Отзывы о Ренессанс Жизни

1 июля 2024 года открыл продукт накопительного страхования жизни «Смарт Плюс» по рекомендации менеджера Максима Б-ва. Договор закончился 1 октября 2024. Закрыл договор через офис, выплата поступила дня через 3. Привел свою супругу А-ву Оксану на данный продукт. Всегда принимает по записи без очереди. Офис на улице Суворова, д. 121, офис 123. Всегда предлагает напитки на выбор. Рекомендую.

В начале ноября решил купить полис СмартПлюс за 200тыр. 03.02 полис закончился, написал заявление на выплату. Прошло уже 5 рабочих дней.
Вчера пришла смска, что заявление рассмотрено, выплата будет произведена в течении 3-20 рабочих дней. Причем по "договору" срок выплаты можно увеличить до 90 дней))
Думал порекомендовать этот полис знакомым, как финансовый инструмент, но он не выдерживает критики.  То есть я положил деньги (что характерно все оплатил в день покупки, деньги дошли тут же) под заявленные 25% годовых. 
Деньги я не получил. Если я их получу спустя 7-10раб дней, то по факту это будет 21% годовых, если через 20 раб дн то это будет 17% годовых.
Я мог положить эти деньги на счет и получить столько же, только они были бы застрахованы и я все время имел бы к ним доступ.

Положила на три года и  платила раз в год  по 1300 три с копейками) вот и положила я, они покрутили и выплатили мне около 4 тысяч за три года ,вот людей обманывают! 
А представительница банка ,должна была предупредить что я могу и не получить % ,а реклама была что 13% годовых .И не предупредила что если я захочу расторгнуть договор то ещё и потеряю половина своих денег ,ну тут конечно сама виновата ,что понадеялась ,не верьте что вам говорят ,нужно переспрашивать сто раз и читать ,а лучше ещё и юриста с собой приводить.

В 2018 г. я заключила договор страхования ВСК Линия жизни № 29***14 на 7 лет. С 1.10.24 г. договор страхования ВСК был передан в «Ренессанс», о чем меня информировали, прислав СМС- сообщение.

Ежегодно на сумму страхового сбора подавала документы в налоговую для получения налогового вычета. Ранее, в личном кабинете ВСК, справка для налоговой формировалась течение 1 мин. В Ренессанс столкнулась со следующими проблемами.

В личном кабинете «Ренессанс» были данные паспорта, выданного мне в 2016 г. Заказала справку для налоговой, и получила ее с данными паспорта 2016 г. В 2024 г. паспорт поменяла. И только после получения справки от Ренессанс уточнила у специалиста налоговой службы, примут ли в работу справку от Ренессанс с данными старого паспорта или ее нужно переделать с данными паспорта 2024 г? Специалист налоговой службы сказала, что справка о внесении страхового взноса нужна с паспортными данными действующего паспорта.

Вот тут и началось:
16.01.25 г. я загрузила скан паспорта, выданного в 2024 г., в личном кабинете Ренессанс. Запросила справку для налоговой, но справка пришла старая, оформленная 14.01.25г с данными паспорта, выданного в 2016 г. 17.01.25 г. я позвонила на горячую линию «Ренессанс», специалист подтвердила, что данные моего паспорта, выданного в 2024 г., загружены, и в ближайшее время (в течение 3 рабочих дней) мне направят справку для налоговой с данными моего нового паспорта.

20.01.25 и 27.01.25 г. через личный кабинет я запрашивала справку для налогового вычета. Результат без изменений, приходила старая справка, оформленная 14.01.25 г с данными паспорта, выданного в 2016 г. 27.01.25 г. я оформила жалобу и подала ее через клиентскую службу.

На сегодняшний день, 07.02.25 г. ни ответа на мою жалобу, ни справки для налоговой с данными паспорта, выданного в 2024 г., нет. Сколько еще ждать, непонятно. Отношение отвратительное. Ситуация еще усложняется тем, что в г. Томске нет офиса «Ренессанс жизнь».

