Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируй QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
, Ростов-на-Дону (Ростовская область)
2 июля, 10:33

Затянули время оценки ущерба

Не буду много написывать, скажу коротко! У меня оформлена КАСКО (второй год в этой компании), при наступлении страхового случая, [b]не ожидал от компании такой затяжки по времени[/b]! При обращении в компанию на восстановительные работы, было дано направление в ближайший для меня СТО на дефектовку, но как выяснялось, что данное СТО загружено и  очередь до меня дойдет только через [b]2 месяца...[/b] (просто шикарно).  Плюс ко всему, вместо суеты от страховой компании, начал суетится я. Зачем мне это надо? Для чего я плачу деньги за КАСКО? [b]Получается так, страхуй сам плюс и бегай сам суетись![/b] Звоните сами, узнавайте сами, договаривайтесь сами и т.д. и т.п.  [b]Очень не компетентная компания[/b] по взаимодействию с СТО и своими клиентами. [b]Не рекомендую компанию ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ!!! [/b]на самом деле, ремонт копеечный и не времени затратный, а суеты из-за этого больше чем положено... и что главное в этом, всё без результатно, только отговорки и игра в "футбол"!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    03.07.2024 09:31
    Уважаемый Клиент, спасибо за отзыв! По результатам проверки сообщаем, что по заявленному Вами событию, для ремонта транспортного средства, Компанией принято решение о выдаче направление на станцию технического обслуживания согласованную с Вами. Так же, хотим напомнить, что для прохождения дефектовки транспортного средства Вам назначена запись на 03.07.2024г. в 10:30. В случае возникновения вопросов по договору страхования в дальнейшем, можете обращаться напрямую в АО «Зетта Страхование» по телефону горячей линии 8 800 700 7707 (звонок по России бесплатный). С уважением, Центр контроля качества АО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    03.07.2024 17:04
    Спасибо за ваш отзыв. Автор, прокомментируйте ситуацию на данный момент и ответ страховой компании? 30.07.2024 Оценку по отзыву засчитали. Однако, так как страховая компания решила вашу проблему, мы проставляем «Решение проблемы».
  • Автор отзыва
    04.07.2024 12:46
    Да, диффектовку СТО выполнил, заказ-наряд направили в страховую. На данный момент, началось положительное движение. Что и как будет дальше, остается только наблюдать.
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

