Отзывы о Астро-Волге

21 февраля произошло дтп, где я являюсь потерпевшей стороной. В мой Лада Х Рей сзади врезался Ваз 2107 , пострадал бампер и дверь багажника.

Составили европротокол и зарегистрировал по телефону страховой случай. На следующий день мне позвонил сотрудник Астро-Волга и назначил день осмотра.

Через 3 дня с утра был произведен осмотр, а после обеда произведена выплата на карту 58100. Я не ожидал от страховой такой прыти, молодцы, не разочаровали.

Респект и уважуха ✊

Хотел оформить КАСКО, но увы. Служба безопасности не дало разрешение на выдачу полюса, так как автомобиль якобы 2 раза был в ДТП.

Оба ДТП произошли не по моей вине. В 2022 году на перекрестке въехал другой автомобиль, касательно (поцарапал справа передний бампер), который проехал на красный свет. Поменял бампер.

В 2023 году автомобиль со стоянки задним ходом не обращая внимание на сигнал, въехал в бое, помял двери. Поменял правые двери.

Перед оформлением КАСКО, автомобиль RENAULT KAPTUR 2018г. (пробег 12285 км) осмотрен и сфотографирован страховым агентом Андреем.
Замечаний нет.

Почему-то ваша компания отказала оформить полюс КАСКО. В 2024 году оформлял полюс в другой компании, без претензии.

Хотя отзывы о вашей компании не ахти. Рейтинг 2,08. Будем искать другую компанию, где рейтинг намного выше.

28.01.22025 Попал в ДТП не по своей вине, обратился к своему страховому агенту, назначили день встречи, провели осмотр автомобиля, сделали фотографии. Агент отправила все мои документы и фото в службу безопасности, после перезвонила и сообщила сумму, которую страховая компания готова выплатить, она меня устроила. На следующий день было подписано согласие на выплату, и на следующий день компания уже перечислила деньги. Отдельное спасибо сотруднику Елене, все сдела быстро, свою работу знает.

Доброго времени суток!

7 сентября 2024г. попал в ДТП! Сотрудниками была оказана вся юридическая и правовая поддержка и помощь! На всех этапах работы была оказана помощь! Помогли решать все вопросы, возникающие сложности! Спасибо большое за помощь

В ноябре 2024 благодаря оперативности и компетентности сотрудников перевели в СТО, 04.03.2025г. Машину отремонтировали и выдали!

Делюсь своим опытом.

26.02.2025.Попал в ДТП, как потерпевшая сторона обратился. На следующий день (27.02.2025) приехал, зафиксировали повреждения.

В этот же день к вечеру пришла выплата. Обслуживание на отлично, всем рекомендую эту страховую компанию. В Крыму это одна из немногих компаний, работающая по честному.

Первый раз столкнулась со страховым случаем, а в частности с компанией Астра-Вола. Хочу выразить благодатность, за профессионализм сотрудников, быстро и качественно всё оформили и в кратчайшие сроки произвели выплату. Избавили меня от общения со страховой виновника ДТП.

ДПТ произошло 15.01.2025г, пока АИ, то да сё, в страховую обратилась 20.02.2025г., но у меня на руках были все необходимые документы.

Меня встретил сотрудник по имени Ян, проверил все предоставленные документы, внес их в базу, я подождала пару часов (позанималась своими делами), как только мне одобрили сумму выплаты я расписалась в документах и уже к вечеру этого же дня мне поступила выплата.

Уже не первый год покупаю страховые полисы на 2 автомобиля и дом в деревне в компании «Астро-Волга». Недавно в другом городе произошло ДТП, я потерпевший, виновник, двигаясь задним ходом помял крыло и поцарапал бампер моего автомобиля

ДТП оформили через европротокол с фото фиксацией, о чем в выходной день, по телефону меня консультировала страховой агент К-на Татьяна.

Вернувшись домой в г. Сызрань написал заявление в офисе компании и предоставил автомобиль автоэксперту А-о Руслану, в этот же день мне была посчитана и озвучена сумма выплаты, которая меня полностью устроила, на следующий день деньги пришли на указанный мной счет.

Выражаю огромную благодарность специалистам «Астро-Волга», они работают оперативно, поэтому я остаюсь с «Астро-Волгой» и благодарю эту страховую за надежность!

С уважением, Владимир Ку-н, страховой полис XXX 04****42.

Купил новую машину, не успел поставить даже на учет как произошел страховой случай. Вьехали разбили бампер и помяли крышку багажника. Оформили евро протокол, позвонил на горячую линию, сказали назначат осмотр в течении 1-3 дня. Уже на следующий день позвонили, договорили о времени осмотра. Все посмотрели посчитали и выплатили через 2 дня после дтп. Выплата 99700р хватает на весь ремонт. Спасибо за быструю работу! Теперь все автомобили страховать только в Астра-Волга!

