АльфаСтрохование — несовременная компания в 2024 году

Компания АльфаСтрахование мне была "навязана" банком выдоившим ипотечный кредит. Расценки у компании средние, оформление и продление страховки ипотеки не вызвало не каких сложностей, все онлайн. АльфаСтрахование хорошо принимает деньги онлайн. Но в один момент предпримет страхования, а именно ипотечный кредит перестал существовать и банк выдал об этом документы. О том что ипотечный кредит закрыт и я прошу на основании этого расторгнуть договор страхования я через электронную почту уведомил сотрудника страховой компании кто мне оформлял страховой договор и продлевал его. На что в АльфаСтрахование заявили, что для расторжения договора нужно обратится в один офис в г.Москва или присылать в бумажном виде через "Почту России". Проблемы возникли при расторжении договора страхования ипотеки при закрытии ипотечного кредита.