01.11.24г в офисе по ул. Северной, 393 заключила договор Смарт Плюс на 3 месяца.  Менеджер Александра предложила мне и другие продукты компании. Мне больше подошел этот договор на три месяца, так как уже запланированы большие расходы на весну. За неделю до окончания меня пригласили в офис для подачи заявления на возврат денег. Договор заканчивался 02.02.25 г., а деньги на мой счет поступили 04. 02. 25г.. Даже раньше, чем по договору. Правда удержали НДФЛ,  о чем нничего не прописано в договоре. Компанию рекомендую

Добрый день.
У меня закончился договор. За пару дней до этого позвонил специалист, предложил прийти в офис т.к. если это не сделать выплату ждать 20 дней. Если прийти, то все вернут быстро. Ехать в офис не удобно, поэтому договорились на звонок через мессенджер по видео связи.

2.02 я оформляю сам в ЛК заявление на вывод денег. 4.02 созваниваюсь со специалистом. Он говорит, что видит мое заявление и сейчас его проведет или оформит, что-то такое. Чтобы я выплату получил быстро, не ждал 20 дней. Пол часа меня парил на открытие счета на 5 лет, а в конце диалога сказал, что все в порядке мою заявку он оформил.
 
5.02 вижу, что заявка в работе все ещё. Позвонил на линию обслуживания и уточнил когда мо заявка обработается. Рассказал про созвон с менеджером. Мне ответили, что никаких движений и заявок, кроме моей от 2.02 не видят и срок стандартный - 7 дней на обработку. Получается менеджер меня обманул и ничего не делал.

А ещё сегодня прошло смс, что срок выплаты денег до 20 дней. 
20 дней будут пользоваться моими деньгами, а с текущими ставками мне это будет стоить около 15т.р. если я деньги положил бы на счёт. 1/3 выгоды от счета пропадает, как не полученный доход. 90 дней продержал и ещё месяц на вывод ..
Обманщики, не рекомендую

3 февраля 2025 приходила в офис в городе Калуге, улица Суворова,  д. 121, офис 123, БЦ "Московский", Максим Б-в помог закрыть договор, рассказал про новые продукты, выдал две справки для получения налогового вычета. Выдал визитку, теперь я знаю, что офис "Ренессанс Жизнь" есть в городе. До этого ходила всегда в Газпромбанк.  Думаю открыть новый договор уже в офисе страховой компании.

27 декабря 2024 года по рекомендации персонального менеджера Б-ва Максима открыла договор "Программу долгосрочных сбережений" на 5 лет на сумму 180 000 рублей. Долго думала где открыть,  предлагали от Сбербанка, но я решила открыть в Ренессанс Жизнь,  так как удобно подойти по записи,  без очереди,  подписали все с помощью SMS. Никаких дополнительных услуг не навязывал менеджер Максим. Нравится офис в центре города на улице Суворова, д. 121 офис 123. Всегда можно выпить чай и кофе с конфетами. Супер сервис.

Вчера посетила офис банка Ренессанс. Менеджер банка рассказала мне о нововведениях в финансовой сфере, ещё раз объяснила некоторые нюансы моего страхования жизни. Мне всё стало ясно, хотя некоторые нюансы всё же подзабылись, в частности, что могу воспользоваться медицинской страховкой от травм в первый год страхования. Хочу отметить профессионализм менеджера, умение доходчиво объяснять, культурно и грамотно вести беседу. Впечатление от встречи только положительное!

5 ноября 2024 года открыл продукт "Смарт Плюс" от страховой компании "Ренессанс Жизнь". Узнал о продукте через сайт banki.ru и в канале мессенджера о деньгах. Понравилась ставка 25% на срок 3 месяца, выше чем у банков. Не нужно брать никакие карты и дополнительные услуги. 6 февраля 2025 года закрыл договор через личный кабинет,  подписал всё ключом подписи. Никакие бумаги подписывать не нужно, как и собственно при оформлении договора.  Рекомендую компанию и данный продукт. Думаю открыть в дальнейшем ещё договор "Гарантированный доход", хорошая ставка 42% на взнос на 5 лет и 49% на взнос на 6 лет.

Инвестдоговор страхования! Купонный! За 3 года ни разу не погасили купоны! Не начислили бонусы по окончании договора!!! Рекомендовали компанию и договор в банке Санкт Петербург! Там же его и заключали!!! Обычный обман!!! Никому не рекомендую эту компанию!!! И не рекомендую советы менеджеров банков! Явно купленные компанией!

Эта страховая компания не первая с подставой по выплатам!!! Было по жизни 5-6. Из них только одна как-то не обманула! Не связывайтесь с этими обманщиками по обещаниям высоких доходов по инвестдоговорам с купонным погашением (ежегодно)! А проплаченных менеджеров банков просто отшивайте с их предложениями хороших вложений!!!!!

