Мобильное приложение
всегда под рукой

Сканируй QR-код

Реальные отзывы о страховых продуктах

Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему

Написать отзыв

ВСК

4 услуги

Мохинур, Новосибирск (Новосибирская область)

28 сентября, 20:32

Не возвращают деньги за расторгнутый договор ипотечного страхования

Name: Не возвращают деньги за расторгнутый договор ипотечного страхования
Item: ВСК
Rating: 1

08.09.2020 оформила ипотечное страхование, оплатила и после этого уже мне вручают доп. Полис стразования имущества полис Умный дом, о котором я не просила и меня не проинформировали. В итоге я решила расторгнуть договор на следующий же день 09.09.2020. Вот уже 29.09.2020 деньги обратно не вернулись. На горячей линии заявляют, что не видят мое заявление на расторжение, а в офисе говорят , что они отправляли и ждут от Москвы. Наверное уж5 пойду писать во все инстанции.

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

Официальные комментарии

ВСК
06.10.2020 14:48
Уважаемый Faizzzzzzzzzza! Сожалеем, но вы не указали номер договора страхования, который вы расторгаете, а по предоставленным данным мы не можем найти в системе заявление о расторжении договора. Свяжитесь с нами по почте klient@vsk.ru, прикрепите скан паспорта (первой стр. с фамилией), укажите в какой филиал компании вы обращались. Мы обязательно разберемся в ситуации и решим данный вопрос. В теме письма укажите интернет обращение Банки ру/ 32730. С уважением, Служба Клиентского Сервиса "Страховой Дом ВСК".
Администратор Народного рейтинга
16.10.2020 15:13
Спасибо за отзыв. СК запросила у вас данные для проверки, если вы направили их, подтвердите, пожалуйста, в комментариях. 10.11.2020 В связи с отсутствием дополнительной информации по ситуации, оценку не засчитываем.

Выбирайте страховые продукты на Банки.ру

Еще отзывы о страховой компании

6 услуг

Лучший офис

Обслуживание на высшем уровне! Образованные менеджеры доходчиво разъяснили всю интересную информацию, грамотно. Быстро и качественно, отзывчивый коллектив, дружелюбный, никто не грубить, готов выслушать любые вопросы, не взирая на отведённое время . …

Читать полностью

16 апреля, 15:01

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

7 услуг

Супер

Вежливое и качественное обслуживание!!! Менеджер чутко подходит к проблеме клиента и максимально пытается помочь в решении вопроса!!!

Читать полностью

16 апреля, 15:00

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

4 услуги

Самая ужасная страховая компания!

Угораздило связаться с этой СК при ипотечном страховании... Оформил у них две страховки при чем ОНЛАЙН и вроде особых проблем при оформлении не было, НО через пару месяцев закрыл ипотечный кредит и на следующий день 11.05.23, радостный обратился к…

Читать полностью

11 мая, 11:39

Отзыв проверен

Ответ страховой

4 услуги

Затягивают сроки рассмотрения и бесконечно запрашивают документы

Самая ужасная страховая,их рейтинг это подтверждает.Застраховали ипотеку там на свою голову.Наступил страховой случай,муж получил инвалидность 2 группы и началось…То одного документа нет,то другого,хотя все документы предоставлялись по их спискам от …

Читать полностью

17 января, 19:40

Отзыв проверен

Ответ страховой

4 услуги

Отказ страховой организации от расторжения договора

6 декабря 2022г были приобретены страховки по недвижимости и от несчастных случаев и болезней для дальнейшей сделки купли продажи жилья в ипотеку. Сделка не состоялась, пошли возвращать страховки, а нам сказали вы не можете их вернуть, точнее деньги …

Читать полностью

12 декабря, 10:07

Не влияет на рейтинг

Ответ страховой

4 услуги