Отзывы о Дефанс Страховании

Пока не знаю как оценивать работу компании, 27.08. 2020 был оформлен кредит на авто в РН банке, без страхования от СК Кардиф не оформляли. Обратился в страховую компанию на счет расторжения договора. Сказали, что нужно сделать заявку после появления договора в их базе. Но он не появляется уже 3 день. Написал заявку на возврат на сайте. Почему-то номер договора не отображается, хотя я его вводил в заявке на расторжение.

Вопрос к представителям компании что-то еще нужно от меня или продиктованного номера договора по телефону вашей поддежке клиентов достаточно, копию паспорта приложил в заявке. Заявка 2933334. Заявка оформлена вчера, в "период охлаждения".  По итогам хотелось бы считать компанию надежной и проставить положительную оценку. Пока без рейтинга, так так все в подвешенном состоянии.

Купил автомобиль в кредит. Условием договора было страхование жизни и здоровья в СК "КАРДИФ".
Поскольку о данной компании ранее ни когда не слышал - думал будут сложности с расторжением договора и возвратом денежных средств. Однако все оказалось просто и быстро. После заполнения заявления на сайте прошло два дня на рассмотрение заявления и возврат денежных средств.

Уложился в три календарных дня (обращу внимание на скорость принятия положительного решения о расторжении договора страхования, перечислении и зачислении ден. средств), из них в первый день заполнил форму обращения на сайте о расторжении договора, на второй день звонком по телефону из страховой оговорили условия расторжения договора,  отправил реквизиты банковские для перевода на мой р./сч.,

затем на третий календарный (оказался рабочим днём банковским) день после уведомления мною СК КАРДИФ о расторжении договора ответственными сотрудниками СК КАРДИФ (имён, фамилий, отчеств не знаю) было принято положительное решение о переводе в течение 5 рабочих дней, о чём меня по эл. почте известили, но фактически в тот же день произошло перечисление и зачисление ден. средств на мой расчётный счёт!

У этой страховой компании перелом черепа, челюсти, ушиб головного мозга не являются страховым случаем
Т. Е. Человек может жить без мозгов и головы... 

Брал кредит на автомобиль год назад, вместе с ним "навязали" страхование финансовых рисков в СК "Кардиф". К сожалению, из-за коронавируса потерял работу, встал на биржу труда. Пока не нашел новую работу, СК "Кардиф" полностью платила за меня кредит! У них очень удобный сайт - очень легко подал заявление!

Добрый день. Моя история в данном случае, банальная до невозможности. Оформлял потребкредит, оформил страховку в добровольно принудительно порядке, страхование бюджета (потеря работы). Работал я на одном и том же предприятии, на момент оформления, уже как лет 8 лет на хорошем счету и как следствие даже мыли не было, что однажды потеряю эту работу. Страховка в моём случаи стоила всего 3000 р. Собственно, почему бы и нет, пусть будет. В условия страхования так же не вникал, повторюсь-и мысли не было об увольнении. Но наступил, как бы это сказать, без мата...мать его вирус...

В общем в итоге сократили с рабочего места, кредит, жена в декрете, короче пятая точка. Вспоминаю, что вроде страховка была, достал документы, и действительно. В договоре все написано максимально понятно, разберётся любой кто, умеет читать.

Собрал значит документы по списку, в ЛК СК Кардиф, по форме составил заявление, приложил сканы документов, через 2 дня, мой случай был признан страховым, на 3й день поступили денежные средства на карту. Отдельное спасибо за оперативность. Итого, моё НАВЯЗАННОЕ Мне мнение о том что страховка-это развод, развеяно. Рекомендую всем ООО СК Кардиф.

Брал автомобиль в кредит. Вместе с кредитом оформили два договора страхования в СК КАРДИФ. Запросил расторжение договоров на 2-ой день и оперативно вернули деньги по обоим страховым случаям. буквально в течении 2-3 дней. Понравилась оперативность рассмотрения запроса и перевода денедных средств. Впечатления положительные.

Здравствуйте! 07.08.20 года приоформлении кредита в АО "Почта Банк", между мной и СК "Кардиф" было заключено два договора страхования (53.00.123-00****52 и 53.01.814-00****92), без этого, как мне объяснили мне бы не дали кредит. Денежные средства для страховки вошли в сумму моего кредита.

С целью экономии денег, мной 08.08.20 на сайте СК "Кардиф" был подан отказ от страховок. 10.08.20 со мне позвонили сотрудники СК и объяснили какие документы необходимо отправить на эл. Почту. 11.08.20 мне на почту пришло сообщение, что мое обращение принято. 12.08.20 поступило сообщение, что по моему обращению принято положительное решение.

13.08.20 я получил денежные средства на свой счет в полном объеме по обоим договорам, что для меня было неожиданностью. Спасибо компании за понимание и оперативность. Всем рекомендую СК "Кардиф" не только для отказа как в моем случае, но и для обслуживания у них кому это необходимо.

При приобретении автомобиля 29 июля 2020 года в дилерском центре Renault менеджер предложил оплатить продленную гарантию на автомобиль, но  предоставил недостоверную информацию о характере этой гарантии. Вместо продления дилерской гарантии по программе Renault Extra, на которую ярассчитывал, мне был вручен страховой сертификат № 67.17.342.63****09 от 29.07.2020 стоимостью 29700 рублей. Данный сертификат выписан на предъявителя  и подтверждал наличие заключенного договора страхования на основании Правил страхования транспортных средств от поломок N2 от 07 июня 2016 года ООО «СК Кардиф».

С правилами страхования на момент оплаты продленной гарантии я ознакомлен не был. После ознакомления правилами, я пришел к выводу о том, что условия страхования меня не устраивают и 5 августа 2020 года, то есть в течение 7 дней со дня оплаты сертификата, обратился через форму на официальном сайте страховщика ООО «СК Кардиф» с заявлением о досрочном расторжении договора страхования и возврате страховой премии. Одновременно мною были представлены все документы, необходимые для принятия решения. Заявление было зарегистрировано под номером 2925166.

11 августа2020 года на мой телефон и в личный кабинет пришло сообщение о рассмотрении моего заявления  и заявлено о  невозможности  возврата страховой премии со ссылкой на то,что, дословно, «по условиям договора премия невозвращается».Другихмотивов отказа в возврате премии не указано. Следует отметить, что  правила страхования  транспортных средств от поломок N 2 от 07 июня 2016 годаООО «СК Кардиф» не содержат обязательные требования, изложенные в Указаниях Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от21.08.2017) "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования".

Условие о возврате страхователюуплаченной страховой премии  в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение четырнадцати календарных дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая, отсутствует. Я обратился в СК Кардиф на седьмой день после оплаты сертификата, срок его действия начнется только 8 июля 2022 года, соответственно, страховых случаев не могло наступить. Придется разбираться дальше.

Страховала жизнь на время автокредита. После появления возможности «закрыть» кредит досрочно , обратилась с заявкой на расторжение договора страхования . Заполнила заявление на сайте , приложив фото паспорта и указав личный счёт . Через 3 дня вернули полную сумму ! Я довольна ! Оперативно и без проблем. По всем шагам рассмотрения моего заявления были направлены смс и письма .

05.06.2019 заключила договор страхования жизни  и здоровья, при оформлении автокредита, 03.08.2020 полностью закрыла кредит, 04.08.2020 подала заявление на расторжение договора страхования, 05.08.2020 получила положительное решение, 06.08.2020 мне перечислили деньги. Все очень оперативно, обслуживанием довольна, компанию рекомендую. Спасибо!

31 июля 2020 г. взяла кредит в Почтабанке. Навязали страхование от СК "Кардиф" на 88000 рублей. Эта сумма входит в сумму кредита. В результате, оплачивать придется внушительную сумму.

Придя домой, решила расторгнуть договор со страховой. Позвонил на горячую линию, девушка долго рассказывала, как хорошо будет, если я не стану отказываться от страховки. Когда я сказала, что страховка не нужна, прислали письмо на электронную почту с бланком заявления, которое нужно направить для рассмотрения заявки - заявление и копию первого разворота паспорта и страницы с регистрацией. Так и сделала. Ответа на то, что письмо страховая компания получило не пришло.

Я позвонила 3 августа в компанию, мне ответили, что письмо получили, но регистрировать его будут только в течении 10 дней. Во вторник 4 августа я позвонила опять на горячую линию и мне ответили, ожидайте результата в течение 10 дней. Я не понимаю, в чем проблема ответить письменно мне, что документы мои получили и что их рассматривают. Договор страхования 53.20.159.55358485 от 31.07.2020.