Никому не рекомендую! Я так понимаю выплата моих средств будет не скорая! И это в то время когда за секунды можно по СБП  отправлять. А ведь сейчас деньги дорогие, ставка RUSFAR сейчас 20.2%, очень интересно как крутят мои деньги?

Еще сотрудник звонил и просил приехать в офис и продлить договор, лишь бы не выводил… это очень стремно

16 сентября 2024 оформила накопительное страхование жизни от Ренессанс Жизнь. Был такой продукт в Газпромбанке тоже от Ренессанс Жизнь. Понравилась ставка 33% на взнос на 5 лет. Теперь буду получать налоговый вычет снова каждый год. Офис удобно расположен в центре города на улице Суворова, д 121 офис 123, а именно БЦ «Московский».  Менеджер Максим Б-в всегда меня принимает по записи когда мне удобно. В банке я сидела в очереди по 2 часа. Рекомендую компанию и менеджера.

Меня пригласил в офис менеджер Б-в Максим для написания заявления на выплату и закрытия договора. Я открывала договор 19 ноября 2024 продукт "Смарт Плюс", по рекомендации М-на Аркадия. Договор заканчивается 19 февраля 2025 года. Я написала заявление заранее, что очень удобно. Второй раз приходить не нужно, в отличие от банков, где еще нужно заказывать деньги. Порекомендовала "Смарт плюс" своим родственникам. Офис удобно расположен в центре города по адресу: Калуга, бизнес центр "Московский" д. 121, офис 123. Пришла по записи. Предложил чай и кофе с конфетами.

5 февраля 2025 года пришла в офис по адресу: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121, офис 123, а именно бизнес центр "Московский". Договор "Смарт Плюс" открывала 21 ноября 2024 года. Меня пригласил менеджер Максим Б-в в офис заранее для закрытия договора и написания заявления на выплату. Очень легко и быстро все оформили. Предложил чай и кофе. Пришла без записи в офис и меня приняли. Спасибо!

Очень хороший специалист Александра. Компании ренессанс краснодар Все понятно доступно в интересах клиента. Грамотна и приятна во всех отношениях. Ее коллегам рядом надо поучиться общению. Уже 10 лет как я их клиент. Я очень довольна обслуживанием. Стараюсь всем своим знакомым порекомендовать этого специалиста

5 февраля 2025 года открыл ещё раз договор Гарантированный доход под ставку 49% на взнос на 6 лет и менеджер Максим Б-в предложил ещё открыть "Смарт Плюс" на 3 месяца под ставку 28%. Оформили все минут за 10. Удобное подписание документов с помощью СМС. Планирую в дальнейшем также пользоваться продуктами компании. Офис обслуживания: г. Калуга, ул. Суворова, д. 121, офис 123

16 ноября 2024 года открыла договор накопительного страхования жизни "Смарт +". О данной компании узнала от супруга. 4 февраля 2025 года мне позвонил менеджер Максим и предложил подойти в офис для закрытия договора.  Офис расположен в центре города,  что довольно удобно.  Договор закрыли быстро. Менеджер был очень внимателен и помог с оформлением, а также очень подробно рассказал о других существующих программах страхования.

07.02.2023 году, мне предложили оформить программу Гарантированный доход, договор  552*****49, я категорически был против долгосрочного договора, 5 лет не устраивало, и я не собирался этот договор ещепополнять каждый год по 500 000 рублей, этих денег в принципе нет.

На что сотрудник сказал, что пополнять ничего не нужно, через год напишем заявление и вы заберете 500 000 рублей с %. Потом я в течение 14 дней после оформления подходил в офис для расторжение, мне говорили, что все хорошо, через год заберете деньги.

Как выяснилось позже, что такое условие в договоре не предусмотрено. Я обращался в офис и писал заявление в личном кабинете Ренессанс жизнь. На что я получил отказ в возврате СВОИХ денег, не говоря уже о процентах. Я требую у руководства пересмотра заявления. Меня обманули. Я буду обращаться в выше стоящие организации и писать отзывы о компании ежедневно, пока мне не вернут деньги!

Добрый день!