ДТП в Дзержинске нижегородская область с участием моего автомобиля Nissan Cefiro и виновника Honda Accord позвонил в страховую сказал о страховом случае назначили день осмотра, При осмотре эксперт Андрей указал на скрытые повреждения, все от фотографировал ,На следующий день позвонил С. Н. объявил сумму в 117000 тысяч рублей подробно объяснил какие документы нужно заполнить при согласии на выплату,все произошло очень быстро в течении 2 дней деньги пришли на карту. Огромное спасибо Коллективу компании Астро Волга)

Попали в Дтп в феврале2025года. обратились в страховую Астро Волга. Всё очень профессионально и быстро оформили и сделали! Денежка уже пришла в этот же день, вечером! Рекомендую эту страховую компанию! Спасибо! Была бы 100 бальная оценка, поставила бы 100. Рекомендую эту страховую компанию! Молодцы!

05.02.2025 года у меня произошло дтп в городе Луганск я был пострадавший мое авто получило повреждения передний бампер крыло и чуток фары задето. ОСАГО я оформил в Астро-Волга кстати и виновник дтп тоже был застрахован в Астро-Волга.

Сообщив в страховую о дтп со мной сразу связался специалист помог подсказал какие документы мне надо собрать, после того как я собрал все документы специалист все проверил и буквально через день я получил выплаты.

Сумма выплаты не разочаровали на ремонт хватает вполне,также спасибо страховой за быстроту отзывчивость и расчет выплат СПАСИБО.Мы как новая республика в составе РФ думали что ОСАГО это обман но моя ситуация доказало обратное спасибо АСТРО-ВОЛГА.

Обратились по полису ОСАГО в Омске через контактный центр. Произошло нелепое столкновение во дворе дома, где была повреждена задняя дверь авто. По запросу направили фотоотчёт аварии и документы на авто. И как в рекламе, в течение четырех дней, все вопросы решились. Через госуслуги прислали документы, поставили электронную подпись, с суммой оценки экспертов остались довольны. Рекомендуем Астро Волгу за оперативность.

Клиентом компании являюсь не первый год и к моему несчастью попал в ДТП, а именно не справившимсь с управлением был совершн наезд на мой припаркованый авто.

Сообщил о случившемся на горячую линию компанию. ДТП было в пятницу во вторник следующей недели уже получил страховую выплату.

Очень быстро что не может не радовать. Рекомендую.

07.02.2025г машина стояла на стоянке возле предприятия в республике мордовия
Газель задела бок, и тем самым повредила крыло заднее, бампер задний стопарь и дверь
Обратился на горячую линию компании

После обращения в компанию выплаты пришли очень быстро
Всем рекомендую!!!
Самое главное без нервов!

Хочется сказать большое спасибо сотрудникам страховой компании «Астро-Волга». Отдельное спасибо эксперту Дмитрию, очень вежливый и компетентный сотрудник. Записались на прием и подачу документов буквально на следующий день, вся процедура оформления заняла примерно минут 40.

Страховку выплатили очень быстро, мы даже не ожидали, что это произойдет в такие кратчайшие сроки. При каждом обращении в офис остаются только положительные эмоции, всегда приветливые сотрудники, уютный чистый офис и качественное обслуживание.

В общем, я очень довольна страховой компанией, поэтому планирую и в дальнейшем сотрудничать с компанией «Астра-Волга». Страхуем в этой компании две машины, очень удобно продление страховки дистанционно, мне остается только распечатать страховой полис.

Опыт взаимодействия с АО СК «Астро-Волга» по ОСАГО положительный. Мой водительский стаж более 20 лет, за это период оформлял страховые полисы в разных страховых компаниях. Было несколько страховых случаев, аварии не по моей вине. Но эта компания единственная из всех, с кем не возникло ни каких проблем.

Оформили европротокол, сделали фото, все отправил онлайн, согласовали сумму. Меня все устроило, деньги пришли на карту в течении нескольких дней. Вопрос решился быстро, хотя я живу совсем в другом регионе.
Теперь вся семья оформляет страхование ОСАГО только в Астро-Волга. Хочу поблагодарить сотрудников компании за уважительное отношение к клиентам, обратную связь и помощь на всех этапах оформления.

Полис XXX040*****43 Н-юк Александр И. Произошло ДТП во дворе дома, в страховой компании назначили встречу с агентом для оценки ущерба. Все прошло быстро без лишних проблем. Было повреждено заднее правое крыло и бампер. Оценили в хорошую сумму, выплата пришла на следующий день. Рекомендую данную компанию.

Произошло ДТП 16.02.25. Столкновение автомобилей. Заехали в зад. Бампер под замену и кузов немного тянуть. 17.02.25 Обратился в страховую компанию Астра - Волга по адресу Челябинская область г Чебаркуль ул Ленина 25 к П-ко Екатерине. Оформление документов быстрое. Все внимательно выслушала и разъяснила. На следующий день получил выплату.

Случилось ДТП, впереди меня машина заглохла, включил аварийку и стал для меня помехой. Я начала его объезжать, а виновник ДТП не убедился в безопасности и въехал мне в правую переднюю дверь.

Составили Европротокол, на следующий день оформили документы. Сумма возмещения на следующий день была выплачена мне на расчетный счёт.

Выплатой довольна, на ремонт хватило.