Здравствуйте!  29 июня  я направил заявление на страховую выплату, в связи с наступлением страхового случая
Предоставил все  копии документов.  Рассмотрение было написано в течении 4 дней,  а прошел уже месяц.  Каждый раз запрашиваете документы (одни и те же). Уже "13 шаг",  Хотел бы узнать сколько еще таких шагов будет. Почему так долго рассматривается. Почему запрашиваете одни и те же документы.

Страховал жизнь при покупке авто в кредит на 2 года.  Кредит закрыл раньше на 1 год. Обратился в страховую компанию по телефону. Сообщили что нужна справка от банка о погашении кредита и написать заявление на сайте страховой. На сайте всё сделал, приложил фото справки. вернули соответствующую часть страховой премии. Всё очень быстро получилось. Я всем доволен.

В 2016 году при приобретени автомобиля был заключен договор страхования RF-02-0****86 от 22.12.2016 г., сроком на 3 года, который предусматривал выплаты в случае потери работы.

В июле 2018 г., в связи с ухудшением здоровья и получением 3 группы инвалидности был уволен с военой службы и отправлен на пенсию. Однако страховая компания, не смотря на неоднократые обращения, не выплатила ни рубля, мотивируя это тем, что я не состою на учете на бирже труда - не могу представить справку, что я безработный (пенсионеры не могут быть безработными по закону), а так же трудовую книжку, которая ни когда на меня не заводилась во время службы (в ВС РФ с августа 1989 г.).

В июле 2019 г. пришлось расторгнуть договор чтобы вернуть хоть какие то денежные средства по заключенному договору.

11.12.2013 мой отец К-н В. С. оформил кредит в Сбербанке со страхованием жизни в страховой компании Кардиф, о чём я не знала. После его гибели в 2016 году и до января 2020 года Сбербанк не сделал ничего, чтобы уведомить меня о наличии задолженности по кредиту с процентами и пенями.  Этой зимой банк подал на меня в суд, не дав толком времени на подготовку и поиск необходимых документов по наступившему страховому случаю; весной суд вынес решение не в мою пользу.

05.06.2020 я обратилась в страховую компанию Кардиф с заявлением о выплате по страховому случаю и предоставила все необходимые документы, в этот же день страховая компания сделала запрос в сбербанк для предоставления справки о задолженности по кредиту, выписке по счету и заявлении от Сбербанка с указанием задолженности по кредиту.

Через месяц я повторила обращение в страховую компанию, а они, в свою очередь, запрос в Сбербанк. 
Однако по непонятным причинам Сбербанк не предоставляет необходимые документы в течение уже 1,5 месяца. № обращения страховой к Сбербанку И20200709/089 от 09.07.2020. При обращении в офис банка сотрудники сказали, что они не могут самостоятельно подготовить обращение от банка в страховую, которое необходимо Кардиф для выплаты по страховому случаю - сделать это должен ответственный отдел, с которым связи нет.

Разобраться в сложившейся ситуации никто не может, так как все перенаправляют из отдела в отдел. Кто и когда должен предоставить справку о задолженности по кредиту, выписку по счету и заявление от Сбербанка для страховой, до сих пор непонятно. Аналогичное обращение я написала в Сбербанк, на что мне ответили, цитирую: "Страховая компания берет в свои руки вопрос по урегулированию ситуации и поиска нужной ей информации. "

Здравствуйте!Я брала кредит в Почтобанке со страховкой,которую мне навязали. Кредит сроком на 5 лет,но я выплатила за полгода,требую СК Кардиф вернуть мне страховку согласно пунктов 7.1 и 7.2 договора страхования.

На сайте страховой компании мной было написано заявление на возврат,но ответ я в течении 10 дней так и не получила. Если страховая компания не вернёт страховку,я буду писать жалобу в Центробанк, Ассоциацию страховщиков, Прокуратуру а также буду подавать в суд.

Здравствуйте.
Взял кредит на приобретение автомобиля в РН Банке, соответственно обязали страховку жизни. При этом клятвенно заверили, что при досрочном погашении страховая премия будет возвращена. Помню, ещё посмеялся над пунктом в договоре о "добровольном заключении" его. Это было 10.06.2020 г.. 