Еще отзывы о страховой компании

Каско
starstarstarstarstar
Обращался по каско в данную страховую компанию. Проблема была, Повреждение лобового стекла. Осмотр автомобиля, подача заявки на замену стекла, все прошло очень быстро. В течении месяца произвели замену. Все легко и быстро!👍. В автосалоне когда покупа…
3 мая, 13:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Так случилось что у меня повреждён бампер на моём автомобиле Haval f7x 2021 года выпуска. В начале февраля повредили. Сначала я по телефону заявил - номер дела У-000-02451837/27 - этот номер мне пришёл в виде смс по телефонному заявлени…
23 апреля, 19:27
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доброго дня всем! 7 февраля 2024 года было зарегистриовано заявление У-000-02451830/24. 28 марта в страховую был полон пакет документов и ТС для осмотра. По результату осмотра ТС ремонт и окраска двух дверей авто. По словам мастера это несложный ре…
23 апреля, 14:45
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Я приобрел автомобиль в официальном дилерском центре  и сразу же решил его застраховать по КАСКО в компании "ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ". выбрав полное возмещение и отдав немалую сумму за этот полис, я думал, что был в полной защите от всевозможных проблем пр…
22 апреля, 13:24
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Доброго дня суток! Обратился в офис Зетта к Ч-ву Григорию А., с вопросом решения трещины лобового стекла на автомобиле.  К данному обращению Григорий А. отнёсся профессионально.  В итоге выдал направление на замену. Заменили! Я очень рад, что именн…
15 апреля, 21:53
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Третий раз оформляю полис КАСКО в компании Зетта. Полис КАСКО  ДСТ-100****993 Недавно въехал в сугроб и повредил передний бампер на Volkswagen Tiguan Процесс был урегулирован быстро и слаженно. Хотелось бы особо отметить отличную работу сотрудника…
28 марта, 16:15
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Застрахован по КАСКО полис ДСТ-100*****82 в ЗЕТТА СТРАХОВАНИИ не первый год. И в один год сразу произошло два страховых случая лобовое стекло разбилось и наехал на бордюр. Повреждения были значительные бампер, защита и очень дорогое лобовое стекло(ТС…
20 марта, 23:06
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Привез автомобиль на осмотр после ДТП в удобное для себя время без предварительной записи, большой плюс - наличие собственной парковки, отсутствие очередей, наличие комфортной зоны ожидания. Отдельно хочу выразить благодарность сотрудникам данной ком…
6 марта, 16:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Проблема решена
Автомобиль Тойота Рав-4 страхуется в СК Зетта по КАСКО с момента покупки в 2021 году. В сентябре 2022 года мужа забрали на СВО по мобилизации. Осталась жена одна с маленьким ребенком 2-х лет. И вот в декабре 2023 года, она отвозила гуманитарную п…
7 февраля, 12:18
Отзыв проверен
2 услуги
starstarstarstarstar
По обращению записали сразу на осмотр, дали направление на ремонт. Делал у официального дилера. Страховой даволен, всё быстро, без каких либо заморочек. Машину сделали быстро и хорошо. В страховой обслуживание быстрое очередей нет. Очень компетентный…
5 февраля, 15:36
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Добрый день. Про страховую Зетта могу сказать хорошее. Я давно у них страхуюсь, пару лет покупаю КАСКО на новую свою Чери Тиго. По недавнему страховому случаю все было хорошо. Правда страховая компания не информировала по процессам, приходилось зво…
17 января, 14:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обращение по СС прошло быстро 15 мин, единственное долго ждал запчасть. В сентябре подал доки, в октябре закончили ремонт. Ремонт простой, замена стекла. Делали в ООО "С-с". Замена стекла на Haval F7X вместе с работой и расходниками вышла на 60к. Под…
15 января, 17:59
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Было небольшое недопонимание, но потом быстро разобрались. Мой тезка Рустем сделал все оперативно и четко, мне понравилось. КАСКО на а/м Toyota Rav4, 2021 г.в. Происшествие с а/м случилось 24.08.23. Наехал КАМАЗ. А/м получил повреждения кузова задняя…
15 января, 17:22
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все хорошо, не первый год с вами работаю. Каско делаю не так давно, но раньше стабильно покупал Осаго. Столкнулся  ремонтом от страховой. У машины оказалась разбита пластиковая накладка на левой двери сзади. Виновник предпочел остаться неизвестным, т…
15 января, 13:51
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Все прошло в целом хорошо, хотелось бы быстрее по срокам. В данной страховой покупал КАСКО впервые. В последний месяц действия срока договора попал с ДТП. Пришлось резко затормозить на пешеходном переходе, уступал дорогу человеку, а сзади в меня прил…
30 декабря, 15:47
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Двигался задним ходом, допустил столкновение с деревом. Застраховано ТС Audi Q5 по договору ДСТ № 100*****35  в СК Зетта. Обратился в офис СК в г. Краснодар на Красных Партизан. В страховой постановили направить ТС на ремонт в К-о (у аэропорта). Там …
29 декабря, 17:26
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
За любым видом страхования обращаюсь в Зетту. Страховая компания надежная, сотрудники компетентные, понимающие. Мне все очень у них нравится. Я традиционно страхую машину (ОСАГО), страхуюсь от несчастных случаев, иногда покупаю полис для путешествий.…
29 декабря, 16:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В офис не обращался,  полицию/гибдд не вызывал. Все удаленно урегулировали со страховой. Страховой случай – скол на стекле. Получил на трассе Ектеринбург-Курган. Страховая принимает такие заявки от клиентов по горячей линии без проблем. Назначают сра…
29 декабря, 13:17
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Делали замену лобового стекла на новой Киа Соул. Все устроило, все быстро, только запчасть ждали 1 месяц. Цена замены 109 тыс, цена полиса 80 тыс. Вот и арифметика получается, что даже самый элементарный ремонт, который по договору вообще без справки…
29 декабря, 12:41
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Отработали хорошо, молодцы.  Хотелось бы чтобы можно было подать заявку через приложение. А так пришлось непосредственно в офис обращаться.  Там в офисе я объяснил, что ехал по а/д западный обход близ немецкой деревни. Какой-то крупный предмет от…
28 декабря, 16:40
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Здравствуйте. Летом случилась история с лобовым стеклом. На трассе на скорости камень попал в нижнюю часть лобового стекла. Получился глубокий скол и трещина. Вопросом ремонта от страховой компании занималась П-ва Екатерина В., которая работает в г…
28 декабря, 16:12
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
В компании Зетта всегда были выгодные полисы. Когда купила новый автомобиль в кредит, уточнила подойдет ли полис Зетты (КАСКО) для страхования. Если что банк «ПримСоцБанк» без проблем такую страховку поддержал, процент получился пониженный по кредиту…
28 декабря, 15:46
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Купил в салоне в том году Chery Tiggo 7 PRO. Непосредственно в салоне одновременно оформили кредитный договор и договор страхования КАСКО. Было на выбор несколько контор, но в Зетте всех дешевле было предложение. И менеджеры в салоне дольно лестно от…
28 декабря, 14:57
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Градом побило машину. Ямки на капоте, крыше, стойках. Машина новая, Хавал, застрахован по добровольному (читай принудительному) страхованию КАСКО, т.к. машина кредитная. Ну в этом случае конечно повезло, что была страховка. Починили все как будто и н…
28 декабря, 14:32
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Пользуюсь услугами данной страховой первый год. Машина в залоге Совкомбанка, поэтому каско обязательно. Успел в первый год владения попасть в ДТП. Не успел среагировать, впереди резко затормозили, я въехал. У меня поврежден капот и  смещено переднее …
28 декабря, 12:58
Не влияет на рейтинг

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом