Мобильное приложение
всегда под рукой
Сканируйте QR-код
Реальные отзывы о страховых продуктах
Помогаем пользователям выбрать компанию, а клиентам — решить проблему
Написать отзыв
Зетта Страхование
Каско
starstarstarstarstar
, Братск (Иркутская область)
22 апреля, 13:24

Крайне не рекомендую!

Я приобрел автомобиль в официальном дилерском центре  и сразу же решил его застраховать по КАСКО в компании "ЗЕТТА СТРАХОВАНИЕ". выбрав полное возмещение и отдав немалую сумму за этот полис, я думал, что был в полной защите от всевозможных проблем при ДТП, что оказалось совсем не так!!!!! В сентябре у меня произошел страховой случай и так как первый раз страховал авто, я сразу связался с сотрудником "ЗЕТТА" который мне сказал, что никаких справок о ДТП не надо, так как нет второго участника ДТП и пострадавших! Прислали эксперта, который зафиксировал все повреждения и оценил ущерб! и я стал спокойно ждать  своей выплаты, в полной уверенности в страховой компании! Позже со мной связывается уже другой сотрудник и говорит, что мы уволили того сотрудника из за некомпетентности и то, что теперь я должен предоставить справку о ДТП! В ГИБДД мне отказали в справке и дали письменный отказ! Я его предоставил в страховую, на что мне ответили , что оплатят только покраску бампера, а у меня по смете была замена переднего бампера, замена решетки радиатора, замена очечника ПТФ, замена подкрылка колеса и покраска бампера) И ВСЁ ЭТО на СУММУ Более 140 000 руб! Поэтому КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ВЕСТИСЬ НА РЕКЛАМУ и страховать свой авто в ЗЕТТА!!!! ОБМАН!! Планирую обратиться в суд и взыскивать уже всё через суд!  Я НЕ ДОЛЖЕН СТРАДАТЬ из за НЕКОМПЕТЕНТНОСТИ СОТРУДНИКА КОТОРГО ЕШЕ И УВОЛИЛИ. А Я ТАК И ОСТАЛСЯ НЕ С чем!!!
Отзыв проверен
Ответ страховой

Официальные комментарии

  • Зетта Страхование
    23.04.2024 16:21
    Уважаемый Клиент, благодарим Вас за отзыв! По результатам проведенной проверки сообщаем Вам, что согласно п. 11.1.5. Правил страхования для признания события страховым и принятия решения о страховой выплате Страхователь обязан предоставить документы, подтверждающие наступление страхового случая и обстоятельства, выданные органом власти, уполномоченным законом расследовать соответствующее происшествие. В документах должны быть указаны место, дата, время, причины, обстоятельства и последствия происшествия, описание застрахованного ТС и ТС, участвующего в происшествии, имена и адрес каждого участника происшествия, перечь повреждений застрахованного имущества и другие сведения, имеющие значения для определения обстоятельств страхового события и/или размера убытков от его наступления. С условиями страхования, т .ч. с Правилами страхования, Вы были ознакомлены и согласны, что подтверждается фактом принятия страховой документации и фактом оплаты страховой премии. При Вашем первом обращении в нашу компанию 12.09.2023 г. Вы подали заявление о страховом случае по событию (ДТП от 10.09.2023 г.), при этом необходимые документы из компетентных органов Вами не были предоставлены. В последующем Вы были уведомлены о необходимости предоставления указанных документов, но страховщику они так и не поступили. Учитывая изложенное, мы готовы вернуться к рассмотрению события (ДТП от 10.09.2023 г.) в полном объеме после предоставления документов согласно п. 11.1.5 Правил страхования. С уважением, Центр контроля качества ООО «Зетта Страхование»
  • Администратор Народного рейтинга
    24.04.2024 17:50
    Спасибо за ваш отзыв. Оценку по отзыву засчитали. Если страховая компания решила вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена».
Калькулятор каско онлайн
Узнайте стоимость каско в 16 страховых компаниях за 1 минуту

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:

Еще отзывы о страховой компании

Каско
Оформление полиса
starstarstarstarstar
Здравствуйте. 18 мая обращалась в страховую компанию «Зетта» по вопросу КАСКО, на Карла Маркса г.Иваново. К сожалению, сотрудница Елена, начальник отдела, допустила несколько ошибок в договоре: неверно указала VIN-код в полисе, перепутала сроки и не …
10 июня, 12:57
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Данная страховая компания затявает сроки. Авария случилась 25 декабря 25 года. На дефектовку машина попала 11 марта 2026. Проходило длительное согласование двух страховых случаев. На основании слов сотрудника страховой, согласование сумм заказ на…
9 июня, 15:25
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
16 мая произошло ДТП, и буквально каждый день мне приходится напоминать о себе! Во вторник приезжал оценщик от вашей страховой и теперь и след простыл о вашей компании! Ни звонка ни ответа на почту мне больше не поступало( хотя я оставляла заявку…
28 мая, 16:48
Отзыв проверен
2 услуги
Пролонгация полиса
starstarstarstarstar
02.04.2026 обратился по поводу продления осаго/каско. Общался лично с менеджерами (Г-на Елена Л. и Б-на Людмила А.) через электронную почту. Все уточнения касательно полисов тут же онлайн, оплата также онлайн, все быстро и своевременно. Обслужива…
5 апреля, 10:20
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратилась по страховому случаю в офис на Ямашева.Огромное спасибо Диме и Резеде за помощь терпение и поддержку .Очень благодарна страховой компании за быстрое решение и за предоставление качественного ремонта автомобиля. В самом офисе очень доброже…
18 марта, 19:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Проблема решена
# Убытка У-000-02651361/25 Полис YKZ-2025/000*****59 Страховал автомобиль аudi a5 2020г. через яндекс навигатор, в котором не так давно стало возможным оформить услуг «каско на поездку» с лимитом страхования в 1,500,000 рублей, брал данны…
14 января, 18:10
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Отзыв о АО «Зетта Страхование» (КАСКО) Крайне разочарован работой страховой компании. Оформил КАСКО в АО «Зетта Страхование», рассчитывая на нормальное урегулирование страхового случая. По факту получил классический пример того,…
16 декабря, 19:02
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Дата страхового случая: 17 августа 2025 года (падение дерева на автомобиль) Хронология обращения: • 17.08.2025 — первичное обращение в страховую компанию множество ежедневных звонков • 28.08.2025 — получение заключения из полиции • 28.08.2025 — повто…
30 сентября, 11:48
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по полису КАСКО в филиал на проспекте Ямашева в Казани по поводу трещины лобового стекла и царапины на бампере - в течении 30 минут менеджер Дмитрий осмотрел машину и выдал направления в ТрансТехСервис, сроком действия 6 месяцев. Сразу же з…
17 сентября, 13:53
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Позавчера произошел страховой случай по Каско. При посещении страховой компании Зетта страхование по урегулированию убытка, все сделали быстро и оперативно, люди вежливо и доходчиво обьяснили все. Очень хорошее впечатление осталось после этого. Осо…
22 августа, 10:21
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Обратился по каско замена стекла,справки о дтп были на руках по телефону сказали что можно не приезжать в офис по стеклянным элементу и так направят на сто по замене стекла в компанию Р-Т. Согласился т.к.отзывы были не плохие после чего записался на …
1 июля, 20:43
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
2 раза за 2 года обращался по вопросу ремонта автомобиля по КАСКО в офисе в Казани по адресу: Ямашева, 37Б (05.04.2021 и 31.03.2022), в первый раз направили на удивление к официальному дилеру, второй раз в авторизованный сервис, понравилось что все б…
14 июня, 14:33
Каско
Другое
starstarstarstarstar
24 марта обратилась в страховую компанию с целью расторжения действующего полиса КАСКО (в период охлаждения), 26 марта мне ответили, что полис расторгнут и будет направлена сумма на возврат по указанным мною реквизитам. (большой плюс, что ехать в офи…