20.07.2020 закрыл кредит. И имел неосторожность почитать отзывы на этом сайте о СК "Кардиф". Прямо "холодок пробежал по спине". Описывают бесконечные случаи отказов на обращения, про 14 дней какого то "холода". Короче думаю "трындец" моим деньгам.. А теперь к главному!! Не знаю, как у кого, но я хочу выразить БЛАГОДАРНОСТЬ сотрудникам СК "Кардиф" за их оперативность, профессионализм и внимание к клиентам.

Так 20.07.20 г. закрыл кредит, 21.07.20 написал обращение в СК "Кардиф" о возвращении страховой премии через сайт СК, 22.07.20 СК подтвердила о приёме обращения и начале работы, 23.07.20 утром СК уведомило через SMS о принятом положительном решении и выплате в течение 5 рабочих дней - просто груз с души упал. И каково, когда вечером того же 23.07.20 на счёт поступают денежные средства. ВСЁ за 2 дня!!! ПРОФЕССИОНАЛЫ! СПАСИБО!

17 июля взяли кредит в Почтабанке. Навязали страхование от СК "Кардиф" на 135000. Эта сумма входит в сумму кредита. В результате, оплачивать придется внушительную сумму. Придя домой, решил расторгнуть договор со страховой. Позвонил на горячую линию, девушка долго рассказывала, как хорошо будет жить, если я не стану отказываться от страховки. Когда я сказал, что страховка не нужна, прислали письмо на электронную почту с перечнем документов, которые нужно направить для рассмотрения заявки - заявление и копию первого разворота паспорта и страницы с регистрацией.

Так и сделал. Пришло автоматическое письмо, что все получено и на этом все. Это было в понедельник, 20 июля. В среду позвонил опять на горячую линии, специалист сказал, что все документы в порядке и ожидайте результата в течение 10 дней.

Сегодня, 24 июля, получаю на почту письмо, цитирую "Мы начали работать над вашим обращением о расторжении договора страхования. Пожалуйста, ожидайте смс с информацией о решении в течение 10 рабочих дней. Статус рассмотрения доступен на сайте https://cardif.ru. Как это понимать? договор страхования 53.20.159.55013564 от 17.07.2020

При покупки машины в кредит, по условию договора была оформлена страховка жизни Кардиф. Кредит погасила досрочно и обратилась в СК Кардиф мс заявлением о расторжении и возврате неиспользованной части страховой премии. Была приятно удивлена, качество обслуживания на высоте, все оформила через личный кабинет. Деньги поступили на мой счет через три дня! Спасибо!

Оформил в РН Банк автокредит. Естесственно - навязали страхование жизни. Бумаги все подписал 07.07.20, а 09.07.20 подал заявку на расторжение договора страхования через личный кабинет на портале страховой компании. 

Началось всё с того, что персонал Кардиф не мог увидеть моё заявление, поданное через портал 09.07.20. Хорошо, подал ещё одну заявку. Снова её не смогли увидеть. Хорошо, жду сутки. Опять ничего. Меня соединяют с сотрудником отдела по расторжению договоров. Меня долго и упорно уламывают не отказываться от страховки, несмотря на много раз сказанное решительное нет. В конечном итоге заявляют, что раз моих заявок не видно в системе, значит я что-то делаю не так и просят отправить заявление на растржение почтой. Хорошо, иду на почту, отсылаю заявление на расторжение, копию договора и копию паспорта (сегодня, 20.07, кстати, письмо было вручено сотрудникам Кардиф). Трачу на это свои деньги...

Что мы имеем на текущий момент? На текущий момент мной поданы несколько заявлений (внезапно в базе появились все заявления, которые я подавал через портал), все они в статусе "зарегистрировано", но работы никакой по ним не ведётся. Сначала мне на горячей линии врали, что ещё слишком мало времени прошло, поэтому мой договор ещё не подгрузился в базу и поэтому персонал СК не может обработать моё заявление. 

Потом, когда заявленные на поратле 4 дня, за которые в ускоренном порядке рассматриваются заявления, поданные через портал, истекли, версия персонала на горячей линии поменялась: начали мне рассказывать о том, что РН-Банк, в котором я заключал договор страхования, с какой-то периодичностью выгружает договоры в базу СК Кардиф и сейчас все ждут, когда же пройдёт очередной этап синхронизации, поэтому моё заявление не может быть обработано. Прошло ещё несколько дней. Опять никакого движения. Понимаю, что все опять на меня забили. Звоню сам на горячую линию РН-Банк, а там мне объясняют совершенно другое. Оказывается, это именно сотрудники страховой компании должны сделать запрос в банк. 

Перезваниваю опять в Кардиф, рассказываю о полученной мной информации. Девушка с горячей линии говорит, что сформировала обращение в отдел расторжения договоров. Дата - 17.07. Сегодня 20.07 - на запрос до сих пор никто не соизволил ответить.  Рекомендуют звонить завтра - 21.07, говорят, что регламент ответа на простой вопрос "почему не ведётся работа с моими заявлениями" аж два рабочих дня. И завтра же, кстати, истекают 14 дней, в которые можно растрогнуть договор без каких-либо штрафных санкций. Это наталкивает на определёные мысли... 

А через два дня истекают 10 рабочих дней на рассмотрение заявки на расторжение, заявленые в договоре. Денег я, судя по всему, так и не увижу. Соответствено, через два дня придётся писать жалобу в Роспотребнадзор. Писать официальные претензии... Почему "уважаемая" страховая страховая компания Кардиф отказывается соблюдать установленые ей самой правила и регламенты - вопрос открытый...

Здравствуйте, мною было направлено заявление на отказ от договора страхования 53.20.159.54****88 от 14.07.2020, после того как все документы были отправлены на электронную почту компании, пришёл ответ что по электронной почте не принимают заявления. Хотелось бы узнать заявление было принято или нет, потому что смутило письмо от Вас в котором сказано что по электронной почие не принимаются заявления.

В РНбанке был взят автокредит с двумя страховками (автомобиля и жизни издоровья), оформленными в Ск Кардиф. Автокредит был выплачено досрочно. На просторах интернета было прочитано много негативных отзывов про опыт прекращения договоров страхования именно в этой СК, но решила все-таки попробовать. Моему приятном удивлению не было предела: один звонок на горячую линию, без лишних слов и навязывания оставить страховку жизни, консультант все чётко и коротко объяснил, подала две заявки с документами на расторжение договоров страхования, не использованные деньги вернули ещё до обновления статуса о принятии положительного решения. Всего ушло не больше 4 дней на все манипуляции.

СК Кардиф отказывает в возврате неиспользованной части страховой премии (Полис № 53.20.159.5250****.
Договор заключался при взятии кредита в Почта банке 04.04.2020. на срок кредита - 3 года. В настоящее время кредит в почтабанке погашен полностью. Но страховая компания отказывает в в возврате неиспользованной части страховой премии ссылаясь на правила, с которыми при заключении договора не знакомят. Но и в правилах есть оговорка о договоре, в котором возможность получения возврата прописана. Манипулируют, уклоняются... Но через суд - всё вернут. Жаль только потраченного времени. Никому не рекомендую связываться!

13.07.2020 16:23:15

СК отказывает вернуть мне неиспользованную часть страховой премии. На каком основании? В пункте 7.2 страхового договора №53.20.159.52503101 от 04 апреля 2020 указано, что придосрочном отказе Страхователя от Договора страхования по инициативе Страхователя, если возможность наступления Страхового случая отпала и
существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем Страховой случай, Страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течении которого действовало страхование.

Мда, много раз брал кредиты в почте банке , но что то в этот раз почта банк связался с очень плохой компанией ! Ну наверное выгода почте банку хорошая переподает за договора . И так , решил я расторгнуть договор , ну не нужен он мне ,и у меня есть на это право 14 дней , нооооо, хитрая страховая компания не охотно отдаст вам ваш кусок хлеба !

6.07.2020 был заключён договор а 7.07.2020 решил расторгнуть , заполнил все на сайте , и через часа 4-5 только позвонила женщина , девушкой ее не назовёшь , перебивает вас , пытаясь быстро быстро прочитать текст который всем читают, ни здравствуйте ни досвидания , в итоге сказала что с пондемией можно отправить на электронную почту, в итоге я сделал скан договора расторжения и паспорт , и отправил !

Пришло письмо в ответ - Обращаем ваше внимание, что мы не принимаем документы по страховому событию, направленные по электронной почте. Зарегистрируйте обращение на нашем сайте https://cardif.ru/.. и все !!!!!!  На сайте вы тоже ничего не сделаете , вам лишь бланк дают и все !!!! Вообщем не связывайтесь с этой компанией !!!