Сейчас позвонил в офис компании. Хотел заключить ОСАГО + мини-каско от бесполюсных водителей. И услышал очень интересную историю о том, что у них есть разные виды мини-каско, в том числе для получения 100% выплаты в случае дтп.

Я не пытался переубедить мальчика, который, видимо, закон не читает ко, которыйому просто сказали, какой текст повторять он его и повторяет.

А закон гласит кратко. В случае дтп потерпевшая обращается в свою страховую компанию ему его страховая компания ремонтирует при невозможности ремонта выдаёт 100% наличными согласно  экспертизе.

В реалиях страховая компания сразу выдаёт с учётом износа, но если заключить дополнительный полис, они тогда согласятся выдать 100% согласно экспертизе.

Законодатель в 1 случае только предусмотрел  выплату с износом. Это если потерпевший явно и открыто соглашается прям сразу на получение наличными.

Подозреваю, что при заключении договора дают  какую-нибудь бумагу, где человек расписывается, что он готов получить наличными в случае дтп. 

НЕ РЕКОМЕНДУЮ, СУДИТЬСЯ ДОЛЬШЕ, А ГРАМОТНЫХ АВТОЮРИСТОВ МАЛО. ДАЖЕ ЕСЛИ НАЙДЕТЕ ТАКОГО, НЕ ФАКТ ЧТО СУДЬЯ НЕ ОКАЖЕТЬСЯ "ОСОБЕННЫЙ".

ПОБЕРЕГИТЕ СВОИ НЕРВЫ И ИДИТЕ В ДРУГУЮ СТРАХОВУЮ.

Стаж более 10 лет вождения, ни одной аварии и вот.... На перекрестке на красный цвет влетел в правую дверь моего автомобиля водитель.  Меня признали невиновной  данном ДТП.

Связалась по горячей линии с страховой, на второй день со мной уже связался представитель компании и назначил время встречи. Через пару дней подьехала по указанному адресу. Всё про всё заняло это минут 20-30 ребята быстро отфоткали, предложили на выбор или ремонт или компенсацию. 

На замену у меня было 9 элементов. На следующий день отзвонились, что подсчитали сумму возмещения. Подумала и решила получить дженьги. По заказу (если не ощибаюсь) ожидать выплаты можно в течение 20 календарных дней.

Но Астра-Волга приятна удивила. Через два дня после подписания всех документов заявленная сумма на компенсацию поступила на счет. Да и хочу заметить,  что и размером суммы была тоже удивлена. Вчера продлила полис и далее буду только с ними.  С такой страховой действительно спокоен. Однозначно рекомендую!

Здравствуйте.

04.02.2025 года попала в ДТП, виновник клиент компании Астро-Волга. Мой автомобиль Toyota Corolla 2011 года. Полностью под замену бампер, фары, капот, крыло, решетка радиатора, решетка бампера, усилитель, телевизор и много других мелочей.

Страховая насчитала к выплате 111000 руб, в то время как только за работу мастера СТО просят 90000, объехали несколько никто на меньшую сумму не соглашается.

Приобрести запчасти на 21000 просто не представляется возможным. От выплаты отказались, попросили направление на СТО, но в ответ тишина.

С 1 апреля 2024 года безосновательно повысился КБМ. В ходе разбирательства стало известно, что за мной числятся два страховых случая:

1. Полис: XXX01****35
Страховщик: Акционерное общество "Страховая компания "Астро-Волга"
Дата ДТП: 04.10.2020 00:00:00

2. Полис: XXX01****35
Страховщик: Акционерное общество "Страховая компания "Астро-Волга"
Дата ДТП: 04.10.2020 22:25:00

Так как я не имею никакого отношения к этим ДТП, 27.01.2024, с официального сайта Астро-Волга было отправлено обращение с просьбой разобраться в произошедшей ситуации.

На следующий день, 28.01.2025, мне позвонил сотрудник страховой Денис (+799****00), от которого я получил устное подтверждение своей непричастности к данным событиям, а также обещание перенаправить моё обращение в службу безопасности с дальнейшим официальным ответом в виде письма на электронную почту. 

По прошествии двух недель никакого ответа не последовало. Видимо, заниматься этим никто не хочет. Номер обращения 947 от 27.01.2025 17:52:28

Чистили снег на парковке и замяли мою машину. Пострадала дверь водительская, оторвали зеркало заднего вида.

Страховая удалённо на считывает мне 28 000р. И куда я с ними? На сто сказали, дверь под замену, восстановлению не подлежит. Дверь не оригинал даже стоит 35 000, зеркало 15 000. А к тому же необходимо покрасить детали, минимум 40 000 за деталь берут. 

Пожалела, что застраховалась в Астро-Волга,в отзывы на 5 слабо верится

Остановился на обочине буквально на минуту, но этого хватило, чтобы невнимательный водитель "Волги"3110, сдавая назад, въехал мне в заднее левое крыло.

Автомобиль Шевроле Нива, полис ХХХ 04****51. Оформили ДТП в ГИБДД, после получения постановления, обратился в страховую компанию, быстро всё оформили, выплата составила 19000 р., что, на мой взгляд, вполне соответствует ущербу.

Работой компании остался очень доволен.