31 марта, 13:26
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Произошло мелкое дтп (виновник не я). У меня действующий полис КАСКО от зетта-страхование. Решили оформить евро протокол, зная, что компенсация по страховому случаю до 400 тр при отсутствии разногласий. Оформили, не забыв подписать пункт об отсутстви…
15 марта, 12:14
Отзыв проверен
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Уже три раза пришлось оформлять аварии. Собака головой бампер пробили, потом ночью с косулей "поцеловался". И в буран въехал в сугроб, опять бампер. Во всех случаях ремонт был оплачен полностью, ремонт качественный (хорошие СТО), правда, …
11 марта, 07:33
Не влияет на рейтинг
Каско
Страховой случай
starstarstarstarstar
Приобрела полис КАСКО в этой компании. Агент сказал, что с полным покрытием. В декабре 2024 была повреждена краска на машине неизвестным лицом. Конечно, обратились в полицию, и в тот же день в Зетту. Агент на вопрос "Будет ли урегулирован страхов…
22 февраля, 12:38
Не влияет на рейтинг
2 услуги
Другое
starstarstarstarstar
Конторка использует слитые базы данных для обзвона с предложением услуг страхования, так они еще умудрились 21.02., когда я не взял трубку, позвонить супруге, чтобы она меня к телефону позвала. Вам кто вообще разрешал пользоваться нашими персональным…
21 февраля, 14:49
Каско
starstarstarstarstar
...теперь уже с другой машиной. Жену занесло при обгоне на подмерзшем путепроводе, и Степвей ударился задом в отбойник. К счастью, заметно пострадал только бампер и накладка на арку. Хорошо, что я на седьмом году жизни авто продолжил оформлять на нег…
20 января, 19:37
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Довольно много лет делал КАСКО в Зетте. Ни разу не обращался за выплатами. Когда приобрел другой авто решил тоже застраховать его в Зетте. Позвонил в их офис и попросил посчитать сумму. Я был неприятно удивлен цифрой, т.к. обещали скидку под 30% за б…
22 декабря, 19:20
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Обратилась за урегулированием по КАСКО, согласовали страховой случай день в день и на Диллер я поехала уже на второй день. Сотрудники станции заказали запчасти и вот настал день ремонта.....ехала на станцию по КАД, и БуХ камень и трещина на лобовом, …
12 декабря, 19:42
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
6.09.24 произошел страховой случай Санкт-Петербург (помят порог новой машины) мои действия: звоню в страховую, мне страховой случай не регистрируют ТК сообщают, что я должна явиться самолично в единственный офис в Санкт-Петербурге который находится о…
7 сентября, 21:55
Отзыв проверен
Каско
starstarstarstarstar
Выражаю огромную благодарность специалистам Страховой компании Zetta в городе Калининграде за оперативное оформление документов по направлению на ремонт моего автомобиля, получившего повреждения в результате ДТП. Особая благодарность эксперту Вла…
5 сентября, 18:21
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
Покупал несколько лет подряд у них каско, оформляли быстро, все нравилось. Пока не наехал на забор. Поехал в ГАИ. там закрыто, агенту отписался что у меня дтп, два дня подряд ездил в местячковое гибдд за справокй, два раза натыкался на закрытые двери…
21 августа, 18:23
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
уже не в первый раз обращаюсь по страховым событиям. Возмещения и по ОСАГО и по КАСКО всегда оперативно понятно и в полном объеме. 20.08.24г. обратился по 2 событиям (ДТП 06.04.24г. виновник уехал, вызвал ГИБДД, 19.05.24г. чем-то повредили дверь на п…
20 августа, 14:13
Не влияет на рейтинг
Каско
starstarstarstarstar
4 декабря 2023 я застраховал свой автомобиль по программе «защита плюс» ,то есть дтп не по моей вине, если у виновника аварии отсутствует действующий полис осаго. Полис ДС****37. 27 июня 2024 произошло ДТП, у виновника отсутствовал полис ОСАГО, в…
7 августа, 20:13
Отзыв проверен

Диалог — сообщество Банки.ру про финансы

Делитесь мнением, задавайте вопросы, обменивайтесь опытом

Все продукты Банки.ру

Показать ещеСкрыть