пересчитают ущерб и будут ценить своих клиентов! Номер выплатного дела 000417823

Оформила полис ОСАГО 29.03.22.На каком основании включили допуслугу Автозащита +?ваш представитель ничего не говоря об этом ,назвала сумму 8148,хотя в полисе сумма 4660,подала на подпись бумаги,на мой вопрос почему такая сумма ,ответила,что скидка меньше стала,тариф подняли. Разбираться начала только дома. Ваши представители работают не честно!!!больше к вам ни ногой и посоветую всем остальным об этом .Полис буду расторгать!

Благодарю за корректную,быструю и компетентную работу. Страховую выплату после ДТП получили без проблем и за короткое время, даже чуть раньше чем обещали.
Хочу сказать спасибо всему коллективу за профессионализм и хорошее обслуживание
клиентов! А так же пожелать успеха, удачи и всего самого доброго!

9 марта пошла застраховать свой автомобиль. В ходе оформления выяснилось что мне отказано по причине того, что мне нет 27 лет, хотя стажа 8 лет без каких-либо проблем с моей стороны! Никаких других причин
озвучено не было, увидев в прошлой страховке отчима, предложили сделать на него, в итоге страхователь оказалась я, но в списке водителей, имеющий право управлять автомобилем, я быть не могу до достижения 27 лет. На вопрос, а как быть, если остановят, было сказано ну тусуй со старой, может не заметят.

В итоге заплатила 2500 рублей, спросила, сколько нужно будет доплатить, чтобы вписать себя, сказано тысячи полторы не больше. В итоге я не дождалась и 26 марта решила пойти снова, и если мне снова откажут по причине, изложенной выше, попросить письменный отказ. Но, удивительно, оказывается можно вписаться до 27 лет!! Но и сумму мне выкатили за изменение списка лиц, допущенных к управлению 3452 руб!!!

В итоге базовая ставка 5980, но страховая премия 5139, где потеряны эти 800 рублей непонятно. И внятного ответа, откуда такие суммы- нет! Прочитав отзывы, увидела и у себя доп Автозащита+, хотя предупреждена о ней не была, и я даже уже не знаю сколько и за что было уплачено !!!  от связи через сайт толку никакого вообще, твердят что нет никаких ограничений, высылайте документы по почте, и я понимаю что ответят и сколько всего этого ждать…

Документы выдаются без каких-либо подписей. За всё время владения автомобилем первый раз такое! Послетакого чувствуешь себя настолько паршиво, что словами особо не описать! Хочется доверять людям, но увы! Никогда больше не свяжусь с этой компанией и расскажу другимp.s Если вам отказывают по неведомым причинам, просите официальный отказ и вперед в суд!

30 Декабря 2021года 18:30 местного времени, автомобиль попал в аварию. Страховщик оценил ущерб во время. Выплата пришла своевременно. Служащие компании добросовестно и ответственно взялись за мою проблему. От всего сердца хочу поблагодарить коллектив и компанию в частности. Пожелать всего самого хорошего.

Благодарен за корректную, быструю и компетентную работу. Страховую выплату после ДТП получил без проблем, в срок даже более ранний, чем обещали. Порекомендовал  бы эту страховую компанию не только своим знакомым, хорошо, когда люди с полной ответственностью подходят к выполнению своей работы.  спасибо

14.03.2022 оформлял страховой полис ОСАГО стоимостью 3369.04 рублей, страховой агент Н-ва Я. С. навязала мне следующие услуги: 1512_КАСКО-Автогарант стоимостью 1200 рублей и АВТОЗАЩИТА ПЛЮС стоимостью 1680.96 рублей. При моем отказе от подключения выше перечисленных услуг страховой агент в устной форме отказывал мне в оформлении полиса ОСАГО. 

Обратился в поддержку Астро-Волга, объяснил ситуацию,  на что мне ответили: "Документы, необходимые для расторжения полиса Автозащита: заявление, копия паспорта (первая страница+прописка), реквизиты расчетного счета страхователя и полные реквизиты Банка, в котором открыт счет, оригинал полиса. Данный пакет документов необходимо направить по адресу: 443080, г. Самара, пр-кт Карла Маркса, 201Б АО СК "Астро-Волга"". 

ТОЛЬКО заказным письмом, в электронном виде ничего отправить нельзя, при том, что полис электронный!
Вот это и удручает. Я должен печатать заявление, идти на почту,  стоять тучу времени в очереди, оплачивать конверт либо доставку этого письма. Хотя при оформлении этих полисов таких манипуляций не требовалось. То есть представитель навязал все эти услуги, а страховая в свою очередь делает все для того, чтобы отменить эти услуги было максимально проблематично.