В страховой компании Ренессанс Жизнь работают очень квалифицированные специалисты . Запись на прием провели в самое удобное для меня время, в офисе комфортно. Консультант очень подробно и доступно объяснила все условия договора. Офис расположен в удобном районе. Консультация проходит в доступном формате для любого клиента, даже не знакомого с юридическими тонкостями. Консультант пошагово дает разъяснения по каждому пункту договора.

Здравствуйте . 
После заключения договора Смарт Плюс № 552*****10 от 18.01  .В течение периода "охлаждения"  22.01.2025 принял решение отказаться от договора и через личный кабинет составил заявление 3.02.2025 пришла смс следующего содержания :

"Уважаемый клиент, сообщаем, что в соответствии с п.11 ст.7 Федерального закона 115-ФЗ  31.01.2025 Вам отказано в выполнении распоряжения о выплате по договору № 552*****10 в соответствии с Вашим Заявлением до предоставления реквизитов расчетного счета, с которого поступила оплата, в компанию по адресу: 121614, г. Москва, улица Крылатская, дом 17, к. 1 или  через личный кабинет. Ренессанс Жизнь"

Пункта  "11 ст.7 Федерального закона 115-ФЗ" ,в соответствии с которым эта компания отказывает мне в реализации моего права я не нашёл. Если в течение 10 рабочих дней не вернут взнос, пойду в суд.

Продукт - НСЖ Смарт Плюс договор № 552*****54 закончился 02.02.2025. Открыт договор был онлайн, без визита в офис. За несколько дней до окончания договора начались звонки с предложением приехать в офис для закрытия договора (зачем??) с каким-то странным обоснованием.

Естественно, отказалась, продлевать договор не планирую, заполнила заявление на выплату в личном кабинете 03.02 утром (№003634259). Статус заявления - В работе. И что бы вы думали? Мне снова звонят и навязчиво предлагают визит в офис или онлайн-встречу, потому что (внимание!) - в противном случае срок выплаты может достигать 60 дней!

В договоре естественно нигде не фигурируют 60 дней, разговор с "менеджером" мной записан. Такое отчаянное впаривание услуг (откровенно говоря, шантаж) наводит на мысль, что доверять этой компании деньги вовсе не стоит. Буду держать в курсе о рассмотрении заявления и реальном сроке ожидания выплаты.

8 ноября 2024 года оформил "Смарт Плюс"  на 3 месяца. Узнал о продукте и страховой компании из интернета. Приезжал в г. Калуга из г. Обнинска для оформления, так как в моём городе нет офиса. Максим оформил мне договор и сделал личный кабинет. Рассказал все условия по договору. Также рассказал про все другие договоры от компании. 3 февраля 2025 года Максим помог закрыть договор. Рекомендую компанию и менеджера всем. Адрес: Калуга, ул. Суворова, д. 121, офис 123.

Договор закончился 30 января 2025 на телефон менеджер не отвечает, офис постоянно закрыт. Прошу решить вопрос. Звоню в центральный офис, ни один вопрос не решился.. Но про офис в городе. Заявки все оформлены, прошла неделя, а звонка мне для решения вопроса так и не поступило. К сожалению данную компанию я не смогу порекомендовать

Добрый день!
Хотел бы обратить Ваше внимание, что на Вашем сайте https://shop.renlife.ru/  невозможно оформить полисы страхования. Я совершил несколько попыток, но в каждом случае вылезало такое сообщение: 

Error: Смена статуса B2B_PENDING -> WAITING_FOR_PAYMENT. Ошибка выполнения процедуры "SMART. Проверка на наличие ДС": Повторное оформление договора «Смарт Ценный Актив» через сайт недоступно. Запишитесь на встречу по телефону: +7(495) 009-00-40. Список офисов продаж по ссылке: https://www.renlife.ru/contacts/

Не понимаю, о каком повторном оформлении идет речь? В 2023г. я разово оформлял в Вашей Компании полис Смарт плюс на 3 месяца, с тех пор ничего нового с Вами не заключал. Сейчас хотел заключиться с Вами по программе Процент Плюс на более длительный срок, но не понимаю, в чем проблема и ошибка? 
В колл-центре мне не смогли помочь. 

Уточните, пожалуйста, как решить проблему? 

Сразу скажу, что в Ваши офисы я поездки не планирую, поэтому предупредите, пожалуйста, Ваших менеджеров, чтобы мне не делали предложений приехать в офис Компании - ПРОШУ ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ!