Не возвращают деньги по страховки в период охлаждения

13 июня брал кредит в МТС банке, была навязана страховка №18000CIK65165, 14 июня в период охлаждения был расторгнут договор в офисе ВСК по адресу г. Саратов ул. Гоголя Н.В.47, где в дополнительном соглашение №18000CIK65165-R00001 было прописано, что деньги поступят на счет в течении 14 календарных дней! Сегодня 02 июля! Прошло 18 дней! ДЕНЕГ НЕТ!!! На горячей линии кормят завтраками!!! Согласно Указанию Банка России № 3854-У «О минимальных(стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» п. 8, возврат денежных средств должен производиться не позднее 10 дней со дня получения соответствующего заявления от страхователя. Просьба расмотреть мою жалобу, иначе я буду обращаться в суд по защите своих прав!