Давно пользуюсь услугами данной страховой компании! Не разу не подводила, рекомендую! Рекомендовал многим друзьям, они тоже довольны услугами данной страховой компании. Друг попадал в ДТП осенью того года, все выплатили в течение 3 дней, остался доволен, машину восстановил в течение месяца. Все устраивает

16 января 2022 года случилось ДТП в г. Бийск, Алтайский край не по моей вине, у меня страховая компания Астро-Волга. Позвонил по телефону указанному на полисе, заявку зарегистрировали и обещали, что в ближайшее время со мной свяжется представитель. Представитель связался в течение примерно получаса, спросили на ходу ли автомобиль и сказали, что нужно приехать по адресу Шадрина 64 для оформления выплаты. Ребята из компании СЛЕД оперативно осмотрели, все документы приняли и сказали ждать, выплату получил примерно в течение недели.

Сервисом компании очень доволен, не первый год страхуюсь в этой компании, правда раньше не приходилось обращаться, но теперь я точно знаю, что с компанией не ошибся. Спасибо за профессионализм и оперативность.

Застраховался. Заранее спросил, навязывают дополнительные страховки или нет. Ну, говорят, тарифы выросли, все дела. Просят к оплате 3 650. Смотрю дома полис - 2 445. Переворачиваю, а там непрошеная "Автозащита+" за 1 205. То есть ещё половина стоимости. Причем есть графа "подписи сторон", но подписать, естественно, не просили.

Не рекомендую, и сам больше ни ногой.

Случилось дтп не по моей вине, страховку выплатили быстро и хорошую сумму, евро протокол так же оформление проводил сотрудник страховой, сделали быстро и качественно, 👍 рекомендую страховую компанию Астро Волга рассчитывал на небольшую сумму , так как дтп было незначительное повреждение переднего  бампера(треснуло) царапина на фаре в  итоге  страховку выплатили быстро в течение 3 дней, деньги пришли на банковскую карту .

В страховой компании Астро Волга страхую свой автомобиль уже не первый год, обслуживанием доволен, в семье появился еще один автомобиль застраховали его в этой же компании при заканчивании страхового полиса страховой агент всегда звонит и напоминает  о его продлении. До этого страховался в другой страховой компании, но когда у нас в поселке появилась компания Астро Волга стал страховать авто в ней, хорошее обслуживание, дешевле чем у конкурентов. Рекомендую эту компанию👍👍

В сентябре 2020 года было ДТП не по моей вине, оформляли через ГАИ, получил от сотрудников Астро-Волги качественную консультацию. Деньги переводили в порядке прямого урегулирования, все прошло довольно быстро и качественно. 

В декабре 2021 года было ДТП не по моей вине, оформляли по европротоколу, так же быстро и качественно получил выплату.

Отличная компания, профессиональные сотрудники, очень хорошее отношение к клиентам, каждый раз получал развёрнутые и подробные консультации. Также очень понравилось что выбор времени и места осмотра ТС выбирался в удобное для меня время и место, даже не смотря на выходные дни.

В январе 2022 года, произошло ДТП, имея страховой полис Астро-Волга, обратился в данную компанию за возмещением. Сотрудники сработали оперативно, связь с сотрудниками осуществлялась напрямую в офисе. Один раз отвёз оригиналы документов в офис, второй раз ездил за подписью и всё, возмещение перечислили в течение 8 дней. Рекомендую данную страховую компанию!  Работают быстро и чётко!

Впервые застраховала автомобиль Toyota Pradoпо ОСАГО в АО «СК « Астро- Волга», впервые сталкиваюсь с ДТП не по своей вине и могу отметить следующее: - первоначальная оценка ущерба была рассчитана и составила 135 500 т.р. Далее я настояла на проведении повторной оценки. Повторная оценка составила 200 т.р. Далее компания направила Соглашение о страховом возмещении на 200т.р. для подписания, в котором есть пункт (6), который гласит, что «В случае получения Страховщиком отказа в Акцепте, настоящее Соглашение считается незаключенным.

При этом Страховщик в течение 3 рабочих дней со дня получения отказа в Акцепте, направляет Потерпевшему уведомление об отказе в выплате страхового возмещения». Хотя денежные средства в размере 200т.р. перечислили на второй рабочий день. Ни один из специалистов АО «СК «Астро- Волга» со мной так и не связались, общалась только исключительно с оценщиками. Независимая оценочная компания оценила ущерб выше стоимости страховой компании АО «СК «Астро- Волга». Сейчас оформляется претензия в адрес страховой компании.